Амазонова служба за кориснике може бити од велике помоћи када имате проблем са производом или услугом коју сте наручили од њих. Раније смо се бавили њима, а они морају постати једна од најбољих групација за кориснике. Они су вољни да помогну, пријатељски су расположени и бринуће се за ваш проблем у најкраћем року.
Врло је мало вероватно да, након што сте у контакту са службом за кориснике компаније Амазон, ваша брига неће бити решена на одговарајући начин.
Како можете контактирати службу за кориснике компаније Амазон, да ли вам требају њихова упутства за решавање проблема? То је одлично питање и рећи ћемо вам све начине на које можете ступити у контакт са њима.
Испод ћете пронаћи наш корисни водич за контактирање Амазонове службе за кориснике.
Позовите службу за кориснике компаније Амазон
Најбољи начин да научимо да добијемо Амазон који ће нам помоћи да решимо било који проблем који имамо, јесте да их директно позовемо. Не знате број сервиса за кориснике компаније Амазон? Па, ево га: 1-888-280-4331. Неколико пута колико нам је требао Амазон да нам помогне, били су дивни.
Представник сервиса за кориснике компаније Амазон помоћи ће вам да добијете повраћај новца, испоручите производ ако нисте задовољни с њим или положите кредит на свој рачун у Амазону. Последња споменута инстанца могла би бити потребна ако рецимо ваш дијете, дијете или чак случајно сте се пријавили за услугу или ненамерно купили апликацију из њихове продаваонице.
Дакле, не бојте се да подигнете телефон и назовете Амазонову корисничку службу. Они су заиста сјајна гомила људи и спремни су да помогну.
Контактирање Амазона телефоном
Када требате да се обратите сервису за кориснике компаније Амазон у вези са наруџбом коју сте поставили, позовите 1-888-280-3321 за њихов аутоматски систем за кориснике - осим ако не треба да разговарате са живим људима. Затим употријебите горе наведени број. Сви међународни Амазонови корисници - позовите 1-206-266-2992. (Ово није бесплатни број, тако да могу бити укључени трошкови.)
Контактирајте Амазонову службу за кориснике на мрежи
Ако желите да контактирате Амазонову корисничку службу на мрежи, прво што треба да урадите је да одете на Амазон.цом и пријавите се на свој налог. Затим, након што сте пријављени, кликните на „Помоћ“ у горњој средини Амазонове почетне странице.
Затим изаберите једну од шест категорија које су наведене, ако је то једна са којом треба да решите проблем.
У супротном, померите се низ страницу. Затим идите на дно листе са леве стране странице на којој пише: „Требате више помоћи?“ Сада кликните на „Контактирајте нас“ на десној страни приказане плоче за подршку.
На врху следеће странице видећете „Наруџбу коју сам послао“, „Амазонове уређаје и запалите апликације“, „Дигиталне услуге“ и „Приме или нешто друго“.
У нашем примеру одабрали смо наш Амазон Фире ТВ Стицк.
Затим се померите доле по страници и изаберите који ћете проблем имати са уређајем. Затим, на Амазоновој веб локацији су наведене опције које су вам на располагању за решавање вашег проблема: е-пошта, телефон или ћаскање.
Само одаберите један и на путу сте да све очистите помоћу Амазона. Обично су прилично брзи и одговарају на ваш захтев у року од 24 сата, а обично и много раније.
Директно пошаљите корисничку службу
Још једна опција да се обратите служби за кориснике компаније Амазон јесте да им директно пошаљете е-пошту. Користите своју редовну апликацију за е-пошту - Оутлоок, Иахоо, Гмаил, Мац Маил, без обзира на то шта ваш редовни клијент е-поште шаље и прима е-пошту.
У своју е-пошту укључите све релевантне информације зашто се обратите Амазоновим службама за кориснике. Укључите ствари попут броја наруџбе, проблема који имате, које бисте наредне кораке желели да предузмете и тако даље. Будите што тачнији да бисте добили помоћ која вам је потребна. Обавезно укључите одговарајућу линију, а не нешто што би се могло погрешити као нежељена пошта. Затим пошаљите е-пошту директно у Службу за кориснике компаније Амазон.
Пошаљите Јефф Безос имејл
Сигурно знате ко је Јефф Безос, зар не? Оснивач је и извршни директор Амазон.цом и њега је брига јесу ли његови купци задовољни или не. Као и код Амазонове корисничке службе, обавестите Јеффа о свим релевантним детаљима због којих контактирате.
Ако сте већ разговарали са представником Амазонове службе за кориснике или представницима компаније, онда му реците тачне датуме и ко су људи били укључени. Што детаљније и информативније буде ваш Јефф за Јефф, то он може боље усмјерити ваше бриге.
Ово му такође може помоћи да ефикасно реши ваш проблем и на начин на који сматрате да би требало да буде. Јефф може да прими вашу е-пошту од стране одговарајућих људи и пошаље је командни ланац где треба да буде усмерен.
Да бисмо сажели наша открића, најбоље је да употријебимо прве две опције у нашем водичу како бисте контактирали службу за кориснике компаније Амазон. Обично ће то резултирати тиме да се ваша брига брзо реши и да вас обрати љубазни представник службе за кориснике. Коришћењем мрежних опција за помоћ корисницима Амазон.цом, такође ће вам се помоћи на брзи и највероватније користан начин за решавање ваших проблема.
У закључку
Ако сте имали много неуспешних покушаја да решите проблем са ситуацијом куповине или наруџбе компаније Амазон - што је мало вероватно јер се Амазонова служба за кориснике сматра једним од најбољих - онда бисте желели да прибегнете писању е-поште директно Амазоновим Тим за кориснике или сам Јефф Безос. Надамо се да до тога неће доћи.
До данас, интеракције које смо имали с Амазон.цом и Амазоновом корисничком службом нису нас натерали да се прибегнемо степеницама поред нивоа подршке купцима. Било какве и све наше трансакције и поступци су обрађени и збринути их на љубазан, уљудан и брз временски период након што смо морали да контактирамо службу за кориснике компаније Амазон. И, највероватније, установит ћете да је исто тачно и за вас.
