Да ли добијате поруку о грешци „Није могуће придружити се мрежи“ када повежете свој Аппле ТВ на Ви-Фи мрежу? Објаснићемо неке факторе одговорне за ову грешку и како да их исправимо.
Прво, Аппле ТВ не ради са ограниченим мрежама, тј. Ви-Фи мрежама са секундарном страном за пријаву. То значи да уређај за стриминг можда неће успети да се повеже на Ви-Фи мреже у хотелима, стамбеним комплексима, школским домовима и другим јавним локацијама. Уместо тога, повежите свој Аппле ТВ на приватну мрежу или контактирајте администратора (јавне) мреже да бисте свом Аппле ТВ-у одобрили директан приступ Ви-Фи мрежи.
Пробајте исправке испод ако се ваш Аппле ТВ не повеже на Ви-Фи и приказује грешку „Није могуће придружити се мрежи“ за приватне мреже.
Брзи савет: Страница за решавање проблема са твОС-ом садржи корисне препоруке за решавање уобичајених проблема повезаних са мрежом на Аппле ТВ-у. Покрените апликацију Подешавања и идите на Нетворк > Троублесхоотинг да бисте их проверили.
1. Поново покрените и поново поставите свој Ви-Фи рутер
Рестартовање рутера ће очистити његову кеш меморију и решити проблеме са повезивањем. Али пре него што поново покренете рутер, уверите се да је близу вашег Аппле ТВ-а. Што је ваш бежични рутер и Аппле ТВ ближи, јачина и перформансе везе су бољи. У ствари, Аппле препоручује да ваш Аппле ТВ и Ви-Фи рутер буду у истој просторији.Или барем не предалеко од рутера.
Требало би и да обезбедите да ваш Аппле ТВ има јасну видљивост са рутера. Зидови, кухињске микроталасне пећнице, огледала, беби монитори и уређаји који емитују радио сигнале могу блокирати мрежне сигнале. Подесите спољну антену рутера и уклоните све уређаје који могу да изазову сметње сигнала.
У овом чланку истичемо начине за појачавање слабог Ви-Фи сигнала. Прођите кроз њега за више савета за решавање проблема са мрежом. Ако ништа не ради, искључите рутер или га искључите из извора напајања. Укључите га поново након минут или два и покушајте поново да повежете Аппле ТВ на мрежу.
2. Заборавите друге мреже
Урадите ово ако се ваш Аппле ТВ не повеже на жељену Ви-Фи мрежу. Или ако се уређај наставља да се придружује нежељеној мрежи без интернет везе. Заборавите проблематичну мрежу и повежите се на жељену мрежу.
Отворите Сеттингс апликацију, изаберите Нетворк, изаберитеВи-Фи, изаберите незгодну мрежу и изаберите Заборави мрежу.
Ако се ваш Аппле ТВ и даље не придружи Ви-Фи вези, вероватно има превише уређаја на мрежи. Такође је могуће да је администратор мреже блокирао ваш Аппле ТВ да се придружи мрежи. Обратите се администратору мреже или погледајте следећи одељак да бисте сазнали како да деблокирате Аппле ТВ у менију подешавања рутера.
3. Проверите подешавања рутера
Многи бежични рутери имају безбедносне мере које блокирају уређаје да користе бежичне интернет везе. На пример, ваш Аппле ТВ се неће повезати на Ви-Фи ако је под ограничењем МАЦ адресе или филтером.
Ако имате приступ административној табли рутера, идите на одељак за управљање уређајем и проверите да ли ваш Аппле ТВ има дозволу за приступ мрежи. Аппле ТВ ставите на белу листу или га уклоните из било каквог ограничења.
Добра идеја је да имате МАЦ адресу Аппле ТВ-а при руци у случају да ваш рутер индексира уређаје према њиховој МАЦ адреси.
Идите на Сеттингс > Генерал > Абоут и забележите знакове у Ви-Фи Аддресс реду.
Овај водич за стављање одређених уређаја на белу листу на вашој кућној мрежи садржи детаљна упутства. Још боље, погледајте упутство за употребу рутера или посетите веб локацију произвођача.
4. Поново покрените Аппле ТВ
Покретање струје уређаја за стриминг може да реши привремене системске грешке које га спречавају да се повеже или остане повезан са Ви-Фи и Етхернет мрежама. Искључите свој Аппле ТВ из електричне утичнице и поново га укључите.
Алтернативно, идите на Сеттингс > Систем и изаберитеПоново покренути.
Да бисте поново покренули старије Аппле ТВ моделе (3. генерација Аппле ТВ-а или раније), идите на Подешавања > Генерал и изаберите Рестарт.
5. Ресетујте свој Ви-Фи рутер
Ако ниједан уређај не може да се придружи мрежи, ресетовање подешавања рутера на фабричке вредности је следећа најбоља ствар. Прочитајте наш водич за ресетовање бежичних рутера или погледајте упутство за употребу вашег рутера за упутства специфична за уређај.
6. Ажурирајте свој Аппле ТВ
Ваш Аппле ТВ може прекинути Ви-Фи везе или неће моћи да се придружи бежичним мрежама ако је његов оперативни систем застарео или садржи грешке. Наравно, инсталирање твОС ажурирања захтева интернет везу. Али пошто се ваш Аппле ТВ неће повезати на Ви-Фи, имате две алтернативе: користите Етхернет везу или извршите ресетовање на фабричка подешавања засновано на рачунару.
Прикључите Етхернет кабл на Аппле ТВ, идите на Сеттингс > Систем > Ажурирање софтвера, и изаберите Ажурирај софтвер да преузмете и инсталирате најновију твОС верзија на вашем Аппле ТВ-у.
Да бисте ажурирали Аппле ТВ треће генерације, идите на Сеттингс > Генерал> Софтваре Упдатес и изаберите Ажурирај софтвер.
Ако немате Етхернет везу, можете даљински да ажурирате Аппле ТВ користећи Мац или Виндовс рачунар тако што ћете извршити фабричка подешавања. То ће уклонити ваше налоге и избрисати сва подешавања, конфигурације и апликације трећих страна. Али са позитивне стране, операција ће преузети и инсталирати најновију верзију твОС-а на ваш Аппле ТВ. Исто тако, он ће уклонити грешке и софтверске конфликте који спречавају ваш Аппле ТВ да успостави Ви-Фи везу.
Након што испробате све горе наведене кораке за решавање проблема, требало би да извршите фабричка подешавања само ако се ваш Аппле ТВ не повеже на Ви-Фи.
Напомена: Ако вашем Аппле ТВ-у недостаје УСБ порт, контактирајте Аппле ТВ подршку или посетите оближњи Гениус Бар да бисте поправили уређај или враћен на фабричка подешавања.
- Одспојите каблове за напајање и ХДМИ каблове са Аппле ТВ-а. Повежите сваки крај микро-УСБ или УСБ-Ц порта на рачунар и Аппле ТВ.
- Ако користите Мац, покрените Финдер и изаберите свој Аппле ТВ на бочној траци и изаберите Ресторе у менију уређаја.
- На Виндовс рачунару, покрените апликацију иТунес, изаберите свој Аппле ТВ у горњем левом углу (поред падајућег менија Музика) и изаберите Ресторе Аппле ТВ.
- Сачекајте да Финдер или иТунес преузму и инсталирају ажурирање твОС-а и искључите Аппле ТВ само када добијете поруку о успеху „Ваш Аппле ТВ је враћен на фабричка подешавања“.
Повежите кабл за напајање и ХДМИ кабл, повежите уређај са ТВ-ом и подесите Аппле ТВ од нуле.
7. Ресетујте подешавања Аппле ТВ-а
Ова опција враћа подешавања Аппле ТВ-а на фабричке вредности без ажурирања уређаја.
Идите на Сеттингс > Систем > Ресет и изаберите Ресет.
Сачекајте док се ресетовање не заврши (потребно је неколико минута), подесите Аппле ТВ и покушајте да га повежете на Ви-Фи мрежу.
Контактирајте Аппле ТВ подршку
Позовите Аппле контакт телефонски број који је додељен вашој земљи/регији, резервишите Гениус Бар или разговарајте са Аппле агентом за подршку ако још увек не можете да натерате Аппле ТВ да се повеже на Ви-Фи .
