Ови фактори ће утицати на повезивање мобилних података на вашем иПхоне-у: лоша покривеност мрежом или прекид услуге, застарели оперативни систем, ажурирање система са грешком, нетачна подешавања датума и времена, итд.
Проблеми са СИМ картицом такође могу довести до проблема са мобилним подацима. У овом водичу истичемо 11 могућих поправки које можете испробати ако ваш иПхоне неће да се повеже на интернет преко мобилних података.
1. Проверите подешавања мобилних података
Ако имате пакет мобилних података, али не можете да сурфујете интернетом, проверите да ли је ваш иПхоне конфигурисан да користи мобилне податке. Отворите контролни центар свог иПхоне-а, додирните икона антене и уверите се да светли зелено.
Алтернативно, идите на Сеттингс > Целлулар (илиМобиле Дата) и укључите Целлулар Дата (или Мобиле Подаци). Ако је већ омогућено, искључите Целлулар Дата и поново га укључите.
Требало би да искључите „Режим ниске количине података“ ако мобилни подаци не раде за неке апликације или позадинске процесе. Ова функција смањује употребу мобилних података тако што онемогућава позадинске процесе са великим бројем података као што су аутоматско ажурирање апликација, синхронизација података и резервна копија, итд.
У Целлулар Дата (или Мобиле Дата) менију , изаберите Опције целуларних података и искључите Режим ниске количине података.
Коначно, уверите се да је опција „Глас и подаци“ подешена на ВоЛТЕ или ЛТЕ-ако ваш оператер не подржава ВоЛТЕ.
Укључите Роаминг података ако имате међународни план за пренос података и нисте у свом региону или земљи. Контактирајте свог мрежног провајдера за више информација о вашем плану за пренос података.
2. Проверите статус вашег плана података
Не можете приступити интернету или користити апликације зависне од интернета на свом иПхоне-у без пакета података. Ако сте се претходно претплатили на ограничени план за пренос података, потврдите да нисте исцрпили обим података који је додељен плану.
Интернет планови често имају датум истека. Мобилни подаци неће радити ако приступате интернету ван периода важења. Проверите статус свог дата плана и купите нови план од свог мобилног оператера ако тренутни истекне.
Контактирајте свог мобилног оператера или мрежног провајдера ако вам је потребна помоћ да потврдите да је ваш пакет за пренос података истекао. Или, ако треба да купите нови интернет план.
3. Користите трик за режим рада у авиону
Када омогућите режим рада у авиону на свом уређају, ова функција онемогућава сав пренос података у ћелији. Слично томе, онемогућавање режима рада у авиону ће поново активирати све мобилне везе и надамо се решити проблем мобилних података.
Отворите контролни центар свог иПхоне-а и додирните икона авиона да бисте активирали режим рада у авиону. Сачекајте 5-10 секунди и поново додирните икону да бисте онемогућили режим рада у авиону.
Алтернативно, отворите иОС Сеттингс апликацију и укључите Аирплане Моде . Сачекајте 5-10 секунди и поново га искључите.
Сачекајте да ваш иПхоне учита мобилну везу и уверите се да су мобилни подаци активни у менију Подешавања. Пређите на следећи корак за решавање проблема ако мобилни подаци и даље не раде.
4. Проверите подешавања времена и датума
Постоји велика шанса да дође до кварова у вези са мрежом – када користите одређене апликације и услуге – ако су подешавања датума и времена на вашем иПхоне-у нетачна.
Отвори Подешавања, изаберите Опште, изаберите Датум & Тиме, и укључите Сет Аутоматицалли.
5. Онемогућите своју ВПН апликацију или везу
Виртуелне приватне мреже (ВПН) имају своје предности, али су понекад проблематичне. На пример, ВПН апликације су озлоглашене по томе што успоравају мобилне и бежичне интернет везе на мобилним уређајима и рачунарима.У неким случајевима, ВПН апликације могу потпуно пореметити приступ интернету вашег уређаја.
Ако на вашем иПхоне-у постоји активна ВПН веза, искључите је и проверите да ли ваш уређај сада има приступ интернету. Покрените своју ВПН апликацију и искључите везу.
Да бисте онемогућили ручну ВПН конфигурацију у иОС-у, отворите апликацију Сеттингс и искључите ВПН .
Требало би и да проверите Сеттингс > Генерал >ВПН & Девице Манагемент > ВПН и уверите се да је опција Статус опција постављена на „Није повезан“.
6. Поново покрените свој иПхоне
Поновно покретање уређаја ће освежити оперативни систем, мобилну услугу и мобилну везу за пренос података.
Притисните и држите бочно дугме и било који од тастера за јачину звука. Након тога, превуците клизач да бисте искључили клизач удесно да бисте искључили свој иПхоне.
Алтернативно, идите на Сеттингс > Генерал >Схут Довн и превуците клизач за искључивање удесно.
Сачекајте минут или два да се ваш иПхоне потпуно искључи. Након тога, притисните и држите бочно дугме или дугме за напајање док се на екрану не појави Аппле лого. Пређите на следеће решење за решавање проблема ако мобилни подаци вашег иПхоне-а и даље не раде након поновног покретања.
7. Ажурирајте свој иПхоне
Софтверске грешке или лоше написан иОС код могу изазвати кварове повезане са мрежом на иПхоне-у и иПад-у. Проверите заједницу подршке за иПхоне на Аппле-овој веб локацији да бисте потврдили да ли други корисници који користе сличне иОС верзије имају исти проблем.
Инсталирање најновије верзије иОС-а могло би да реши проблеме везане за мрежу, посебно ако нисте ажурирали свој иПхоне дуго времена. Придружите се Ви-Фи вези и пратите доленаведене кораке да бисте инсталирали ажурирање за иОС.
Напомена: Аппле снажно препоручује да направите резервну копију вашег иПхоне-а пре инсталирања ажурирања софтвера. То можете да урадите преко Ви-Фи мреже користећи иЦлоуд Бацкуп или да направите резервну копију на свом Мац-у.
Да бисте ажурирали свој иПхоне, отворите апликацију Сеттингс, изаберите Генерал , изаберите Софтваре Упдате, и инсталирајте било које ажурирање доступно на страници.
Ако ваш иПхоне има најновију верзију иОС-а, али мобилни подаци не раде, вратите оперативни систем на претходну стабилну верзију. Погледајте наш свеобухватан водич за враћање иОС-а на старију верзију за детаљне кораке.
8. Избаците и поново уметните СИМ картицу
Оштећена СИМ картица или СИМ лежиште може довести до тога да ваш иПхоне повремено изгуби мобилни пријем и везу за пренос података. Коришћење старих или застарелих СИМ картица такође може имати сличне ефекте.
Ако су мобилни подаци спори или не можете да приступите интернету, уклоните СИМ картицу и поново је уметните у СИМ порт. Уверите се да је метални контакт/површина СИМ картице чист пре него што је поново уметнете у телефон. Исто тако, уверите се да СИМ картица лежи исправно у СИМ лежишту вашег иПхоне-а.
Контактирајте свог оператера за замену СИМ картице ако проблем и даље постоји – посебно ако је СИМ картица старија од 8-10 година.
9. Ресетуј мрежна подешавања
Ово је ефикасно решење за решавање проблема који спречавају да Ви-Фи, мобилни подаци и други процеси зависни од мреже раде исправно. Мрежно ресетовање ће вратити подешавања мобилне мреже вашег иПхоне-а на подразумевана. Операција ће такође ресетовати име вашег иПхоне-а, Блуетоотх подешавања, Ви-Фи мреже и лозинке.
Идите на Сеттингс > Генерал > Ресет > Ресет Нетворк Сеттингс. Унесите шифру свог иПхоне-а и додирните Ресет Нетворк Сеттингс на упиту за потврду.
У иОС 15 или новијем, идите на Сеттингс > Генерал> Трансфер или Ресет иПхоне > Ресет и изаберите Ресетуј мрежна подешавања Унесите шифру свог иПхоне-а и додирните Ресетуј мрежна подешавања поново да бисте наставили.
Сачекајте да се ресетовање мреже заврши и проверите да ли мобилни подаци сада раде када се ваш иПхоне поново укључи.
10. Ресетуј сва подешавања
иОС има опцију да ресетује сва подешавања вашег иПхоне-а на подразумевана без брисања ваших датотека или података. Операција ће ресетовати сва прилагођавања у апликацији Подешавања – подешавања мреже, подешавања локације и приватности, конфигурације тастатуре, итд.
На иПхоне уређајима који користе иОС 14 или старији, идите на Сеттингс > Генерал > Ресет > Ресет Алл Сеттингс, унесите свој приступни код и изаберитеРесетуј сва подешавања.
За уређаје који користе иОС 15 или новији, идите на Сеттингс > Генерал > Трансфер ор Ресет иПхоне > Ресет и додирните Ресетуј сва подешавања Унесите своју лозинку и изаберите Ресетуј сва подешавања да бисте започели операцију ресетовања.
Када се телефон поново укључи, омогућите мобилне податке и проверите да ли можете да приступите интернету.
11. Извршите ресетовање ДФУ-а
Ресетовање вашег иПхоне-а у режиму ажурирања фирмвера уређаја (ДФУ) може да реши озбиљне проблеме које други кораци за решавање проблема не успеју да реше. Замислите ДФУ режим као напредно окружење за опоравак које фабрички ресетује ваш иПхоне. Погледајте наш водич о коришћењу ДФУ режима на иПхоне-у и иПад-у за детаљна упутства.
Напомена: Ресетовање ДФУ-а ће избрисати сав садржај или податке на вашем уређају. Стога вам препоручујемо да направите резервну копију свог иПхоне-а користећи иТунес (на рачунару) или Финдер (у мацОС-у).
Контактирајте Аппле подршку
Ако и даље имате проблема са коришћењем мобилних мрежа за пренос података након што испробате ове исправке, проблем је вероватно повезан са хардвером. Можда је ћелијска антена вашег иПхоне-а неисправна. Пошаљите захтев за поправку на Аппле-овој веб локацији или разговарајте са представником Аппле подршке да бисте добили помоћ у реалном времену путем телефонског позива.
