Управо сте чули за сјајну нову апликацију и спремни сте да је испробате, али када отворите Апп Сторе да бисте је преузели, екран је или празан или се заглавио у учитавању. Сигурни сте да то није проблем са хардвером, јер све ваше друге апликације раде савршено - тако да мора бити нешто друго. У овом чланку ћу објаснити зашто иПхоне Апп Сторе не ради или је празан, и како да решите проблем тако да Апп Сторе поново почиње да се учитава на вашем иПхоне-у, иПад-у или иПод-у.
Поправка: Шта учинити када Апп Сторе не ради на вашем иПхоне-у, иПад-у или иПод-у
Ја ћу користити иПхоне за ово упутство, али процес за поправку Апп Сторе-а на иПад-у и иПод-у је потпуно исти. Ако имате иПад или иПод, слободно замените свој уређај кад год видите иПхоне у овом чланку.
Затворите и поново отворите апликацију Апп Сторе
Понекад мали кварови са Апп Сторе-ом могу спречити да се повеже на интернет, а када се то догоди, неће се уопште учитати. Прва ствар коју треба да покушате је да затворите апликацију Апп Сторе и поново је отворите.
Да бисте затворили Апп Сторе, двапут кликните на Хоме дугме на вашем иПхоне-у да бисте отворили мењач апликација. Ако ваш иПхоне нема дугме Почетна, превуците прстом од самог дна ка центру екрана. Држите прст у средини екрана док се не отвори мењач апликација.
Можете да превлачите напред-назад да бисте видели све апликације које су отворене на вашем иПхоне-у. Када пронађете Апп Сторе, користите прст да га превучете са врха екрана. Није лоша идеја да затворите све апликације, само у случају да се нека друга поквари.
О затварању апликација на иПхоне-у
Препоручујем да затворите све своје апликације сваки дан или два, јер упркос ономе што сте можда чули, то је добро за трајање батерије вашег иПхоне-а. Ако сте заинтересовани да сазнате више, прочитајте наш чланак који доказује зашто је затварање ваших иПхоне апликација заиста добра идеја, и погледајте наш видео за више савета о батерији за иПхоне!
Очистите Апп Сторе кеш
Мало људи зна како то да уради, али брисање кеша Апп Сторе-а може да реши све врсте проблема са Апп Сторе-ом на вашем иПхоне-у. Да бисте обрисали кеш Апп Сторе, додирните 10 пута на било коју икону картице на дну екрана Апп Сторе.
На пример, можете куцнути 10 пута на картицу Данас да обришете кеш меморију. Апп Сторе се неће поново учитати, зато затворите и поново отворите апликацију Апп Сторе након тога.
Проверите страницу статуса система Аппле-а
Могуће је да Апп Сторе не ради на вашем иПхоне-у због проблема са Аппле-овим серверима. Погледајте Аппле-ову страницу статуса система и уверите се да су тачке зелене, посебно прва поред Апп Сторе-а.
Ако ова тачка или многе друге нису зелене, Аппле има неких проблема и ништа није у реду са вашим иПхоне-ом. Аппле обично решава ове проблеме прилично брзо, тако да је најбоље да будете стрпљиви и проверите поново касније.
Проверите подешавања датума и времена
Ако подешавања датума и времена на вашем иПхоне-у нису исправно подешена, то може изазвати разне проблеме на вашем иПхоне-у - укључујући и овај! Отворите Подешавања и додирните Генерал Затим додирните Датум и време и уверите се да је прекидач поред поставите на Аутоматски подеси.
Проверите своју интернет везу
Када се Апп Сторе не учита, следећа ствар коју треба да проверимо је веза вашег иПхоне-а са интернетом.Чак и ако друге апликације или веб локације раде на вашем уређају, покушајте са овим. Апп Сторе користи другачију технологију од других апликација и веб локација – о томе ћемо касније.
Ако сте већ на Ви-Фи, искључићемо га и поново отворити Апп Сторе да видимо да ли ради. Када искључите Ви-Фи, ваш иПхоне ће се пребацити на бежичну везу за пренос података, која се може назвати ЛТЕ, 3Г, 4Г или 5Г, у зависности од вашег бежичног оператера и јачине сигнала.
Ако ваш иПхоне није повезан на Ви-Фи, ми ћемо се повезати на другу Ви-Фи мрежу и поново отворити Апп Сторе.
Како тестирати везу вашег иПхоне-а на Интернет
Лако је тестирати везу вашег иПхоне-а са интернетом. Прво отворите Сеттингс и додирните Ви-Фи.
Видећете прекидач поред Ви-Фи на врху екрана. Ако је прекидач зелен (или укључен), онда се ваш иПхоне повезује на Ви-Фи мреже где год је то могуће.Ако је прекидач сив (или искључен), ваш иПхоне се никада не повезује на Ви-Фи и повезује се само на интернет користећи мобилне податке преко вашег плана мобилног телефона.
Савети за Ви-Фи
- Ваш иПхоне ће се повезивати на Ви-Фи мреже само ако сте се повезали на њих у прошлости - никада се неће „само повезати“ на нову Ви-Фи мрежу сам.
- Ако сте прекорачили своју месечну количину података са својим оператером бежичне везе, ово би могао бити проблем - погледајте наш чланак под називом Шта користи податке на иПхоне-у? да сазнате више или погледајте УпПхоне-ов алат за поређење планова да бисте пронашли бољи план за мобилни телефон са више података.
Додирните прекидач поред Ви-Фи да бисте га искључили. Поново додирните прекидач да поново укључите Ви-Фи, а затим додирните име мреже на коју желите да повежете свој иПхоне.
Како да знам да ли је мој иПхоне већ повезан на Ви-Фи?
Ако видите плаву квачицу поред назива Ви-Фи мреже, ваш иПхоне је повезан на ту мрежу.
Искључите и поново укључите свој иПхоне
Понекад се једноставни проблеми могу решити тако што ћете искључити и поново укључити иПхоне. Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за напајање (познато као дугме за спавање/буђење) док се на екрану не појави „превуците да бисте искључили“. Ако имате иПхоне са Фаце ИД-ом, притисните и држите бочно дугме и било које дугме за јачину звука док се не појави „превуците да бисте искључили“.
Превуците круг са иконом за напајање преко екрана да бисте искључили свој иПхоне. Вашем иПхоне-у може проћи до 30 секунди да се потпуно искључи.
Да бисте поново укључили свој иПхоне, притисните и држите дугме за напајање или бочно дугме док се Аппле лого не појави на екрану. Поново отворите Апп Сторе да видите да ли ради.
Ажурирајте свој иПхоне
Ажурирање вашег иПхоне-а може потенцијално да реши проблем са софтвером који спречава да Апп Сторе ради исправно.Отворите Подешавања и додирните Генерал -> Софтваре Упдате Додирните Довнлоад анд Инсталл или Инсталирај одмах ако је ажурирање доступно.
Након ажурирања иПхоне-а, отворите Апп Сторе и погледајте да ли је проблем решен. Пређите на следећи корак ако је Апп Сторе још увек празан или не ради.
Одјавите се из Апп Сторе-а и вратите се
Понекад се проблеми са учитавањем Апп Сторе-а могу решити тако што ћете се одјавити и поново пријавити са својим Аппле ИД-ом. Можда се питате како се можете одјавити из Апп Сторе-а, а да не можете да уђете у Апп Сторе, али то је лако - само пратите ове једноставне кораке:
Прво отворите Подешавања и додирните своје име на врху екрана. Померите се надоле и додирните Сигн Оут.
Сада када сте се одјавили, време је да се поново пријавите. Додирните Пријава дугме и унесите свој Аппле ИД и лозинку.
Уверите се да су портови 80 и 443 отворени
Овде нећу бити превише технички, али довољно је рећи да ваш иПхоне користи више портова за повезивање на интернет. Према званичној Аппле листи портова које користе, порт 80 и 443 су два порта која користе за повезивање на Апп Сторе и иТунес. Ако је један од ових портова блокиран, Апп Сторе се можда неће учитати.
Како да проверим да ли је порт отворен?
Ако читате овај чланак на истом иПхоне-у са којим имате проблем, порт 80 ради добро, јер се ваш иПхоне повезује на паиеттефорвард.цом користећи порт 80. Да бисте проверили порт 443 , идите на Гоогле. Ако се учита, порт 443 ради добро. Ако се једно или друго не учита, пређите на одељак под називом Ресетуј мрежна подешавања у наставку.
Заборавите своју Ви-Фи мрежу
Заборављање ваше Ви-Фи мреже омогућиће вашем иПхоне-у да успостави потпуно нову везу са мрежом.Када први пут повежете свој иПхоне на Ви-Фи, он чува информације о томе како да се повежете на ту мрежу. Заборављање мреже даје њој и вашем иПхоне-у потпуно нови почетак, што би могло да реши проблем са повезивањем.
Отворите подешавања и додирните Ви-Фи. Додирните плаву икону информација „и” десно од ваше Ви-Фи мреже, а затим додирните Заборави ову мрежу. Додирните Форгет да бисте потврдили своју одлуку.
Вратите се на Подешавања -> Ви-Фи и додирните своју мрежу под Остале мреже. Поново унесите своју Ви-Фи лозинку да бисте се поново повезали на мрежу.
Ресетуј мрежна подешавања
Ако Апп Сторе и даље не ради на вашем иПхоне-у, време је да ресетујете мрежна подешавања. Ресетуј мрежна подешавања „заборавља“ све Ви-Фи мреже са којима сте се икада повезали, тако да не заборавите да се поново повежете на кућну Ви-Фи мрежу у Подешавања -> Ви-Финакон што се ваш иПхоне поново покрене.Ово ресетовање такође враћа сва подешавања мобилне мреже, АПН-а и ВПН-а на фабричке вредности. Ресетуј мрежне поставке није чаробни метак, али може да реши многе проблеме са интернет конекцијом на иПхоне уређајима.
Да бисте ресетовали мрежна подешавања на свом иПхоне-у, отворите Подешавања и додирните Генерал -> Трансфер или Ресет иПхоне -> Ресетовање -> Ресетовање мрежних поставки Унесите лозинку за иПхоне, а затим тапните Ресет Нетворк Сеттингс поново да потврдите ресетовање.
Направите резервну копију свог иПхоне-а
Пре преласка на следећи корак решавања проблема, препоручујемо да сачувате резервну копију свог иПхоне-а. Резервна копија је копија свих података на вашем иПхоне-у, укључујући ваше контакте, фотографије и апликације. Постоје три различита начина да направите резервну копију вашег иПхоне-а, а ми ћемо вас провести кроз сваки метод у наставку.
Прављење резервне копије вашег иПхоне-а на иЦлоуд
- Отвори Подешавања.
- Тапните иЦлоуд.
- Тапните Бацкуп.
- Уверите се да је прекидач поред иЦлоуд Бацкуп зелен, што указује да је укључен.
- Тапните Направи резервну копију.
Напомена: Ваш иПхоне мора бити повезан на Ви-Фи да бисте направили резервну копију на иЦлоуд-у.
Прављење резервне копије иПхоне-а на иТунес
Ако поседујете ПЦ или Мац који користи мацОС 10.14 или старији, користићете иТунес када правите резервну копију свог иПхоне-а на рачунару.
- Повежите свој иПхоне са рачунаром помоћу кабла за пуњење.
- Отворите иТунес на свом ПЦ-у или Мац-у.
- Кликните на иПхоне икону у близини горњег левог угла иТунес-а.
- Под Резервне копије, кликните на круг поред Овај рачунар и поље поред Енцрипт иПхоне Бацкуп.
- Ако буде затражено, унесите лозинку свог рачунара да бисте шифровали резервну копију.
- Кликните Направи резервну копију.
Прављење резервне копије вашег иПхоне-а у Финдер
Ако поседујете Мац који користи мацОС 10.15 или новији, користићете Финдер када правите резервну копију свог иПхоне-а на рачунару.
- Повежите свој иПхоне са Мац-ом помоћу кабла за пуњење.
- Отвори Финдер.
- Кликните на свој иПхоне под Лоцатионс на левој страни Финдер-а.
- Кликните на круг поред Направите резервну копију свих података са вашег иПхоне-а на овом Мац-у.
- Означите поље поред Шифрујте локалну резервну копију и унесите своју Мац лозинку.
- Кликните Направи резервну копију.
ДФУ Вратите свој иПхоне
Опоравак ДФУ-а је последњи корак који можете предузети да бисте потпуно искључили софтверски проблем. Сав код на вашем иПхоне-у се брише и поново учитава, ред по ред. Када се враћање заврши, биће као да први пут вадите свој иПхоне из кутије.
Уверите се да имате резервну копију иПхоне-а пре него што урадите овај корак! Без резервне копије, изгубићете све информације које су тренутно сачуване на вашем иПхоне-у. Када будете спремни, погледајте наш чланак о томе како да ДФУ вратите свој иПхоне.
Како добити помоћ од Аппле-а када Апп Сторе не ради
Отворите апликацију Маил или Сафари и покушајте да користите веб. Можете ли да се крећете до веб локација или да преузмете своју е-пошту? Ако сте пратили све горе наведене кораке и интернет ради, постоји шанса од 99,9% да је проблем повезан са софтвером. Најбоље место за почетак за добијање софтверске подршке од Аппле-а.
Ако се ваш иПхоне понашао чудно или је недавно био оштећен, а Апп Сторе неће радити, можда се нешто друго дешава. Ваша најбоља опција је да посетите Аппле-ову веб локацију да закажете састанак у Гениус Бару или користите њихову услугу поправке поштом.
иПхоне Апп Сторе: Поново ради!
Као што смо видели, постоји много разлога зашто иПхоне Апп Сторе можда не ради, али уз мало стрпљења, сигуран сам да то можете да поправите. Аппле запослени чују: „Моја продавница апликација је празна!“ све време, и као што смо разговарали, то је софтверски проблем у 99% времена. Сада бих желео да чујем од вас: Које решење је довело до тога да се Апп Сторе поново учитава на вашем иПхоне-у? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.
