Покушавате да вратите свој иПхоне, али не ради. Укључили сте свој иПхоне у иТунес и покренули процес враћања, али видите поруку о грешци попут „Овај иПхоне се не може вратити“ и не знате шта да радите. У овом чланку ћу објаснити зашто се ваш иПхоне не враћа и тачно како да решите проблем са иТунес
Не паничите: ово је изузетно чест проблем. Враћање иПхоне-а брише све на њему и то је решење за проблеме са софтвером иПхоне-а - посебно озбиљне. Па да пређемо на то!
Апплеов чланак за подршку не помаже
Аппле-ова сопствена страница за подршку о томе шта треба да урадите када се ваш иПхоне не врати је веома ограничена, и искрено, непотпуна. Они предлажу неколико решења и она су важећа, али постоје бројни разлози зашто се иПхоне неће вратити помоћу иТунес-а У ствари, овај проблем се може пратити и софтверским и хардверским проблемима - али то је лако решити ако му приступите на прави начин.
Због овога, дошао сам до листе неколико решења за поправку иПхоне-а који се неће вратити. Ови кораци се баве и софтверским и хардверским проблемима у логичном редоследу, тако да ћете моћи поново да вратите свој иПхоне за кратко време.
Како поправити иПхоне који се не враћа
1. Ажурирајте иТунес на рачунару
Прво, важно је да се уверите да је иТунес ажуриран на вашем Мац-у или ПЦ-у. Лако је проверити! На Мац-у пратите ова три корака:
- Отворите иТунес на свом рачунару.
- Погледајте на леву страну Аппле траке са алаткама на врху екрана и кликните иТунес дугме.
- Кликните на Провери ажурирања у падајућем менију. иТунес ће се тада или сам ажурирати или ће вас обавестити да је ваша копија иТунес-а већ ажурирана.
На Виндовс рачунару урадите следеће:
- Отворите иТунес на свом рачунару.
- На траци Виндовс менија кликните на дугме Помоћ.
- Кликните на Провери ажурирања у падајућем менију. иТунес за Виндовс ће се тада или сам ажурирати или ће вас обавестити да је ваша копија иТунес-а већ ажурирана.
2. Поново покрените рачунар
Ако је ваш иТунес већ ажуриран, следећи корак у поправљању вашег иПхоне-а је да поново покренете рачунар.На Мац-у, само кликните на дугме Аппле дугме у горњем левом углу екрана и кликните на Рестарт са дна падајућег менија. На рачунару кликните на Старт Мену и кликните на Рестарт.
3. Хард ресетујте свој иПхоне када је прикључен на рачунар
Не препоручујемо увек тврдо ресетовање вашег иПхоне-а, али то може бити неопходан корак када се ваш иПхоне не врати. Уверите се да је ваш иПхоне прикључен на рачунар док вршите хард ресет.
Процес хард ресетовања иПхоне-а зависи од тога који модел имате:
- иПхоне 6с, СЕ и старији: Истовремено притисните и држите дугме Хоме и дугме за напајање док не видите Аппле лого на дисплеју.
- иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус: Истовремено притисните и држите дугме за напајање и дугме за смањење јачине звука. Отпустите оба дугмета када се Аппле лого појави на екрану.
- иПхоне 8 и новији: Брзо притисните и отпустите дугме за појачавање звука, затим брзо притисните и отпустите дугме за смањивање јачине звука, а затим притисните и држите бочно дугме. Отпустите бочно дугме када се појави Аппле лого.
4. Пробајте другачији Лигхтнинг / УСБ кабл
Често се иПхоне неће вратити јер је покварен или на неки други начин неисправан Лигхтнинг кабл. Покушајте да користите други Лигхтнинг кабл или га позајмите од пријатеља.
Поред тога, коришћење каблова независних произвођача који немају МФи сертификат од стране Аппле-а може изазвати проблеме са враћањем. МФи сертификован значи да је Аппле тестирао кабл да буде усаглашен са својим стандардима и да је „направљен за иПхоне“. Ако користите кабл треће стране који није МФи сертификован, топло препоручујем куповину висококвалитетног, МФи сертификованог громобранског кабла који је направио Амазон – дугачак је 6 стопа и мањи је од половине цене Аппле-овог!
5. Користите други УСБ порт или рачунар
Проблеми са УСБ портом на вашем рачунару могу узроковати неуспех процеса враћања, чак и ако тај исти порт ради са другим уређајима. иПхоне се неће вратити ако је један од ваших УСБ портова оштећен или не даје довољно енергије за пуњење вашег уређаја током целог процеса враћања. Имајући ово на уму, увек покушајте да користите други УСБ порт да бисте вратили свој иПхоне пре него што пређете на следећи корак.
6. ДФУ врати свој иПхоне
Време је да покушате да вратите ДФУ ако, након покушаја са новим УСБ портом и Лигхтнинг каблом, ваш иПхоне се и даље неће вратити. Ово је посебна врста враћања која брише хардверске и софтверске поставке вашег иПхоне-а, дајући вашем иПхоне-у потпуно чист лист. Често вам враћање ДФУ-а омогућава враћање иПхоне-а који имају проблема са софтвером који спречавају нормално враћање. Пратите наш водич за враћање ДФУ-а овде.
7. Ако све остало не успије: Опције за поправку вашег иПхоне-а
Ако се ваш иПхоне и даље не обнавља, постоји шанса да ваш иПхоне треба послати на поправку. Срећом, ово не мора да буде скуп или дуготрајан процес.
Ако одлучите да одете у Аппле Сторе по помоћ, обавезно прво закажите термин у Гениус бару како не бисте на крају чекали у веома дугом реду. Ако тражите јефтинију алтернативу, Пулс ће вам послати сертификованог техничара да поправи ваш иПхоне за само 60 минута, а они нуде доживотна гаранција на њихов рад.
Срећно враћање!
У овом чланку сте научили како да поправите иПхоне који се не враћа, а ако икада поново будете имали проблем, знаћете тачно шта да радите. Надам се да вам је овај чланак помогао да поправите свој иПхоне и обавестите нас да ли јесте у одељку за коментаре испод!
