За многе власнике предузећа, навијачке заједнице и забавне групе, Фацебоок је много више од друштвене мреже - то је начин за интеракцију и интеракцију са својом публиком обожавалаца и покровитеља на мрежи. Ова врста везе између било које врсте група или марке може бити важна. Што више људи говори о вашем послу, то ћете више моћи да стекнете популарност. Поготово у ситуацији попут Фацебоока, где интеракција обожаватеља и стварање публике може бити оно што раздваја неуспеле бендове, ресторане, веб странице и још много тога, толико да су многе веб странице и предузећа посветили менаџеру друштвених медија који ће управљати њиховим Фацебоок, Твиттер и Инстаграм налоге током читаве радне недеље.
Такође погледајте наш чланак Како означити некога, странице и места на Фацебооку
У 2017. години, брендови и операције имају различите могућности за интеракцију и стварање разговора између фанова и самог посла. Неке се организације фокусирају на меме и иронију у свом присуству на мрежи, док друге објављују шаљиве коментаре и теме о дневним вестима или темама које вас занимају. Ако водите мало предузеће или Фацебоок заједницу која покушава да расте, смишљање овог стила смешних Фацебоок порука може бити прилично изазов, поготово ако сами радите на друштвеним медијима, без помоћи наменског помоћника . Када покренете Фацебоок заједницу, морате често да објављујете и добро објављујете, а ако вам статуси и остали садржаји не задовољавају одређени ниво квалитета, ваш фанбасе ће вас брзо и тихо спустити. Од највеће је важности да научите како добро управљати заједницом и својим постовима.
Срећом, ту смо да помогнемо. У прошлости имамо искуства са управљањем маркетиншким компанијама које су укључивале маркетинг друштвених медија, а припремили смо неколико идеја које можете да искористите да бисте забавили своју базу обожавалаца и вратили се за још. Ваша публика није директно доступна јер се укуси и теме стално мењају. Оно што можете учинити је, међутим, основа за благовремене Фацебоок објаве које можете прилагодити вашем бранду ономе што би могло бити популарно у свијету одједном.
Погледајмо неке популарне методе за наглашавање ангажмана публике путем Фацебоока и других потенцијалних друштвених мрежа.
Питајте за одговоре или савет
Брзе везе
- Питајте за одговоре или савет
- Покрените анкете
- Поставите изазов
- Дељење видео снимака и фотографија за кућне љубимце
- Инспиративни постови
- Попуните празно
- Покрените такмичења
- Користите ТВ теме
- Инсајдерски савети или трачеви
- Сезонски постови
- Промовишите друге Фацебоок групе или постове
- Испричај личну причу
- ***
Један од наших најдражих и најједноставнијих начина за интеракцију са вашом публиком је тражити од ваше публике одговор на нешто. Без обзира да ли представљате проблем који треба решити, тражите помоћ или помоћ или покушавате да публика осети супериорност. Скоро све типове личности можете покренути постављањем и представљањем питања својој публици. То је једини најефикаснији начин да се укључите у друштвене медије и то омогућава вашој публици да се укључи у ваш производ.
Међутим, морате бити опрезни да постигнете равнотежу. Провјерите јесу ли ваши постови и захтјеви превише изван вашег властитог бренда, или у супротном можете отуђити неки од својих главних обожавалаца. Такође ћете желети да ваша питања и позиви имају неку врсту забаве, комедије или нешто што ће привући пажњу људи. Одличан начин да то учините је да користите фотографије или видеозаписе уз свој пост који се односе на ваш садржај. Постоји много различитих варијација како то учинити, па пронађите шта значи глас вашег бренда и придржавајте се тога - нећете пожалити, а ако то учините исправно, ваша ће публика експоненцијално расти.
Покрените анкете
Анкете су постале масовно популарни начини за дружење са својом публиком, било да су радознали, забавни или смешни. Неки од наших најдражих Фацебоок објава у новијој меморији објављени су у облику анкета. Можете направити своју анкету о ономе што желите, било да је озбиљна, смешна или било шта између тога, али приметили смо што пажљивије направите анкету, вероватније је да људи одговоре на тему. Учините то вестима данашњег доба - иако се држајте даље од политичких вести да бисте спречили отуђење било које стране својих главних обожавалаца, осим ако ваше предузеће није инхерентно политичко - учините то недавним развојем у свету забаве, популарном мемом која се појавила на мрежи или филм који је недавно објављен у биоскопима. Шта год да цитате, учините то занимљивим и учините то креативним.
И не заборавите да поделите резултате своје анкете претварајући је у други Фацебоок пост! Увек будите сигурни да ваш други пост одражава тон анкете, а истовремено се фокусирајте на даљу анализу и расправу о налазима. Све ово зависи и од вашег бренда и врсте резултата које желите да постигнете, зато обавезно дуго и пажљиво размислите о тону и поруци коју покушавате да пошаљете пре него што се укључите у анкету и стекнете основну публику и своју нови фанови укључени у дискусију.
Поставите изазов
Сви смо видели разне интернетске „изазове“, од којих је најпознатији Ице Буцкет Цхалленге који је био популаран током лета 2014. То је једна од наших омиљених маркетиншких идеја на друштвеним мрежама управо због комбинације лаког размењивања и вирусног потенцијала. Све, од изазова заснованих на добротворним организацијама попут Ице Буцкет Цхалленге-а (који је створен да прикупи новац за истраживање АЛС-а), до правих забава попут Маннекуин Цхалленге-а, који је постао све популарнији током јесени 2016. године.
Ако се одлучите учествовати у изазову, будите сигурни да знате позадину иза које стоји. Желите да изађете као аутентични без превише труда - ако изазов пада на популарности када се одлучите на судјеловање, може се појавити као лажан или лажан, на тај начин оштетивши вашу марку. Ако изазов има своје коријене у прикупљању новца, као што је то учинио Ице Буцкет Цхалленге, обавезно направите донацију заједно са својим изазовом; у супротном, ризикујете да испаднете из моде са својим следбеницима. Чини се да у години постоје један или два изазова и вирални трендови, па припазите на следећи изазов и обавезно ускочите што пре.
Дељење видео снимака и фотографија за кућне љубимце
У ово високо подељено време на Интернету, где се чини да се све погоршало у рат пламена између коменатара, постоји једна ствар око које ће се ваша обожаватељица моћи сложити: слике или видео снимци животиња и кућних љубимаца драги су, чисти и вредни гледања. Чини се да тржиште видеозаписа за кућне љубимце само расте, са стотинама обожаватеља посвећених дељењу надахњујућих и подижући духове видеозаписе који за мање од двадесет четири сата стекну милион прегледа. Јавност има огроман апетит за тим, а иако бисте требали пазити да не пратите следбенике са неповезаним садржајем са вашим брендом. Неколико видео снимака за кућне љубимце је добро, али опчињава вашу публику? Не толико.
Ипак, размислите о томе да свако мало спустите видео за кућне љубимце - били они слатки, тужни или смешни, нешто су о чему се сви могу окупити и договорити.
Инспиративни постови
Такође познато као емотивни маркетинг, дељење инспиративних постова на вашој Фацебоок страници постало је изузетно популарно у последњих неколико година. Брендови и предузећа паметно користе ову врсту објаве да би развили емоционалну повезаност са својим производима или услугама. Овај прилог може бити изненађујуће моћан мотиватор за ваше следбенике, а доказано је током година да на изненађујуће начине повећава оданост марки. Типичан инспиративни пост може бити једнако једноставан као мотивисање следбеника да устану и искористе дан или недељу, или тако сложен као дугачка, емотивна прича од запосленог или спољног извора. Дељење ове врсте садржаја свако мало осећа боље о себи и животу уопште, а када је ваш бренд повезан са тим постовима, шокират ћете се колико брзо идентитет вашег бренда расте на позитиван начин.
Попуните празно
Супер једноставна идеја објаве, попуњавање празних постова могу бити апсолутно смијешни постови на Фацебооку. Једноставно осмислите неколико питања, уклоните кључне речи и замените их празним путем, питајући или захтевајући од ваше публике да попуни пост оним за што сматрају да је тачан или смешан одговор. Бићете невероватни због великог броја постова и одговора које добијате у одељку са коментарима, дајући вам смешне, паметне или забавне постове и одговоре. Можете се односити према њима попут лудих удова, загонетки, задатака мозга или било чега другог, али готово вам је загарантовано да добијете позитивну реакцију од базе обожаватеља све док ствари будете чисте и сигурне за рад. Само будите сигурни да пратите одговоре у коментарима који иду у неочекиваним правцима - за ове врсте постова биће потребан одређени облик модерирања.
Покрените такмичења
Ово је један од наших најдражих начина за интеракцију са пратиоцима, јер гарантује интеракцију и комуникацију навијача, а притом прави мало игре. Наравно, то ће заиста зависити од врсте бренда са којим радите - не можете конкурисати на конкурс ако немате производ или услугу који бисте понудили следбеницима - али чак и фан странице или не-пословне групе могу направити мало забаве од овога нудећи поклон кошаре повезане са вашим садржајем. Фацебоок има одређена правила која бисте требали поштовати током свог такмичења, али изненађујуће је једноставан начин да своју фан страницу или посао учините мало забавнијим. Сви воле да се осећају као да имају достојан успех у освајању потпуно новог производа или награде, а постоји пуно начина да се пријаве.
Да бисте ефикасно спровели такмичење, можда ћете желети да употребите алатку за такмичење у друштвеном маркетингу. Обично од вас захтевају да плаћате месечну или годишњу накнаду за употребу њихових производа, али такође олакшавају нудење више уноса (укључујући пријаве за друштвени ангажман са вашим брендом на Фацебооку, Твиттеру, ИоуТубе-у итд.), Као и дневни бонус уноси. И наравно, они ће аутоматски одабрати победника, олакшавајући вам балансирање уноса без да се морате наљутити. Неке од наших омиљених компанија за такмичење укључују Раффлецоптер, Вообок и Глеам. Обавезно промовирајте ово дивно на својој Фацебоок страници као и на својој веб страници и у било којим другим мрежама које користите и бићете шокирани колико ћете интеракција и раста обожаватеља стећи током неколико дана.
Користите ТВ теме
Живимо у златном добу телевизије и требали бисте то искористити. Да ли сте икада користили лабораторију Бреакинг Бад Наме? Милиони људи јесу. Повезивање Фацебоок објава идеја са актуелним ТВ емисијама или филмовима увек је победник. Ако можете да развијете угао који одговара емисији и вашој страници, могли бисте стећи пуно пажње од публике. Везе за ТВ и филмове постоје још од педесетих година прошлог века и са добрим разлогом: они делују. Било да су паметни, забавни или искрено смешни, зависи од емисије и онога што желите да постигнете, али треба имати на уму да је и даље под брендом и пазите да не користите емисију која може негативно повезати вашу марку.
Инсајдерски савети или трачеви
У случају да нисте приметили, Интернет - и јавност уопште - воле трачеве и савете. Све док ваши савети нису финансијске природе, дељење информација у унутрашњости, животни хакови, гласине и трачеви у индустрији и пружање хеад-уп-а за догађај, лансирање производа, пуштен уређај или играчку или било шта друго може бити сјајан начин да се повежете са својом публиком. Ако се ваша Фацебоок страница односи на брзу индустрију попут технологије или филма или ону која има интерес за закулисну акцију, ово је савршена ситуација за вас. Извештавајте о најновијим цурењима, трачевима и саветима из индустрије како бисте публику излудјели - и истовремено помогли да се изради инклузивна заједница.
Сезонски постови
Обратите пажњу на празнике - нуде сезонске постове могу бити изненађујуће ефикасне, са мноштвом кликова, интеракција, лајкова и коментара. Објаве попут „Најбоље плаже намењене псима за пролећни одмор“ или „Где је могуће пронаћи најбоље играчке за овај Божић по повољним ценама“ су класични сезонски постови који вашем читаоцу нуде истинску вредност. Не мора се сваки пост директно везати за ваш бренд, мада то може помоћи ако постоји нека врста везе између вашег поста и вашег предузећа. Али ако ваша страница постане позната као користан алат за уштеду новца или проналажење нових нових ствари, то може помоћи у расту странице. Када дође време да рекламирате своје производе и услуге, ваша публика ће бити толико већа него што би то иначе био случај. Поред тога, ако други виде вашу страницу као драгоцени услужни програм, мало је вероватно да ће је икада престати пратити по вашој страници - чак и ако истовремено гурате своје производе. То је победа и за вас и за вашу публику.
Промовишите друге Фацебоок групе или постове
Генерално, наш савет за брендове и предузећа на мрежи је следећи: задржајте употребу садржаја друге групе на мање од пет процената ваше друштвене медијске кампање. То је била истина пре неколико година, и остаје истина сада - ваша страница би генерално требало да одражава ваша веровања, постове и циљеве као идентитет. Уз то, не бисте требали престати да промовирате другу марку, особу или страницу како бисте искористили своју популарност. То може бити тежак чин уравнотежења, али балансирање сопственог садржаја са садржајем других је одличан начин да побољшате и њихову страницу и вашу. Купујте пажљиво: обавезно одаберите пост или страницу која се на неки начин поравнава с властитим прије него што га промовирате. Такође покушајте да ступите у контакт са власником или модератором сопственог друштвеног тима те странице како бисте се договорили о радном односу између ваших страница.
Ево неколико савета: немојте промовисати те странице пречесто - брзо ћете обожавати обожаватеље ако нисте пажљиви. Учините то штедљиво, а ваши фанови ће схватити да промоција ваше сопствене групе има праву вредност. И наравно, ако се ваша промоција уопште спонзорише, ставите неку врсту „спонзорисане“ индикације у свој пост.
Испричај личну причу
Изненадили бисте се колико се људи споји на закулисно рад на вашем бренду. Без обзира да ли причате причу која се директно односи на ваше пословање или не, представљање ваше личне стране може створити трајан ефекат код ваше публике. Реците својим следбеницима о својим личним пословним борбама, својим постигнућима, о разлозима иза којих се одлучују пословне одлуке. Ако морате да смањите сате, будите унапред и реците зашто, са отвореним, искреним ставом. Ако додајете сате, не мењајте само знак на вратима - прославите успех свог предузећа на тако успешан начин. Ако морате да направите тежак избор у својој компанији - онај који утиче на запослене или заштитнике - баци вам душу на рукав и напишите шта мислите. Ако је непријатност, извините се. Шокирали би вас колико људи ће иза вашег бранда и подржати вас.
А ове личне приче не морају бити повезане само са вашим одлукама и изборима. Ако се запослени управо оженио, оженио или имао дете, објави те фотографије на својој робној марки. Људи ће развити праву људску везу како са вашим пословним идентитетом, тако и са људима који стоје иза тог посла. Људски елемент заиста може променити начин на који људи виде вашу компанију и вероватније ће вас подржати у односу на конкуренте.
Ову смо оставили за последњу, јер није свима симпатично идеја да поделите своју борбу, успехе и друштвени живот са својом публиком. Али то је нешто што заиста треба размотрити, посебно ако је ваш бренд мали али растући посао. Везе су све на мрежи, и ако ваш бренд иза себе има личност, то је оно што људе тјера да прате и читају ваше постове.
***
Имате ли своје властите идеје за стварање бренд ангажмана са својом публиком? Испробали неке наше сопствене идеје? Обавестите нас о вашим искуствима у коментарима испод!
