Фацетиме је једна од најпоузданијих и најинтуитивнијих апликација за видео позиве на свету, због чега је права штета што је Аппле држи за себе. Наравно, ниједан софтвер није савршен, а повремено корисници могу наићи на грешку „сервер је наишао на грешку у обради регистрације“. Обично у најмање згодно време!
Шта значи ова грешка?
За помало загонетну поруку о грешци, њено значење је прилично једноставно.ФацеТиме покушава да вас пријави на услугу, али нешто није у реду у том процесу. Ово је посебно фрустрирајуће када се чини да све радите како треба. Коришћење Аппле ИД-а који ради за све остало, али само не на ФацеТиме-у.
Нажалост, ова грешка може имати више узрока, што значи да ћете се морати мало ослонити на покушаје и грешке да бисте је поправили. Проћи ћемо кроз различите могуће поправке, од најлакших до најтежих.
Доле наведени савети и трикови су намењени Мац корисницима, ако имате проблема на иОС уређају, почните овде.
Јеси ли то стварно ти?
Не претпостављајте да је у овој трансакцији између вашег рачунара и удаљеног сервера нужно ваш рачунар кривац. Покушајте да проверите друштвене мреже или званичне Аппле канале да ли постоје индикације да постоји прекид услуге или неки други општи проблем.
Ако и други људи имају сличне проблеме у исто време као и ви, онда је вредно сачекати неко време да видите да ли ће се проблем решити сам од себе.
Ажурирај, Ажурирај, Ажурирај
Да, ово је основни, досадан савет. Ипак, покретање најновије верзије мацОС-а и најновије верзије Фацетиме-а не може да шкоди. Било који проблем који узрокује ову грешку може бити решен у новијим верзијама софтвера. Што значи да не морате да покушавате да решите проблем.
Поново покрените Мац и своју мрежну везу или пробајте другу интернет везу
Урадите хладно поновно покретање Мац-а и ресетујте рутер или други уређај који обезбеђује интернет везу. За случај да се нешто чудно дешава са вашом интернет везом.
Ако ресетовање интернет везе не ради, то не значи да ваша интернет веза није проблем. Покушајте да користите уређај који вам даје грешку на другој интернет вези, као што је привремена приступна тачка на вашем паметном телефону.
Ако пребацивање веза у потпуности не помаже, а чини се да није проблем који нико други има, онда је проблем можда локални на вашем уређају. Да бисмо ово решили, потребан нам је још један дијагностички корак.
Пробајте други уређај
Ово можда није могуће за све, али ако имате други Мац, иПад или иПхоне са Фацетиме-ом, покушајте да га користите и видите да ли проблем и даље постоји. Ако није, можемо бити прилично сигурни да је то локални проблем са вашим Мац рачунаром.
Ако вас прати од једног уређаја до другог, мораћете да сачекате проблем на страни сервера или да ступите у контакт са Аппле подршком да проверите да ли нешто није у реду са вашим Аппле ИД-ом.
Одјавите се и поново пријавите
Ако сте утврдили да се проблем јавља само на вашем Мац-у, следећи корак је да се одјавите са свог Аппле ИД-а у ФацеТиме-у, а затим се поново пријавите. Ово је прилично лако урадити:
- Отвори ФацеТиме
- Кликните ФацеТиме > Преференцес
- Кликните Одјава
Тада ћете видети ову страницу за пријављивање, где можете поново покушати да се пријавите.
Проверите датум и време
Да ли су датум и време на вашем Мац-у тачни? Једноставно идите на Дате анд Тиме (најбржи је преко Спотлигхт Сеарцх-а) и проверите да ли су датум и време тачни.
Требало би и да проверите да ли је опција аутоматског датума и времена означена, тако да ће ваш Мац извући тачан датум и време са интернета кад год се повеже.
Старије методе које нису подржане
Ако сте тражили решење за овај проблем „сервер је наишао на грешку у обради регистрације“, вероватно сте наишли на неколико водича и чланака из између 2010. и 2015. који детаљно описују различите начине решавања питање. Иако су неке од тих информација још увек важеће, постоје две које више нису релевантне.
Први се односи на уређивање мацОС датотеке „хостс“. Иако постоје разни разлози да се петљате са овом датотеком, не можемо да пронађемо ниједан доказ да ова конкретна ФацеТиме грешка има икакве везе са мацОС хостс датотеком, тако да то није нешто са чиме вам препоручујемо да се петљате.
Друго често цитирано решење је да потражите одређени сертификат у апликацији Кеицхаин Аццесс и избришете га. Чини се да ово више није релевантно решење у модерним временима. Заиста, чини се да дотични сертификат више није присутан. Зато слободно занемарите тај савет ако се и вама догоди.
