“иТунес није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Вредност недостаје“ грешка се углавном појављује када покушавате да повежете иПхоне са онемогућеним закључавањем екрана на ПЦ или Мац. Али различити други разлози – као што су неисправни хардверски драјвери и оштећена подешавања приватности – такође могу довести до тога да се појави.
Упркос загонетној природи поруке о грешци, пролазак кроз листу савета за решавање проблема у наставку би требало да вам помогне да решите ствари. Првих неколико одељака ће се фокусирати на рад са иПхоне-ом са замрзнутим шифром. Наредне исправке се примењују на све иПхоне уређаје уопште.
Откључај уређај са тачном лозинком
Да ли сте више пута погрешно унели лозинку за закључани екран на свом иПхоне-у? Ако је тако, уређај може да се замрзне и прикаже поруку „иПхоне је онемогућен“ као безбедносну меру. То такође може довести до грешке „Вредност недостаје“ у иТунес-у на ПЦ-у или Мац-у, посебно ако је то рачунар са којим никада раније нисте синхронизовали свој иПхоне.
Сачекајте док се тајмер за одбројавање не заврши и поново унесите исправну лозинку. Ако успете да откључате иПхоне, можда нећете више наићи на грешку у иТунес-у.
Врати иПхоне у режим опоравка
Ако не можете да се сетите шифре (или ако видите само поруку „иПхоне је онемогућен“ без тајмера за одбројавање), враћање на фабричка подешавања је једини начин да поново добијете приступ свом иПхоне.
Пошто не можете да приступите иОС-у или да повежете свој иПхоне са иТунес-ом због грешке „Вредност недостаје“, једини начин да извршите ресетовање је коришћење Режима опоравка.
Потребан вам је иТунес да бисте ушли у режим опоравка, али он приморава програм да се повеже на ваш иПхоне без обзира на његово стање. Ево како да принудно рестартујете свој иПхоне и уђете у режим опоравка.
У режиму опоравка, изаберите опцију Врати иПхоне опцију. иТунес ће преузети најновију верзију иОС-а са Аппле-а и користити је да врати ваш иПхоне на подразумеване вредности.
Ако имате иЦлоуд или Финдер/иТунес резервну копију свог иПхоне-а, можете вратити своје податке након процедуре ресетовања. Ако не, губите све осим свих података који се синхронизују са иЦлоуд-ом (као што су фотографије, белешке, гласовне белешке, итд.).
Промени портове и кабл
Повезивање вашег иПхоне-а на други УСБ порт на вашем ПЦ-у или Мац-у може помоћи у решавању било каквих насумичних инстанци „иТунес-а није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Вредност недостаје” грешка. Покушајте то да урадите сада.
Екстерна УСБ чворишта такође изазивају проблеме са повезивањем, па је добра идеја да прикључите кабл директно у ПЦ или Мац. Поред тога, можете елиминисати сметње од других УСБ уређаја тако што ћете повезати само свој иПхоне.
Неисправан кабл је још један разлог који може довести до грешака у иТунес-у. Пребаците се на други Лигхтнинг кабл за напајање или МФи сертификован кабл треће стране, ако је могуће.
Поново покрените иПхоне и ПЦ/Мац
Ако се проблем настави, поново покрените иПхоне и ПЦ/Мац и покушајте поново. То би требало да помогне у решавању уобичајених грешака и других аномалија које спречавају уређаје да међусобно комуницирају.
Да бисте поново покренули иПхоне, идите на Подешавања > Генерали изаберите Схут Довн Превуците икону Напајање икону удесно, сачекајте 30 секунди, и притисните и држите дугме Сиде док не видите Аппле лого.
Покрени иТунес као администратор у Виндовс-у
Ако користите иТунес на рачунару, покретање програма као администратор може му омогућити да замени све проблеме у вези са дозволама у Виндовс-у који резултирају грешком „Недостаје вредност“. Да бисте то урадили, откуцајте иТунес у Старт мени и изаберите Рун ас администратор
Ако видите иТунес икону на радној површини, можете користити и контекстни мени десним кликом да покренете апликацију са повишеним привилегијама.
Ажурирај иТунес
Застарела верзија иТунес-а може имати грешке и проблеме који резултирају грешком „Вредност недостаје“. Ажурирање на рачунару или Мац-у може направити разлику.
Ажурирај иТунес на рачунару
Отворите иТунес.Затим отворите Помоћ мени, изаберите Провери ажурирања, и инсталирајте сва ажурирања на чекању. Ако користите Мицрософт Сторе верзију иТунес-а, можете да ажурирате програм тако што ћете отићи на Преузимања и ажурирања одељак Мицрософт Сторе-а.
Ажурирај иТунес на Мац
Отворите Мац Апп Сторе, пребаците се на картицу Ажурирања и примените сва ажурирања иТунес-а под Ажурирање софтвера.
Онемогући антивирусни софтвер
Антивирусни услужни програми треће стране су још један потенцијални узрок грешке „Вредност недостаје“ на иПхоне-у. Ако имате неки који ради на рачунару или Мац-у, привремено га онемогућите и проверите да ли то помаже.
Ажурирај иОС
Да ли сте недавно ажурирали иОС? Покретање застареле верзије системског софтвера иПхоне-а може изазвати све врсте проблема на вашем иПхоне-у.Најбоље је да га ажурирате на најновију верзију. Да бисте то урадили, идите на Сеттингс > Генерал > Ажурирање софтвера и изаберите Преузми и инсталирај
Поново инсталирајте Аппле Мобиле УСБ драјвер у Виндовс
Ако користите иТунес на рачунару, требало би да поново инсталирате Аппле Мобиле УСБ драјвер. То би требало да помогне да се искључе проблеми са корупцијом драјвера.
Процедура се мења у зависности од тога да ли користите стандардну или Мицрософт Сторе верзију иТунес-а.
иТунес – Стандардна десктоп верзија
1. Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ-а. Затим откључајте свој иПхоне.
2. Притисните Виндовс+Р да бисте отворили Рункутија.
3. Унесите следећу путању датотеке и изаберите ОК:
%ПрограмФилес%\Цоммон Филес\Аппле\Подршка за мобилне уређаје\Дриверс
4. Кликните десним тастером миша на усбаапл64.инф или усбаапл.инф и изаберите Инсталирај.
5. Искључите иПхоне и поново покрените рачунар.
иТунес – верзија Мицрософт Сторе-а
1. Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ-а. Затим откључајте свој иПхоне.
2. Притисните Виндовс+Кс и изаберите Девице Манагер .
3. Прошири Преносиви уређаји.
4. Кликните десним тастером миша Аппле иПхоне и изаберите Деинсталирај уређај.
5. Изађите из Менаџера уређаја и поново покрените рачунар.
Инсталирај хардверске драјвере у Виндовс
Примена најновијих ажурирања хардвера у Виндовс-у би такође требало да помогне у решавању проблема са драјверима у вези са иТунес-ом.
1. Отворите Старт мени и изаберите Сеттингс.
2. Изаберите Ажурирање и безбедност.
3. Изаберите Провери ажурирања да бисте скенирали нова ажурирања за Виндовс.
4. Изаберите Прикажи сва опциона ажурирања.
5. Изаберите и инсталирајте ажурирања драјвера на чекању.
Док сте већ код тога, требало би да размислите и о примени било каквих ажурирања оперативног система.
Надоградите на мацОС Цаталина или касније
На Мац-у, надоградња на мацОС 10.15 Цаталина или новији значи да ћете користити Финдер за интеракцију са својим иПхоне-ом. Посетите картицу Ажурирања у Апп Сторе-у за Мац да бисте извршили надоградњу.Ако користите мацОС 10.14 Мојаве, идите на Систем Преференцес > Софтваре Упдате.
Ресетуј подешавања приватности
Оштећена подешавања приватности на иПхоне-у могу да ометају и спрече га да комуницира са иТунес-ом. Идите на Сеттингс > Генерал > Ресет и изаберите Ресет Лоцатион & Приваци да ресетујете подешавања приватности иПхоне-а.
Ако сте раније „веровали“ свом ПЦ-у или Мац-у, морате поново да додирнете Труст док поново повезујете иПхоне са рачунаром или Мац након процедуре ресетовања.
Ресетуј сва подешавања
Ако и даље наилазите на исту поруку о грешци у иТунес-у, требало би да ресетујете сва подешавања на иПхоне-у. Идите на Сеттингс > Генерал > Ресет и изаберите Ресет Алл Сеттингс.
То би требало да реши све нетачне конфигурације које спречавају иПхоне и ПЦ/Мац да међусобно комуницирају.
иТунес: Пронађена вредност
Наведене исправке ће вам највероватније помоћи да поправите „иТунес није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Вредност недостаје“ грешка на иПхоне-у. Ако је разлог за проблем био замрзнути закључани екран, покушајте да поставите лозинку коју можете запамтити да не бисте поново наишли на овај проблем. Ако не, ажурирање вашег иПхоне-а и иТунес-а требало би да помогне да се сличне грешке не би понављале у будућности.
