Да ли видите грешку „Ова порука није преузета са сервера“ док отварате нове е-поруке у Апплеовој апликацији Маил за иПхоне, иПод тоуцх или иПад?
Грешка „Ова порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил за иОС и иПадОС може се појавити из неколико разлога. На пример, то може бити случајни проблем са везом са серверима поште, сукоб са начином на који је налог подешен или оштећена инстанца апликације Маил.
Прорадите кроз следећа решења да бисте решили и поправили грешку „Ова порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил за иПхоне и иПад.
Прво испробајте ове брзе поправке
Пробајте следеће брзе исправке за случајне једнократне случајеве грешке „Ова порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил на иПхоне-у и иПад-у.
- Прочитајте другу поруку: Отворите другу е-пошту. То би само могло довести до преузимања проблематичне поруке поред ње.
- Делете анд Ресторе: Премештање е-поште у смеће и њено враћање такође може да подстакне апликацију Маил да преузме њен садржај.
- Проследи поруку: Покушајте да проследите е-пошту неком другом. Затим додирните Да ако Маил тражи дозволу за преузимање остатка поруке.
1. Омогућите и онемогућите режим рада у авиону
Укључивање и искључивање режима рада у авиону може да реши различите проблеме са повезивањем спречавајући апликацију Маил да комуницира са серверима е-поште.
Да бисте то урадили, превуците прстом надоле од горњег десног дела иОС уређаја да бисте открили Контролни центар. Затим додирните икону Режим у авиону да бисте га укључили. Сачекајте неколико секунди и додирните га поново да бисте га искључили.
2. Поново покрените рутер или пребаците мреже
Поновно покретање рутера може да реши све мање проблеме са интернет везом ако сте на Ви-Фи мрежи. Покушајте да се придружите другој мрежи ако то није могуће. Такође можете да се пребаците са Ви-Фи на мобилне податке или обрнуто и проверите да ли због тога проблем нестаје.
3. Принудно затворите и поново отворите апликацију за пошту
Присилно затварање и поновно покретање апликације Маил је још једно решење за решавање грешке „Ова порука није преузета са сервера“. Да бисте то урадили, превуците нагоре од дна екрана да бисте открили преклопник апликација. Или, двапут кликните на дугме Почетна ако га ваш иПхоне има.
Затим, пронађите и превуците Маил картицу на врх екрана да бисте је принудно затворили из меморије. Идите на почетни екран и након тога поново покрените апликацију Маил.
4. Поново покрените иПхоне или иПад
Ако се проблем настави, морате поново покренути свој иПхоне или иПад. Да бисте то урадили, отворите апликацију Подешавања и тапните на Опште > Искључивање. Затим превуците икону за напајање удесно, сачекајте 30 секунди и држите бочно дугме да бисте га поново покренули.
5. Ажурирајте свој иПхоне или иПад
Ажурирање системског софтвера на вашем иПхоне-у или иПад-у такође ажурира Маил, потенцијално решавајући све основне проблеме који спречавају апликацију да преузме вашу е-пошту. Да бисте проверили да ли постоје ажурирања за иОС, отворите апликацију Подешавања и додирните Генерал > Ажурирање софтвера.
Напомена: Ако је уређај неко време био на старијој верзији системског софтвера, можда ћете видети и опцију Ажурирање софтвера на врху главног менија подешавања.
6. Повећајте број линија за преглед
Размислите о повећању броја редова које Маил приказује док подразумевано прегледате е-поруке. То би могло помоћи да се исправи грешка „Ова порука није преузета са сервера“ тако што ће приморати апликацију да кешира садржај е-поште, а не само заглавље поруке.
1. Отворите апликацију Подешавања на свом иПхоне-у. Затим померите надоле и додирните Маил.
2. Додирните Преглед.
3. Пребаците се са 2 реда на 5 редова.
7. Промените синхронизацију е-поште на Без ограничења
Можете и да покушате да подигнете ограничење синхронизације налога е-поште и проверите да ли то чини разлику. Међутим, пре него што то урадите, можда ћете желети да ослободите мало простора за складиштење на свом иПхоне-у или иПад-у ако сте близу да вам понестане.
1. Отворите апликацију Подешавања и тапните на Маил.
2. Додирните Налози.
3. Додирните дотични налог и подесите Дане поште на синхронизацију без ограничења.
8. Користите метод преузимања за испоруку е-поште
Ако се проблем настави, промените начин на који апликација Маил прима долазне поруке за ваш налог са Пусх то Фетцх. Да то уради:
1. Отворите апликацију Подешавања и тапните на Пошта > Налози.
2. Додирните опцију Дохвати нове податке, изаберите свој налог е-поште и омогућите Дохвати.
3. Вратите се на претходни екран и подесите распоред преузимања – нпр. сваких 15 или 30 минута – испод одељка Дохвати.
Напомена: Бржи распоред преузимања може негативно утицати на трајање батерије на вашем иПхоне-у или иПад-у.
9. Зауставите друге клијенте да бришу поруку
Ако користите налог е-поште подешен са ПОП-ом (Пост Оффице Протоцол) на другом уређају, морате да конфигуришете његов клијент е-поште да престане да брише поруке након што их преузмете. На пример, ево како то да урадите у апликацији Маил на Мац-у.
1. Отворите апликацију Маил на свом Мац-у. Затим изаберите Маил поред Аппле логотипа на траци менија и изаберите Преференцес.
2. Пређите на картицу Налози у прозору Подешавања поште. Затим изаберите налог у питању и уверите се да је опција „Уклони копију са сервера након преузимања поруке“ неактивна.
10. Избришите налог и поново додајте у пошту
Други начин да решите проблем „Ова порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил за иОС и иПадОС је уклањање и подешавање налога од нуле.
Упозорење: Прескочите ову исправку ако је налог е-поште подешен помоћу подешавања ПОП сервера и ваш иПхоне или иПад је једини уређај који прима вашу е-пошту.
1. Отворите апликацију Подешавања и тапните на Пошта > Налози.
2. Изаберите дотични налог и додирните Избриши. Затим додирните Избриши са мог иПхоне-а у искачућем прозору за потврду.
3. Додирните Додај налог > Остало и ручно унесите детаље налога е-поште. Изаберите ИМАП (Интернет Мессаге Аццесс Протоцол) преко ПОП-а ако је дата опција; проверите код свог провајдера е-поште адресе сервера.
Ако користите Мицрософт Екцханге или Гоогле налог, користите унапред подешене опције на екрану Додај налог да бисте додали своје налоге е-поште.
11. Скините и поново инсталирајте апликацију Маил
Ослободите и поново инсталирајте Маил на свој иПхоне или иПад да бисте решили проблеме са оштећењем апликације. За разлику од деинсталирања апликације, ослобађање уклања само податке апликације док преузете е-поруке и други облици података остају нетакнути.
1. Отворите апликацију Подешавања на свом иПхоне-у или иПад-у.
2. Додирните Генерал > иПхоне/иПад Стораге.
3. Додирните Маил.
4. Додирните Оффлоад Апп, а затим Оффлоад Апп поново да потврдите.
5. Додирните Поново инсталирај апликацију. Или потражите Маил у Апп Сторе-у и додирните Преузми.
12. Вратите на фабричка подешавања мрежна подешавања
Ако ниједна од горе наведених поправки не помогне, покушајте да ресетујете мрежна подешавања на свом иПхоне-у или иПад-у. То може помоћи у решавању основних проблема повезаних са мрежом који спречавају апликацију Маил да преузима поруке.
1. Отворите апликацију Подешавања и додирните Генерал > Трансфер или Ресет иПхоне > Ресет.
2. Додирните Ресетуј мрежна подешавања и унесите лозинку за свој уређај или лозинку за време екрана.
3. Додирните Ресетуј мрежна подешавања да потврдите.
Опционално, можда ћете желети да размотрите ресетовање свих подешавања за ваш иПхоне или иПад. То би могло да реши друге конфликте који ометају рад Маил-а. Додирните Ресетуј сва подешавања у претходном кораку да започнете ресетовање свих подешавања.
13. Пребаците се на наменског клијента е-поште
Ако ваши покушаји да решите проблем „Ова порука није преузета са сервера“ на иПхоне-у и иПад-у не успеју, размислите о преласку на наменску клијентску апликацију треће стране са свог провајдера е-поште. На пример, користите Гмаил ако користите Гмаил налог или Мицрософт Оутлоок за Мицрософт Екцханге налоге.
