Да ли не можете да шаљете или примате е-пошту на свом иПхоне-у или иПад-у јер апликација Маил стално приказује грешку „Не могу да проверим идентитет сервера“? То је највероватније зато што апликација Маил не може безбедно да комуницира са сервером добављача е-поште. На пример, добићете ову грешку ако је сертификат Сецуре Соцкет Лаиер (ССЛ) добављача е-поште истекао или није поуздан.
Други фактори као што су софтверске грешке, лоша мрежна веза, прекид рада сервера и привремени системски кварови такође могу покренути апликацију Маил да прикаже ову грешку.Показаћемо вам нека решења која су исправила грешку за кориснике који су искусили проблеме. Исто тако, навешћемо и друга ефикасна решења која смо открили личним експериментисањем.
Према неким корисницима иПхоне-а у овој теми Аппле Дисцуссион, порука о грешци се појављује само када приступате пошти преко Ви-Фи мреже. Изненађујуће, прелазак на мобилне или мобилне податке решио је проблем. Ако и даље добијате грешку „Не могу да проверим идентитет сервера“ на Ви-Фи вези, пређите на мобилне податке и поново отворите апликацију Маил.
Поново покрените иПхоне или иПад
Поновним покретањем уређаја могу се поправити привремени проблеми који спречавају апликацију Маил да верификује или идентификује сервер е-поште.
Идите на Сеттингс > Генерал > Схут Довн и померите клизач „слиде то повер офф“ удесно.
Сачекајте око 10-20 секунди да се уређај искључи. Након тога, држите бочно дугме да бисте га поново укључили. Затим омогућите мобилне податке или се придружите Ви-Фи мрежи, покрените апликацију Маил и проверите да ли можете да шаљете и примате е-поруке без икакве поруке о грешци.
Провери статус провајдера е-поште
Апликација Маил можда неће успети да потврди идентитет налога ако сервери клијента е-поште не раде. Користите алатке треће стране за надгледање испада као што је ДовнДетецтор да бисте потврдили статус сервера вашег добављача е-поште.
На пример, ако је е-пошта на коју се односи Гмаил налог, посетите ДовнДетецтор и откуцајте „гмаил“ у траци за претрагу. Уписивањем „оутлоок“ или „иахоо маил“ у траку за претрагу приказаће се статус сервера за Оутлоок и Иахоо! Пошта, респективно.
Ако ДовнДетецтор пријави прекид рада на страни сервера, мораћете да сачекате док ваш добављач услуге е-поште не реши проблем. У супротном, испробајте друга решења за решавање проблема у наставку.
Дисабле Сецуре Соцкет Лаиер (ССЛ) Енцриптион
Неки корисници иПхоне-а и иПад-а успешно су решили грешку „не могу да проверим идентитет сервера” тако што су искључили шифровање Сецуре Соцкет Лаиер (ССЛ) за налог е-поште. Пробајте то и видите да ли даје жељени резултат на вашем уређају.
- Отворите апликацију Подешавања и изаберите Маил.
- Изаберите Налози.
- У одељку Налози изаберите налог е-поште на који се односи.
- Поново изаберите налог да бисте наставили.
- Изабери Напредно.
- У одељку „Инцоминг Сеттингс“ искључите опцију Усе ССЛ.
То ће онемогућити ССЛ енкрипцију за долазне е-поруке за ту одређену адресу. Иако би овај трик за решавање проблема могао да помогне у решавању проблема, вреди напоменути да онемогућавање ове опције чини долазне е-поруке мање безбедним.
Онемогућите и поново омогућите налог
Привремено онемогућавање проблематичног налога могло би да покрене налог за пошту да верификује сервер клијента е-поште. Ова операција ће уклонити само налог е-поште из апликације Маил, не и са вашег уређаја. Ево шта треба да урадите:
- Отворите апликацију Подешавања, идите на Маил > Аццоунтс и изаберите налог на који се то односи.
- Искључи опцију Маил.
- Сачекајте око 10 секунди и поново укључите опцију Маил.
То ће затражити од апликације Маил да синхронизује и поново верификује адресу е-поште од почетка. Ако се проблем настави, избришите налог е-поште (погледајте кораке у следећем одељку) и поново га повежите из почетка.
Избриши и поново додај налог е-поште
Када уклоните проблематични налог из апликације Маил, он ће такође избрисати налог са вашег иПхоне-а или иПад-а. Ова техника решавања проблема решила је проблем за неке кориснике иПад-а. Ево како да избришете налог на вашем иПхоне-у или иПад-у:
- Отворите мени подешавања поште (Подешавања > Маил > Налози) и изаберите проблематичан налог.
- Изаберите Избриши налог.
Добићете упозорење које вас обавештава да ће брисање налога уклонити календаре, контакте и друге податке повезане са налогом.
- Изаберите Делете фром Ми иПхоне да бисте наставили.
- Вратите се на мени подешавања иОС налога и изаберите Додај налог.
- Изаберите клијента/провајдера налога.
- Унесите акредитиве свог налога да бисте се пријавили.
Надоградите или ажурирајте иОС
Ако нисте инсталирали ажурирање за иОС дуго времена, грешка „Не могу да проверим идентитет сервера“ вероватно је последица грешке у вашој иОС верзији или у апликацији Маил.
Повежите свој иПхоне или иПад на Ви-Фи мрежу, идите на Подешавања > Опште > Ажурирање софтвера, и додирните Преузми и инсталирај.
Инсталирање ажурирања ОС-а ће истовремено инсталирати најновију верзију апликације Маил на ваш уређај.
Насупрот томе, ако сте приметили ову грешку након инсталирања бета верзије иОС-а или нестабилне надоградње иОС-а, размислите о враћању иПхоне-а на старију верзију. Погледајте овај водич о враћању ажурирања иОС-а да бисте сазнали како да исправно вратите свој иПхоне на старију верзију.
Уживајте у искуству слања е-поште без грешака
Иако смо уверени да ће бар једна од ових препорука зауставити поруку о грешци, требало би да контактирате свог добављача услуга е-поште ако се проблем настави.
Можете и да покушате да ресетујете подешавања мреже за иПхоне (идите на Сеттингс > Генерал > Ресет > Ресет Нетворк Сеттингс). То ће уништити сваки проблем у вези са мрежом који прекида руковање између апликације Маил и сервера вашег клијента е-поште.
