Да ли добијате грешку „Позив није успео“ сваки пут када упућујете ФацеТиме позиве на свом Мац-у? Подстакнут питањем „Зашто моји ФацеТиме позиви и даље не успевају?“ питање од читача СвитцхингТоМац, истичемо девет (9) могућих решења за грешке ФацеТиме позива.
Ову грешку ћете добити због разних разлога који се крећу од лоше интернет конекције до привремених грешака у систему, застареле верзије мацОС-а или верзије са грешкама, нетачних подешавања датума и времена, застоја на ФацеТиме серверу итд. на. Испробајте следећа решења за решавање проблема и видите које од њих чини магију за вас.
Поред успоравања ваше интернет везе, ВПН-ови такође могу да ометају ФацеТиме позиве. Отворите подешавања ВПН-а и уверите се да веза није преусмерена у земљу у којој ФацеТиме није доступан. Још боље, онемогућите своју ВПН везу и проверите да ли можете да упућујете и примате ФацеТиме позиве без проблема.
Присилно затвори ФацеТиме
ФацеТиме позиви такође могу бити неуспешни ако апликација ФацеТиме не функционише исправно. Принудно зауставите апликацију и покушајте поново.
- Притисните Цомманд + Спаце, откуцајте монитор активности у Спотлигхт Сеарцх-у и притисните Ретурн да бисте покренули Монитор активности.
- Изаберите ФацеТиме и кликните на икону Стоп (к) на траци са алаткама Монитор активности.
- Изаберите Форце Куит на промпту да принудно затворите ФацеТиме.
Поново отворите ФацеТиме и проверите да ли то исправља грешку „Позив није успео“.
Провери статус ФацеТиме сервера
Постоје случајеви када проблем потиче од Аппле-овог краја. ФацеТиме ће приказати разне врсте грешака ако су сервери који напајају услугу искључени или недоступни, не реагују или имају застоје – можда због рутинског одржавања.
Идите на страницу статуса Аппле система и проверите код боје поред ФацеТиме. Зелена значи да ФацеТиме ради исправно, Жута означава проблеме са услугом, док Ред означава прекид рада.
Ако постоји проблем са ФацеТиме серверима, најбоља (и једина) ствар коју можете да урадите је да сачекате док Аппле не реши проблем.
Подесите подешавања датума и времена
Нетачне конфигурације датума и времена такође могу пореметити ФацеТиме операције. Уверите се да су подешавања датума и временске зоне на вашем Мац рачунару конфигурисана да се ажурирају аутоматски.
- Покрени Систем Преференцес кликом на Аппле лого на горњи леви угао траке менија.
- Изаберите Датум & Тиме, и кликните на икону катанца у доњем левом углу.
- Унесите лозинку свог Мац-а или се аутентификујте користећи Тоуцх ИД да бисте уредили подешавања датума и времена.
- На картици Датум & Тиме, проверите да ли је опција „Аутоматски подеси датум и време“ означена.
- На картици Временска зона означите опцију која гласи „Аутоматски подеси временску зону користећи тренутну локацију.“
Поново омогући ФацеТиме
Други начин да поправите грешке ФацеТиме позива је да искључите и поново омогућите услугу. Постоји неколико начина да онемогућите ФацеТиме на Мац-у.
- Први и најлакши метод је да покренете ФацеТиме, изаберете ФацеТиме на траци менија и изаберете Искључи ФацеТиме.
- Сачекајте неколико секунди и изаберите Укључи ФацеТиме да бисте поново омогућили услугу.
- Алтернативно, покрените ФацеТиме, изаберите ФацеТиме на траци менија, изаберите Преференцес и опозовите избор Омогући овај налог.
- Сачекајте око 5-10 секунди и поново проверите опцију Омогући овај налог опцију.
Поново покрените Мац
Поновно покретање Мац-а може да поправи привремене системске грешке због којих ФацеТиме позиви и даље не успевају. Кликните на Аппле лого у горњем левом углу траке менија и изаберите РестартПређите на следеће решење за решавање проблема ако се проблем настави када се ваш Мац поново укључи.
Одјавите се са ФацеТиме (поново активирајте ФацеТиме)
Ако се грешка „Позив није успео“ настави након покушаја горе наведених поправки, искључите свој Аппле ИД са ФацеТиме-а и поново се пријавите.
- Отворите ФацеТиме, изаберите ФацеТиме на траци менија, изаберите Преференцес и кликните на дугме Сигн Оут дугме поред ваше Аппле ИД адресе.
- Изаберите Одјава на упиту за потврду да бисте се одјавили са ФацеТиме-а.
- Унесите своју Аппле ИД адресу е-поште и лозинку у дате оквире за дијалог и изаберите Нект да бисте се пријавили.
То ће поново активирати ФацеТиме на вашем Мац-у и надамо се решити проблем неуспелог позива. Ако имате потешкоћа са поновном активацијом ФацеТиме-а, погледајте овај чланак о решавању проблема са активацијом ФацеТиме-а.
Ажурирај мацОС
Понекад, нови мацОС ослобађа софтверске грешке које узрокују да ФацеТиме позиви и даље не успевају. Ако проблем почне након инсталирања нове исправке, можете или сачекати док Аппле не поправи грешку или смањити ваш Мац на стабилну верзију мацОС-а без грешака.
Застареле верзије мацОС-а такође могу довести до неуспеха позива. Ако нисте ажурирали свој Мац веома дуго, идите на Систем Преференцес > Софтваре Упдатеси инсталирајте било које ажурирање доступно на страници.
Последње решење: Контактирајте Аппле подршку
Уверени смо да би бар једна од ових поправки требало да реши проблем неуспеха ФацеТиме позива. Ако није, контактирајте Аппле подршку за помоћ или посетите оближњи Аппле Гениус бар да прегледате ваш Мац.
