Ваш иПхоне неће позивати и не знате зашто. Без обзира који број или контакт покушате да позовете, ништа се не дешава. У овом чланку ћу објаснити шта да радите када ваш иПхоне не обавља позиве!
Зашто мој иПхоне неће да позива?
Пре него што уђемо у наш водич за решавање проблема, желео бих да разјасним неке заблуде о томе зашто неки иПхоне уређаји не обављају телефонске позиве. Многи људи одмах помисле да им је иПхоне покварен када не може да обавља телефонске позиве.
Међутим, телефонски позив заправо покреће софтвер вашег иПхоне-а, а не његов хардвер.Чак и мањи пад софтвера може да вас спречи да позовете своју породицу и пријатеље! Први кораци у нашем водичу за решавање проблема ће вам помоћи да дијагностикујете и решите потенцијалне софтверске проблеме са којима ваш иПхоне има.
Да ли ваш иПхоне каже „Нема услуге“?
Такође не можемо искључити могућност проблема са вашом мобилном услугом. Погледајте горњу леву страну екрана вашег иПхоне-а. Да ли пише „Нема услуге“?
Ако ваш иПхоне каже „Нема услуге“, то је вероватно разлог зашто не може да обавља телефонске позиве. Погледајте наш други чланак да бисте сазнали како да решите проблем „Нема услуге“ на вашем иПхоне-у.
Ако ваш иПхоне има сервис и не може да обавља телефонске позиве, пратите доленаведену листу корака за решавање проблема!
Поново покрените иПхоне
Прво, хајде да искључимо заиста мањи софтверски проблем поновним покретањем иПхоне-а. Искључивање вашег иПхоне-а омогућава да се његови програми природно искључе и почну изнова када поново укључите иПхоне.
Процес поновног покретања вашег иПхоне-а зависи од тога који модел имате:
- иПхоне 8 и старији модели: Притисните и држите дугме за напајање док не видите да се клизач за искључивање појави на екрану. Превуците икону напајања с лева на десно да бисте искључили свој иПхоне. Сачекајте неколико секунди, а затим поново притисните и држите дугме за напајање да бисте поново укључили иПхоне.
- иПхоне Кс и новији модели: Истовремено притисните и држите било које дугме за јачину звука и бочно дугме док се клизач за искључивање не појави на екрану . Затим превуците икону напајања лево надесно да бисте искључили свој иПхоне. Да бисте поново укључили иПхоне, притисните и држите бочно дугме док се не појави Аппле лого.
Провери ажурирање подешавања оператера
Аппле и ваш мобилни оператер повремено објављују ажурирања подешавања оператера. Ова ажурирања генерално побољшавају способност вашег иПхоне-а да се повеже и остане повезан са мобилном мрежом вашег оператера.
У већини случајева, знаћете да је ажурирање подешавања оператера доступно јер ће се на вашем иПхоне-у појавити искачући прозор са натписом Ажурирање подешавања оператера .
Можете и ручно да проверите да ли су подешавања оператера ажурирана тако што ћете отићи на Подешавања -> Опште -> О. Искачући прозор ће се обично појавити у року од десет секунди ако је доступно ажурирање подешавања новог оператера.
Ажурирајте свој иПхоне
Након провере ажурирања подешавања оператера, идите на Подешавања -> Општа -> Ажурирање софтвера да видите да ли је ново ажурирање иОС-а на располагању. Аппле редовно објављује ове исправке како би побољшао перформансе вашег иПхоне-а, исправио грешке и представио нове функције.
Тапните Преузми и инсталирај ако је доступно ново ажурирање софтвера. Обавезно погледајте наш други чланак ако имате проблема са ажурирањем вашег иПхоне-а!
Дијагностиковање проблема са СИМ картицом
СИМ картица је мали део технологије који повезује ваш иПхоне са мрежом вашег бежичног оператера. Ако је СИМ картица померена или оштећена, ваш иПхоне можда неће моћи да се повеже на мрежу вашег оператера, што би вас спречило да телефонирате на свом иПхоне-у. Погледајте наш други чланак да бисте сазнали како да решите проблеме са СИМ картицом!
Ресетуј мрежна подешавања
Ресетовање мрежних подешавања вашег иПхоне-а ће вратити сва подешавања за целуларну, Ви-Фи, АПН и ВПН на фабричка подешавања. Враћањем ових подешавања на фабричка подешавања, можда ћемо моћи да решимо проблем са софтвером тако што ћемо га потпуно избрисати са вашег иПхоне-а.
Мораћете поново да унесете своје лозинке за Ви-Фи и поново конфигуришете све инсталиране ВПН-ове након што се ово ресетовање заврши, па обавезно запишите све информације за које сматрате да су неопходне пре него што наставите.
Да ресетујете мрежна подешавања на вашем иПхоне-у, идите на Подешавања -> Општа -> Пренос или ресетовање иПхоне-а -> Ресетовање -> Ресетовање мрежних подешавањаЗатим додирните Ресет Нетворк Сеттингс када се на екрану појави упозорење о потврди. Ваш иПхоне ће се ресетовати и поново укључити када заврши.
ДФУ Вратите свој иПхоне
Последњи корак који можемо предузети да потпуно искључимо софтверски проблем је враћање ДФУ-а. ДФУ враћање брише сав код на вашем иПхоне-у и враћа га на фабричка подешавања. Топло препоручујемо да сачувате резервну копију вашег иПхоне-а пре него што га ставите у ДФУ режим! Погледајте наш други чланак када будете спремни да ставите свој иПхоне у ДФУ режим и вратите га.
Контактирајте свог бежичног оператера
Време је да ступите у контакт са својим бежичним оператером ако ваш иПхоне и даље неће да обавља телефонске позиве. Чак и ако ваш сигнал изгледа добро, може доћи до проблема са планом за мобилни телефон.
Препоручујемо да контактирате свог бежичног оператера пре Аппле-а. Ако одете у Аппле Сторе и кажете им да ваш иПхоне не обавља позиве, вероватно ће вам рећи да прво разговарате са својим бежичним оператером!
Ово су бројеви телефона за корисничку подршку четири главна оператера бежичне мреже:
- АТ&Т: 1-(800)-331-0500
- Спринт: 1-(888)-211-4727
- Т-Мобиле: 1-(800)-866-2453
- Веризон: 1-(800)-922-0204
Ако ваш оператер није наведен изнад, брза Гоогле претрага њиховог броја корисничке подршке би требало да вас одведе у правом смеру.
Посетите Аппле Сторе
Ако сте контактирали свог бежичног оператера и они не могу да вам помогну, ваше следеће путовање би требало да буде у Аппле Сторе-у. Закажите термин и нека Аппле техничар или Гениус погледају ваш иПхоне.У ретким случајевима, иПхоне може престати да упућује позиве због оштећења једне од његових антена.
Држи телефон!
Ваш иПхоне поново обавља телефонске позиве и можете поново ступити у контакт са важним људима у вашем животу. Следећи пут када ваш иПхоне не обавља позиве, знаћете како да решите проблем! Оставите сва друга питања или коментаре о свом иПхоне-у испод.
Хвала за читање, .
