Овај водич садржи осам корака за решавање проблема које треба следити ако камера вашег уређаја (иПхоне, иПад и Мац) не ради за ФацеТиме позиве. Ако имате проблема са веб камером свог Мац-а (која се назива и „ФацеТиме ХД камера“), уместо тога погледајте овај чланак.
Пре него што испробате доленаведене препоруке, уверите се да ниједна друга апликација не користи камеру вашег уређаја. Постоји зелени индикатор који се налази поред ФацеТиме ХД камере вашег Мац-а. Светли када апликација користи камеру.На иПхоне-у и иПад-у проверите да ли постоји зелени индикатор на статусној траци, десно изнад трака мрежног сигнала.
Ако је зелени индикатор укључен, затворите апликације које би могле да користе камеру вашег уређаја и проверите да ли камера вашег уређаја сада ради у ФацеТиме-у. Размислите о апликацијама за видео позиве (Зоом, Скипе, Теамс), инстант мессенгерима (ВхатсАпп, Телеграм), апликацијама друштвених медија (Фацебоок, Снапцхат, Инстаграм), апликацијама за снимање видео записа, или чак и вашем претраживачу. Поновно покретање уређаја такође може да реши проблем са ФацеТиме камером која не ради.
2. Укључите ФацеТиме камеру
Ако ваша видео плочица приказује црни екран током ФацеТиме позива на вашем иПхоне-у, иПад-у или Мац-у, вероватно сте случајно искључили ФацеТиме камеру.
У иОС 15 и иПадОС 15, тапните на екран током позива и изаберите икона камкордера док ФацеТиме камера не проради.
На старијим верзијама иОС-а и иПадОС-а, тапните на екран током позива, превуците картицу нагоре на дну екрана и додирните Цамера Оффда активирате ФацеТиме камеру.
Ако је камера укључена, али ваша плочица у ФацеТиме позиву приказује црни екран, омогућите опцију Цамера Офф опцију и укључите је одбиј.
ФацеТиме клијент на Мац-у такође долази са прекидачем камере. Ако је икона прецртане камкордера истакнута, ФацеТиме ХД камера је онемогућена за тај позив.
Изаберите икону да бисте поново омогућили камеру или додирните Цамера Офф на Тоуцх Бару ако је ваш Мац има.
3. Поново покрените ФацеТиме позив
Ако је камера ФацеТиме-а омогућена, али друге стране и даље не могу да вас виде, завршите позив, затворите и поново отворите ФацеТиме и поново покрените позив. На Мац-у, принудно затворите ФацеТиме, поново се придружите позиву и проверите да ли ваша ФацеТиме камера сада ради.
Притисните Цомманд + Опција + Есцапе на тастатури вашег Мац-а, изаберите ФацеТиме у прозору „Принудно затворите апликације“ и изаберите Форце Куит.
4. Пробајте другу апликацију
Отворите апликације које користе камеру вашег уређаја и проверите да ли раде. Покрените апликацију Камера или апликације треће стране за видео позиве као што су Зоом и Скипе. Ако ваша камера ради на овим апликацијама, проблем је ФацеТиме. Поново покретање уређаја или поновна инсталација ФацеТиме-а може решити проблем.
Имајте на уму да ћете и даље моћи да упућујете и примате ФацеТиме позиве чак и након брисања апликације ФацеТиме.
- Притисните и држите ФацеТиме икону апликације и изаберите Уклони апликацију .
- Изаберите Делете Апп у менију за уклањање апликације.
- На крају, изаберите Делете.
Идите на страницу ФацеТиме у Апп Сторе-у и поново инсталирајте апликацију на свом уређају. Поново покрените иПхоне или иПад ако проблем и даље постоји.
5. Дозволи камеру у подешавањима времена екрана
ФацеТиме (и друге апликације) неће примати видео сигнале са вашег Мац-а ако постоји ограничење камере у подешавањима времена екрана. Идите на одељак за приватност времена екрана и уверите се да је вашим апликацијама дозвољено да користе камеру вашег Мац-а.
- Отворите Систем Преференцес и изаберите Време екрана.
- Изаберите Садржај и приватност на бочној траци, идите на Апликацијекартицу и проверите да ли је опција Камера означена. У супротном, ФацеТиме камера неће радити.
6. Принудно затворите процесе камере у позадини
„ВДЦАссистант“ и „АпплеЦамераАссистант“ су два основна системска процеса која се покрећу у позадини када је камера вашег Мац-а у употреби. Можда ћете наићи на потешкоће при коришћењу камере вашег Мац-а ако постоји проблем са било којом од ових услуга. Присилно затворите ВДЦАссистант и АпплеЦамераАссистант помоћу терминала или Монитора активности и проверите да ли се тиме враћа ФацеТиме камера.
Принудно затворите ВДЦАссистант користећи Ацтивити Монитор
- Иди на Финдер > Апликације > Утилитиес и отворите Ацтивити Монитор.
- Укуцајте вдцассистант у пољу за претрагу, изаберите ВДЦАссистант и изаберите Кс икону на траци са алаткама.
- Изаберите Присилни прекид да бисте наставили.
Принудно затворите ВДЦАссистант и АпплеЦамераАссистант користећи Ацтивити Монитор
МацОС Терминал је још једна корисна алатка за уништавање позадинских процеса. Ево како да га користите за присилно затварање ВДЦАссистант-а на вашем Мац-у.
- Иди на Финдер > Апликације > Утилитиес и отворите Терминал.
- Укуцајте или налепите судо киллалл ВДЦАссистант у конзоли и притисните Ретурн .
- Унесите лозинку свог Мац-а и притисните Ретурн.
Ако ваш Мац користи мацОС Мојаве или старији, такође ћете морати принудно да напустите процес АпплеЦамераАссист (погледајте корак 4). У супротном, пређите на корак 6 ако имате инсталиран мацОС Цаталина или новији на вашем Мац рачунару.
- Налепите судо киллалл АпплеЦамераАссистант у терминалску конзолу и притисните Ентер .
- Поново унесите лозинку свог Мац-а и притисните Ентер.
Отворите ФацеТиме или друге апликације за видео позиве и проверите да ли камера вашег Мац-а сада ради.
7. Ажурирајте свој уређај
иОС, иПадОС и мацОС ажурирања се често испоручују са исправкама грешака за проблеме који утичу на ФацеТиме и друге системске апликације. Проверите мени подешавања вашег уређаја и инсталирајте сва доступна ажурирања на страници.
На иПхоне и иПад, идите на Сеттингс > Генерал > Ажурирање софтвера и додирните Преузми и инсталирај.
Да ажурирате свој Мац, отворите Систем Преференцес, изаберите Софтваре Упдатеи изаберите дугме Ажурирај одмах (или Надогради одмах).
8. Користите спољну камеру
Ако уграђена ФацеТиме камера вашег Мац-а не ради, користите спољну веб камеру ако је имате. Након тога, конфигуришите веб камеру као примарну камеру када упућујете позиве у ФацеТиме-у и другим апликацијама.
Отворите ФацеТиме, изаберите Видео на траци менија и изаберите спољну веб камеру у одељку „Камера“.
Контактирајте Аппле подршку или посетите оближњи Гениус Бар ако камера вашег уређаја још увек не ради у ФацеТиме-у или другим апликацијама.
