Није тајна да су паметни телефони у основи мини-рачунари направљени за ваш џеп. У ствари, паметни телефони толико раде за нас, брзо заборавимо да они постоје и да телефонирају. Између СМС-а, порука за тренутне поруке попут ВхатсАппа и Фацебоок Мессенгера, и апликација за видео ћаскање попут Гоогле Дуо-а, не постоји недостатак начина да се повежете са другим људима, било да живе на улици или на другом крају света. Да, класични "телефонски позив" није толико популаран као некада, али то не значи да телефонски позиви нису згодни. Као прво, они су сјајни за брзо убацивање гомиле детаља, уместо да шаљу десет или двадесет текстуалних порука напред и назад. Брзи су, захтијевају мало напора и чак их можете смјестити док возите - односно све док користите систем за телефонирање без руку као што је Андроид Ауто.
Али ако сте попут већине корисника паметних телефона, вероватно не размишљате о стварном телефону свог Галаки С7 или С7 едге. То јест, све док не морате да упутите телефонски позив - само да бисте открили да не можете да примате или упућујете позиве. Одједном, функција коју сви узимамо здраво за готово постаје стварни проблем.
Дакле, ако се мучите да упућујете позиве пријатељима, колегама или клијентима из вашег С7, погледајмо како бисте могли да решите проблеме са позивима.
Брзи савети за решавање проблема са вашим позивима
Први кораци за решавање проблема би увек требало да укључују мале кораке да бисте покушали да решите проблем, а решавање проблема упућивања или примања телефонских позива се не разликују. Ево неколико брзих водича за испробавање вашег Галаки С7.
- Поново покрените телефон. Често брзо поновно покретање може вратити телефон у употребу, посебно ако је системски софтвер или апликација недавно ажурирана. Само држите тастер за укључивање / искључивање и из менија одаберите „Поновно покретање“.
- Проверите мрежну везу. У горњем десном углу екрана налази се ваша статусна трака. Требали бисте видети 1-5 трака, заједно с логотипом од 4Г или 3Г, у зависности од брзине података у вашем подручју. Ако немате сигнал са свог бежичног оператера, можда сте у мртвој зони. Ако се налазите у подручју које обично има покривеност, ваш телефон можда има проблема са мрежним повезивањем или вам мобилни оператер можда пати од квара. Ови прекиди се дешавају ретко, али довољно често да их се исплати сагледати. Претрагом Гоогле-а „прекид рада“ обично се враћају мапе покривања и прекида рада, које можете користити да проверите вашу тренутну локацију. Ако ваш оператер тренутно има квар, мораћете сачекати да се операције поново омогуће. Обично то траје један до три сата, зависно од узрока и тежине кварова.
- Иако сама апликација Телефон нема начина да очисти предмеморију апликације, можете да очистите кеш апликације апликације контаката за сличан ефекат. Иако двије апликације имају различите функције, оне такођер имају неколико функција заједно. Само крените у Поставке, помичите се према мениу „Апликације“ и изаберите „Управитељ апликација“. Када се листа апликација учита, пронађите апликацију „Контакти“. Изаберите „Стораге“, а затим притисните „Цлеар Цацхе“ да бисте ресетовали апликацију.
- Ако користите вањски бројчаник, вратите се на залихе Самсунг апликација и телефона. Могуће је да је грешка с одабиром апликације за бирање броја изазвала проблем са упућивањем позива који неће бити тамо са стандардном апликацијом. Такође бисте требали онемогућити или деинсталирати све апликације које користите које модификују ваше позиве, укључујући ИД позиватеља или апликације за блокирање позива. Иако је неуобичајено, то може изазвати проблеме са вашим властитим телефонским позивима ..
- Ако сте на свом телефону омогућили ВиФи позивање или ХД позивање, искључите један или оба и покушајте да упутите позив преко своје мобилне мреже. Иако су ова подешавања смештена на неколико различитих локација поставки на основу вашег оператера, она би требало да буде под категоријом „Бежичне мреже и мреже“ у вашем менију поставки С7. На мом Веризон моделу, ВиФи позивање је под „Напредни позив.“ Из овог менија можете искључити и ХД Воице и ВиФи позиве. Након што су ове поставке онемогућене, покушајте још једном да упутите или примите телефонски позив.
Проверите друге функције свог телефона
Ако имате проблема са упућивањем или примањем позива на свој уређај, требали бисмо бити сигурни да ти проблеми такође не укључују проблеме повезане са мрежом. Ако већ нисте, искључите ВиФи (ако сте тренутно повезани на ВиФи) и покушајте да пошаљете текстуалну поруку или брзо претражите Гоогле на свом уређају. Ако све на вашем телефону ради осим ваших позива, можемо прећи напријед. Ако имате и других проблема - као што не можете да телефонирате или користите своје податке - можда имате другачији проблем везан за мрежу. Срећом, имамо водиче и за решавање проблема са мрежом и за решавање проблема са СМС-ом, па се пођите до наших водича за сваки од тих проблема. У супротном, наставимо са решавањем вашег уређаја због проблема везаних за позиве.
Уверите се да ваш телефон није укључен или не омета
Можда звучи глупо, али препуштање телефона у режиму „Не ометај узнемиравање“ створиће проблеме који вас упозоравају на долазне позиве. Да бисте били сигурни да је ваш телефон постављен за омогућавање телефонских позива, померите надоле фиоку за обавештавање да бисте открили мени за брзо подешавање. Проверите да ли је ваш режим „Не узнемиравај“ засивљен и онемогућен; ако је упаљен, кликните на икону да бисте је искључили. Једном када искључите режим „Не узнемиравај“, телефон ће вас још једном упозорити када примите долазни позив.
Проверите листу блокова вашег телефона
Уђите у подешавања позива тако што ћете отворити апликацију за телефон из фиоке апликације. Додирните дугме са менија са троструким тачкама у горњем десном углу екрана и изаберите „Подешавања“. У категорији „Подешавања позива“ видећете „Блокирани бројеви“ наведени као прва опција; тапните на мени да бисте прешли на следећи приказ. Уверите се да нисте случајно блокирали број који покушавате да добијете ако га имате, додирните икону за брисање са десне стране екрана да бисте уклонили број са листе и покушајте поново да позовете ту особу.
Такође би требало да онемогућите „Блокирај анонимне позиве“ за сада, ако сте омогућили, да бисте видели да ли ће особа која покушава да вас контактира након што је опција онемогућена.
Ресетујте мрежне поставке
Ако сте испробали све горе наведене кораке и ваш телефон и даље не може да шаље или прима телефонске позиве, можете покушати да вратите неколико поставки на подразумеване режиме. Прво, отворите мени са подешавањима и пронађите опцију „Израда сигурносних копија и ресетовање“ при дну листе ваших поставки. Ако прегледавате своја подешавања у поједностављеном режиму, ту опцију ћете пронаћи тако што ћете изабрати „Опште управљање“, а затим „Ресет“. У овом менију ћете пронаћи три опције ресетовања: „Ресет Сеттингс“, „Ресет Нетворк Сеттингс, ”И“ Ресетовање фабричких података. ”Користићемо другу опцију:“ Ресет Нетворк Сеттингс ”. Ово ће ресетовати ваше ВиФи, Блуетоотх и мобилне податковне везе на подразумеване вредности омогућене од оператора. Ако су ваше мрежне поставке промењене, било због грешке корисника или од лажне апликације, ова опција ће ресетовати мрежне могућности вашег телефона на залихе. Имајте на уму да ће се ваше ВиФи и Блуетоотх поставке и уређаји изгубити, тако да ћете морати да вратите лозинке и поправите уређаје назад на телефон након што се ресетовање изврши.
Након што су ваше мрежне поставке ресетоване (требало би да траје само неколико тренутака), покушајте да упутите или примите телефонски позив и проверите да ли су ваше позивне могућности враћене на телефон. Ако их има, слободно вратите све бежичне везе и Блуетоотх које сте претходно уклонили ресетовањем мрежних поставки. Ако не, пређите на следећи водич.
Обришите партицију предмеморије
Даље на нашој листи ресетова: брисање предмеморије С7 предмеморије. Ако никада нисте обрисали партицију предмеморије телефона, поступите опрезно и пажљиво следите овај водич. Лако је обавити овај корак, али ако изаберете погрешан мени, телефон ће вам обрисати или опекостити. Брисање предмеморијске партиције вашег С7 неће избрисати корисничке податке или апликације с вашег уређаја. Уместо тога, ваша предмеморска меморија садржи све привремене податке које спремају апликације и софтвер на вашем телефону, омогућујући вашем телефону брже учитавање података апликације. Нажалост, ове информације понекад могу довести до проблема или проблема са вашим телефоном ако нешто не крене у вашој кеши. Чишћење партиције предмеморије требало би да реши мање проблеме са употребљивошћу или везом вашег уређаја.
Започните потпуно искључивањем телефона. Након што је уређај искључен, притисните и држите тастер Хоме, тастер за укључивање и тастер за јачину звука. Једном када се на врху екрана појаве речи „Покретање опоравка“, можете да пустите ове тастере. Плави екран на коме се наводи „Инсталирање ажурирања система“ у трајању до тридесет секунди; на екрану ће вас упозорити да системско ажурирање није успело. То је нормално, тако да не стресујте. Пустите телефон да седи још неколико секунди, а екран ће се пребацити на црну позадину са жутим, плавим и белим текстом. На врху екрана појавит ће се ријечи „Андроид Рецовери“; успешно сте се покренули у режиму опоравка на Андроид-у. Помоћу тастера за јачину звука за померање селектора горе и доле идите на „Випе Цацхе Партитион“ на менију. На слици горе, испод означене плаве линије - не одаберите ту опцију осим ако не желите да обришете цео телефон. Након што сте истакли „Обриши предмеморију предмеморије“, притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали опцију, а затим помоћу тастера за јачину звука означите „Да“ и тастер за укључивање поново да бисте потврдили. Телефон ће почети брисати предмеморију предмеморије, што ће потрајати неколико тренутака. Држите чврсто док се процес наставља. Након што је довршен, изаберите „Поново покрени уређај“ ако није већ изабран и притисните тастер за укључивање да бисте га потврдили.
Након што се уређај поново покрене, покушајте још једном да упутите или примите телефонски позив. Ако ваш телефон и даље не успе, а сигурни сте да проблем не лежи у мобилној мрежи вашег оператера или неисправној апликацији на вашем телефону, можемо прећи на наш последњи водич за решавање проблема.
Фабрички ресетујте телефон
Коначно, долазимо до задњег корака у било каквом решавању проблема на вашем телефону: потпуно ресетовање фабричких података. Као што смо горе споменули, требали бисте осигурати да пажљиво пратите овај водич и извршите сваки од корака пре тога, јер ће фабрички ресетирање телефона обрисати све податке и апликације које чувате на свом уређају.
Пре него што потпуно ресетујете свој уређај, желећете да направите сигурносну копију телефона до облака користећи услугу прављења резервних копија по вашем избору. Неке препоруке: Самсунг Цлоуд и Гоогле Дриве најбоље функционишу са вашим уређајем, али ако сте заинтересовани да користите нешто попут Веризон Цлоуд, и то ће функционисати. Такође можете да користите апликације као што су сигурносна копија и враћање СМС-а и Гоогле фотографије да бисте направили сигурносну копију ваших СМС порука, дневника позива и фотографија у облаку. Такође можете да пренесете важне датотеке или информације на СД картицу инсталирану у вашем уређају; ресетирање фабрика не брише ваше СД картице ако не проверите одређено подешавање.
Након што направите резервну копију датотека, отворите мени са подешавањима и изаберите „Резервне копије и ресетовање“ који се налазе у категорији „Лично“ у менију са стандардним подешавањима и под „Опште управљање“ на поједностављеном изгледу. Овог пута одаберите трећу опцију ресетовања, „Ресетовање фабричких података“. Отвориће се мени који приказује сваки налог на који сте пријављени на свом телефону, заједно са упозорењем да ће се све на вашем уређају обрисати. Као што је горе поменуто, СД картица се неће ресетовати уколико не одаберете опцију „Форматирај СД картицу“ на дну вашег менија; да ли то желите, зависи од вас, али за то није неопходно. Пре него што одаберете „Ресетуј телефон“ на дну овог менија, проверите да ли је телефон прикључен или потпуно напуњен. Поништавање фабрике може да користи велику количину енергије и може да потраје и до пола сата, тако да не желите да телефон током времена умре.
Након што потврдите да се уређај наплаћује или наплаћује, изаберите „Ресетуј телефон“ на дну прозора и унесите свој ПИН или лозинку за верификацију безбедности. Након тога, ваш телефон ће се почети ресетовати. Пустите уређај да седи и доврши процес; немојте се забрљати са својим С7 за то време. Након што је ресетовање довршено - што опет може трајати тридесет минута или више - бићете покренути на екрану за подешавање Андроида. Довршите подешавање на свом уређају као нормално. Када стигнете на почетни екран свог уређаја, можете покушати да упутите телефонски позив. Обично се сви проблеми са софтвером на вашем телефону потпуно уклоне потпуним брисањем телефона, тако да ако постоје преостали проблеми, имамо само један последњи предлог.
Обратите се свом добављачу / продавачу бежичних услуга
Ако сте учинили све горе и још увек не можете да пошаљете или примите телефонске позиве, време је да контактирате вашег оператера или локалног продавача како бисте покушали да поставите састанак за подршку. Можете користити и телефонску линију за подршку вашег оператера, али то је брже и брже ако се лично сретнете са техничаром. Можда ће требати заменити вашу СИМ картицу или послати телефон на поправак ако још увек под гаранцијом.
Након што сте добили нову СИМ картицу или поправљени телефон, покушајте још једном да упутите телефонски позив пријатељу, само да осигурате да ваш уређај ради. Уз мало среће, нећете морати стићи овако далеко у водичу, али ако имате, поправљени телефон требао би бити све што је потребно да бисте направили резервну копију и радили са својим телефонским позивима.
