Плави балон, зелени мехур. Ако покушавате да пошаљете иМессагес користећи свој иПхоне и све ваше поруке се изненада појављују у зеленим мехурићима, онда иМессаге не ради исправно на вашем иПхоне-у. У овом чланку ћу објаснити шта је иМессаге и како да дијагностикујете и решите проблеме са иМессаге-ом на вашем иПхоне-у, иПад-у, и иПод.
Шта је иМессаге и како функционише?
иМессаге је био Аппле-ов одговор на Блацкберри Мессенгер, и суштински се разликује од традиционалних текстуалних порука (СМС) и мултимедијалних порука (ММС) јер иМессаге користи податке за слање порукауместо плана за размену текстуалних порука преко вашег провајдера мобилних услуга.
иМессаге је одлична функција јер омогућава иПхоне-има, иПад-овима, иПод-овима и Мац-овима да шаљу поруке које превазилазе традиционално ограничење текстуалних порука од 160 знакова и ограничења података повезана са ММС порукама. Примарни недостатак иМессаге-а је то што ради само између Аппле уређаја. Немогуће је послати иМессаге некоме са Андроид паметним телефоном.
Шта су зелени мехурићи и плави мехурићи на иПхоне уређајима?
Када отворите апликацију Поруке, приметићете да када шаљете текстуалне поруке, понекад се шаљу у плавом облачићу, а други пут у зеленом. Ево шта то значи:
- Ако се ваша порука појави у плавом облачићу, онда је ваша текстуална порука послата помоћу иМессаге-а.
- Ако се ваша порука појави у зеленом облачићу, онда је ваша текстуална порука послата помоћу вашег мобилног плана, било помоћу СМС-а или ММС-а.
Диагностицирајте свој проблем помоћу иМессаге-а
Када наиђете на проблем са иМессаге-ом, први корак је да утврдите да ли је проблем са једним контактом или иМессаге не ради ни са једним од контаката на вашем иПхоне-у. Ако иМессаге не ради само са једним од ваших контаката, проблем је највероватније на њиховој страни. Ако иМессаге не ради ни са једним од ваших контаката, проблем је највероватније на вашој страни.
Пошаљи пробну поруку
Пронађи некога кога познајеш ко има иПхоне који може успешно да шаље и прима иМессагес. (Не бисте требали превише да тражите.) Отворите Поруке и пошаљите им поруку. Ако је балон плав, онда иМессаге ради. Ако је облачић зелен, онда иМессаге не ради и ваш иПхоне шаље поруке помоћу вашег мобилног плана.
иМессаге не ради?
Ако иМессаге ради на вашем иПхоне-у, али поруке које добијате су у погрешном редоследу, погледајте наш чланак о томе како да решите проблем.
Како да поправите иМессаге на вашем иПхоне-у или иПад-у
1. Искључите иМессаге, поново покрените, а затим поново укључите
Идите на Подешавања -> Поруке и додирните дугме поред иМессаге да бисте искључили иМессаге на свом иПхоне-у или иПад-у. Затим држите дугме за напајање притиснутим док не видите „Превуците да бисте искључили“ и превуците прстом преко траке да бисте искључили свој иПхоне или иПад. Поново укључите свој уређај, вратите се на Подешавања -> Поруке, и поново укључите иМессаге. Ова једноставна поправка ради доста времена.
2. Уверите се да је иМессаге исправно подешен
Идите на Сеттингс -> Мессагес и додирните да бисте отворили ставку менија под називом „Пошаљи и прими“. Овде ћете видети листу телефонских бројева и адреса е-поште који су конфигурисани да шаљу и примају иМессагес на вашем уређају. Погледајте одељак под насловом „Започните нове разговоре од“ и ако не постоји потврдни знак поред вашег броја телефона, додирните свој број телефона да бисте активирали иМессаге за свој број.
3. Проверите своју интернет везу
Запамтите да иМессаге ради само са Ви-Фи или мобилном везом за пренос података, па хајде да се уверимо да је ваш иПхоне или иПад заиста повезан на интернет. Отворите Сафари на свом уређају и покушајте да одете на било коју веб локацију. Ако се веб локација не учита или Сафари каже да нисте повезани на интернет, ни иМессагес неће послати.
Савет: Ако интернет не ради на вашем иПхоне-у, можда сте повезани на Ви-Фи мрежу која нема добру интернет везу. Покушајте да искључите Ви-Фи и поново пошаљете свој иМессаге. Ако то функционише, проблем је био са Ви-Фи, а не са иМессаге-ом.
4. Одјавите се са иМессаге-а и поново се пријавите
Вратите се на Подешавања -> Поруке и додирните да бисте отворили „Пошаљи и прими“.
Даље, тапните на место где пише „Аппле ИД: (ваш Аппле ИД)“ и изаберите „Одјава“. Пријавите се поново користећи свој Аппле ИД и покушајте да пошаљете иМессаге неком од својих пријатеља помоћу иПхоне-а.
5. Проверите ажурирање за иОС
Идите на Подешавања -> Општа -> Ажурирање софтвера и проверите да ли постоји ажурирање за иОС за ваш иПхоне. Током мог рада у Аппле-у, неки од најчешћих проблема са којима сам се суочавао били су проблеми са иМессаге-ом, а Аппле рутински објављује исправке да би решио проблеме са иМессаге-ом код различитих оператера.
6. Ресетуј мрежна подешавања
Проблеми са мрежним повезивањем такође могу изазвати проблеме са иМессаге-ом, а често враћање мрежних поставки вашег иПхоне-а на фабричка подешавања може да реши проблем са иМессаге-ом. Да бисте ресетовали мрежна подешавања свог иПхоне-а или иПад-а, идите на Сеттингс -> Генерал -> Трансфер или Ресет иПхоне -> Ресет и додирните Ресетуј мрежна подешавања
Реч упозорења: Пре него што то урадите, уверите се да знате своје лозинке за Ви-Фи, јер ће ресетовање мрежних подешавања обрисати све сачуване Ви-Фи мреже на вашем иПхоне-у.Након што се ваш иПхоне поново покрене, мораћете поново да унесете своје лозинке за Ви-Фи код куће и на послу. АПН и ВПН подешавања вашег иПхоне-а ће такође бити враћена на фабричке вредности.
7. Контактирајте Аппле подршку
Чак и док сам био у Аппле-у, постојале су ретке прилике када сви горенаведени кораци за решавање проблема не би решили проблем са иМессаге-ом, па бисмо морали да ескалирамо проблем Аппле инжењерима који би лично реши проблем.
Ако ипак одлучите да посетите Аппле Сторе, учините себи услугу и позовите унапред да закажете састанак са Гениус Баром тако да не морате да чекате да добијете помоћ.
Враппинг Ит Уп
Надам се да вам је овај чланак помогао да решите проблем који имате са иМессаге-ом. Радујем се што ћу чути од вас о вашим искуствима са иМессаге-ом у одељку за коментаре испод.
