Као прво, ово ће бити мишљење. То може издвојити неколико перја људи који само обожавају Аппле. А та чињеница је само доказ да је наслов овог дела 100% тачан. Међутим, ДА, ово је субјективно мишљење. И шта је то мишљење? Да је Апплеов маркетинг толико проклето добар да од широких очију, без размишљања зомбија чини добре, паметне људе. Дозволи да објасним.
Аппле маркетинг = сјај
Ја сам бизнисмен. Маркетинг је кључна компонента сваког успешног пословања. Тако да из те перспективе гледам на Аппле и потпуно сам импресиониран том компанијом. Једна је ствар покретање продаје и остваривање прихода. Потпуно је друго учинити то тако добро да се људи буквално спотакну да купе ваш производ.
Погледајмо недавно руковање иПхонеом. Пре свега, вероватно је да нисте чули само за Ипхоне, већ знате некога ко га је користио или га чак поседује. Опет, тестамент њиховог маркетиншког сјаја. Погледајмо историју маркетинга Ипхоне-а. У јануару 2007. године Стеве Јобс објавио је планове за Ипхоне на МацВорлд-у. У фебруару 2007. Аппле је објавио оглас на 79. Годишњим наградама академије у којима су приказани телевизијски снимци људи који се јављају на телефон. Затим се на крају приказује Ипхоне и једноставно пише „ХЕЛЛО“. Почетком јуна Аппле је објавио 4 рекламе које оглашавају Ипхоне и најављују датум изласка 29. јуна 2007. 29. јуна све Аппле продавнице затварају се у 14:00 да би се припремиле за покретање иПхонеа. Људи се ОДМАХ постају испред врата како би узели свој иПхоне. Када се Аппле продавнице поново отворе, сав пакао се отвара. Толико је захтева за активирање АТ&Т-а да се не могу наставити.
Који су кључеви Аппле-овог маркетинга?
- Тишина. Аппле је сјајан у употреби људске тежње да се држи мистерија као мува на срању. Људи воле љубав. Кад не знају, воле да нагађају и износе дивље претпоставке. Ствара тиззи. То је људска тенденција и Аппле то у потпуности искориштава. Аппле је веома уска компанија. Они контролишу сопствени ПР и пуштају тек толико да могу да дођу до зомбија који ће се придржавати сваке речи и нагађати цео дан.
- Кад Аппле нешто проговори и најави, они из њега израђују огромне плодове и продају га као да је то њихов дар самој тканини људске врсте.
- Једноставност. Аппле је одличан у једноставности ствари. Њихова опрема је добро дизајнирана и они посебну пажњу посвећују корисничком искуству. Заправо, тврдио бих да они више пажње посвећују искуству него значајкама. Дакле, корисничко сучеље и једноставност употребе су најважнији. Они такође држе маркетинг једноставним. Обожавају огласе са једном речју. "ХЕЛЛО" је пример. На пример, уз Ипод Нано, они нису изашли и дали нам списак функција за Ипод. Само су рекли „хиљаду песама у џепу“ и оставили је на миру. Једноставно. То је продајно место.
Аппле - Тхе Нерд'с Псицхологист
Установили смо да је Аппле стручњак за уметност маркетинга. Па, још једна компонента тога је стварно разумевање њихове циљне публике и играње тачно у њиховим жељама. На пример (опет, ово је субјективно), моје запажање је да хардцоре Аппле корисници могу бити стварно снобби о својим уређајима. На пример, они имају тенденцију да се постану заиста одбрамбени око било које Аппле-ове насупрот расправи о ПЦ-у. А рекламе „Аппле Версус ПЦ“ које је Аппле водио обично приказују момка са ПЦ-а као тоталног штреберка, а Аппле особу као кул и хипу (ипак су то стварно добро урађене рекламе).
Оно што се све своди на то јесте стварање идеје да су корисници компаније Аппле нека врста елитног клуба. То је:
- Аппле производи су бољи од свих конкурената
- Корисници Аппле-а су стога паметнији јер их користе.
Људи воле да се осећају паметно. Воле да се осећају супериорним, као да нечему припадају. ФЕЕЛ, а ту је и Аппле-ова кључна реч за сав њихов маркетинг. ОСЕЋАЈ.
Маркетинг Версус Реалити
Аппле је запослио мајсторски маркетинг како би натерао људе да купују њихове производе попут зомбија са широким очима. Али, је ли то зато што је Аппле толико бољи? Или су то само људи који воле маркетинг који користи Аппле и на тај начин добијају тај "замагљени осећај" из своје Аппле опреме? Ја мислим да је то последње.
Аппле производи су добри, али добар део њихове опреме заснован је на слици … слици која је пажљиво израђена. Али, шта је стварност?
- ЦЕНА. Наравно, постоје примери како можете добити Аппле по повољној цени у поређењу са конкурентом. Али, и даље држим да су Аппле производи увелико скупљи од осталих производа. На пример, МацБоок Про је обично скупљи од релативно опремљеног преносног рачунара. Оваква поређења цена увек чине кориснике Апплеа очајним, али то је, опет, доказ доброг маркетинга компаније Аппле. Ако стварно погледате целокупну слику онога што добијате са МацБоок-ом у поређењу са рачунаром (рачунарски пакет, опције подршке, доступност софтвера, итд.), То је прилично јасна разлика. Оно што том рачунару недостаје је ДОБРО ТРЖИШТЕ.
- ПОДРШКА. Са свим Аппле-ом, на неки начин морате добити услугу преко Аппле-а. Са рачунаром, практично свако може да га поправи. Поред тога, када купите Мац рачунар, добијате подршку компаније Аппле од 90 дана. Након тога, година кошта 249 долара. Са Делл-ом добијате целу годину без икаквих трошкова приликом куповине.
- УПГРАДАБИЛИТИ. Када говоримо о Аппле радним површинама, зашто су тако скупе? На пример, од овог писања, видим Аппле-ов погон од 500 ГБ за Мац Про за 329 долара у Аппле Сторе-у. Оглашава се као 3 ГБ / С, 7200 РПМ. Ако погледамо Невегг.цом за сличан драјв за ПЦ, пронаћи ћемо Хитацхи драјв са истим спецификацијама за само 99 УСД. Други од Вестерн Дигитал-а је 109 УСД. Дакле, корисник Мац рачуна плаћа 3Кс износ за исти износ складиштења. Не чини ми се баш паметно.
Још један аргумент за мене је читав Ипхоне фијаско. Опет, путем солидног маркетинга, Аппле је терао људе преко Ипхонеа, чекали у редовима и углавном се понашали чудно. За шта? Тако да за телефон могу платити 600 долара. Телефон који изгледа цоол (додуше), али који вас повезује са АТ&Т, не дозвољава апликације трећих страна (наизглед типичне за Аппле), а чак ни не можете променити проклету батерију. Затим, након свега тог маркетинга, Аппле га држи за своје верне зомбија и снижава цену за трећину. Као одговор на гомилу разумних клијената, Аппле је проширио понуду за кредит од 100 УСД људима који су телефон купили по 599 УСД.
У међувремену, могу да купим веома моћан телефон са Палм или Виндовс Мобиле уређајем за још много мање од чак и нове цене иПхоне уређаја.
Дакле, чини ми се да оно што купујете када купујете Аппле-ов производ углавном је "нејасан осећај" и корисничко искуство. Уопште, плаћате више за тај „мутни осећај“. По мом мишљењу, испод корисничког искуства у основи је део опреме који бисте могли да купите од другог добављача за много мање. Аппле маркетинг је толико добар да се чак и људи бране свој „нејасан осећај“ када било ко доведе у питање Аппле.
Кредит тамо где треба
Јабуку дајем пуно кредита. Ја стварно. Они су паметна компанија и њихови производи су добар. Нема сумње у то. У ствари, веома размишљам о томе да свој следећи рачунар купим као Мац. Нешто се може рећи за глатко корисничко искуство Аппле-ове опреме. Оно што је Мицрософт спаковао у Висту као слаткише за очи, Аппле је давно радио. Аппле само отима конкуренцију када је у питању дизајн опреме и дизајн интерфејса.
Али, искорачите из тог искуства Кумбаие и у основи имате део опреме који није увек способан као други бренд, генерално је скупљи и продаје га компанија која чини све што може да вас веже за њих целог живота, заједно са новчаником.
