Иако су технологија и мобилни телефони попут иПхоне-а и других Аппле-ових производа невероватни, они такође могу повремено да прођу кроз добар део техничких потешкоћа. С толико много ствари које се дешавају у том малом телефону, лаптопу или таблету, сигурно ће се догодити и штуцање. Понекад је то прилично лако сами дијагностицирати, али други пут можда немате појма о чему се ради и можда се можете запитати. На пример, ваш телефон се можда неће моћи укључити или одређени режим / функција неће радити онако како очекујете или како је некада био. Када се то догоди, може бити врло стресан тренутак док се питате шта би могло поћи по злу.
Такође погледајте наш чланак Како променити Аппле ИД
Срећом, Аппле производи су један од најједноставнијих за употребу на тржишту, али то не значи да су склони проблемима или техничким потешкоћама. Хиљаде људи свакодневно бави проблемима и збуњено је због тога. Дакле, ако вам се гребе по глави около шта није у реду са вашим уређајем, шта треба да радите? Можете испробати гомилу насумичних ствари или разговарати са пријатељима и породицом, али да ли је то заиста најбољи начин? Па, одговор није. Прави одговор је да се обратите Аппле-овој техничкој подршци, људима који знају готово све што се тиче Аппле-ових производа. Постоје хиљаде и хиљаде агената из целог света који су обучени да вам помогну у било ком питању са којим се суочавате.
Међутим, пре него што се одлучите да контактирате Аппле-ову подршку за своја питања, морате нешто учинити. Са мноштвом људи који имају Аппле-ове производе свих врста широм света, то је пуно људи који би вам могли помоћи у вези са вашим проблемом. Стога би вам једноставна Гоогле претрага или кретање по Аппле форумима потенцијално могли помоћи у откривању вашег проблема. С проблемом који имате готово сигурно се суочио неко други, ко би могао детаљно објавити пост на форуму или веб локацији. Дакле, пре него што Апплеу позовете позив или е-пошту, добра је идеја да мало копате и видите да ли постоји лако или логично решење проблема. Иако ово значи мало више посла за вас, то вас може потенцијално довести до вашег решења у секунди, када би позив за техничку подршку или разговор уживо могао да траје неколико минута или потенцијално много дуже ако је проблем сложен или дуго чекање .
Ако из неког разлога не можете потражити помоћ коју сте тражили из искуства другог корисника компаније Аппле, крајње је време да се обратите њиховом тиму за техничку подршку и решите проблем. Све у свему, постоји неколико начина на које можете ступити у контакт са Апплеовом техничком и корисничком подршком. Сада ћемо детаљније размотрити сваки од могућих начина на који бисте могли одлучити да их контактирате.
Позовите их
Један од најчешћих и најкориснијих начина да ступите у контакт са Аппле-овом подршком је тако што ћете их назвати. Број за контактирање Апплеа (бар у САД-у) је 1-800-275-2273. Будући да је ово популарна опција, често можете очекивати да причекате мало на чекању, јер вероватно хиљаде других људи у истом тренутку позове исти број.
Разлог због којег је ова метода међу најпопуларнијим је тај што је то лако учинити и колико је услуга могла бити добра. Разговарати с неким много је лакше од слања е-маила или порука за цхат и даље, јер можете боље и тачније говорити о свом проблему. Једини прави негативни потенцијал је потенцијално време чекања, јер чини се да већина људи и даље иде с овом опцијом, иако су на располагању модерније опције. Наравно, и особно је лако, али неће сваки град или град имати Аппле Сторе или овлашћеног продавца сервиса који једноставно могу посетити. Као резултат, следећа најбоља ствар је разговор телефоном са живом особом.
Пошаљите им е-пошту / урадите ливе цхат
Ако не желите да разговарате са неким преко телефона, увек постоји опција да им пошаљете е-пошту или започнете ливе цхат. Ове се опције лако проналазе једноставним гооглинг е-поштом за техничку подршку компаније Аппле или Аппле техничком подршком за подршку. Разговор уживо је вероватно лакши, али још једном, могло би се мало сачекати да се заиста пошаље стварна особа уживо.
Слање е-поште је добра опција ако ваш проблем није превише важан или праводобан. Е-маил адресе одузимају много мање времена и одлични су ако се ради о једноставном питању или проблему који имате. Међутим, слање е-поште је углавном прилично грозно за сложене ситуације јер може захтевати разговор напред и назад који може трајати данима, када би било потребно само неколико минута у ливе цхат-у или телефону.
Посетите Аппле Сторе / овлашћени провајдер сервиса
Наравно, не постоји ништа попут уласка у продавницу и директног прегледа вашег проблема од стране техничара. Биће брже од позива или разговора већину времена, а запосленом ће вам бити боље да вам помогне јер ће они заиста моћи физички да држе уређај и виде шта није у реду са њим. Међутим, проблем овде је у томе што ваш град или место можда нема где да га одведете. Дакле, ако је то случај, боље вам је да испробате један од ранијих метода обраћања техничкој подршци око вашег проблема.
Постоји велика шанса да ће вам бар један (ако не и много) бити у могућности да вам помогне око проблема са вашим Аппле уређајем. Са толико много људи широм света (говоримо о милионима и милионима) који имају иПхоне-ове, можете бити сигурни да Аппле увек има свој тим за подршку спреман да помогне у свим проблемима са којима се сусрећу њихови купци.
