Постоји пуно разлога због којих власник предузећа можда не жели да њихов посао буде наведен на Иелп-у. Понекад интернетски тролови могу за неколико дана уништити тешко зарађене оцјене. Са друге стране, доследно лоша услуга неизбежно ће довести све више и више људи да оставе лоше критике.
Нажалост, не толико задовољних купаца оставља повратне информације у поређењу са незадовољним купцима. То може изазвати значајан пад базе купаца, што - суочимо се - нико не жели.
Понекад чак можете пронаћи свој посао на Иелп-у јер га је послао конкурент. Данас је прилично уобичајена пракса - повећајте изложеност својих опозиција тако да их можете смеће у јавности.
Али шта ако постоји начин да уклоните своје пословање из Иелпа? Да ли бисте скочили на прилику?
Можете ли уклонити своје пословање из Иелп?
Реалност је да Иелп не брише пословне профиле чак ни на захтев власника предузећа.
Иелп нуди обиље бесплатних алата које власници предузећа могу да користе за побољшање профила додавањем релевантних информација, нудећи понуде и резервације, и у суштини радећи са Иелп-ом како би стекли више купаца.
Иелп сугерише да би чак и предузећа која се спусте на оцену 1 звездице, могла исправити ствари правилним начином размишљања и планирања. Доста је прича о успјеху које можете прочитати у разним чланцима широм интернета.
Али да се вратимо на суштинско питање. Ако постоји начин да уклоните своје пословање са Иелп-а, нећете га пронаћи на страници за његову пословну подршку.
С обзиром на то да се Иелп веже за њихове „информације су ствар јавне евиденције и бриге“, тешко је замислити да икада примене функцију уклањања. Штавише, то како компанија зарађује.
Ипак је вриједно покушавања ако сте очајни
То не значи да не могу постојати неке посебне околности када би Иелп могао бити од помоћи. Можете ступити у контакт са Иелпом након што положите права на своју пословну страницу. Ако су околности екстремне, Иелп ће можда бити спреман да направи изузетак.
Међутим, тешко је рећи какве би те екстремне околности морале да повлаче.
Можете покушати и да предузмете правне мере, али имајте на уму да је Иелп у праву у вези са мантром о слободи информација. Чак и ако предузмете законске мере, морате бити сигурни да ваша ситуација захтева посебне околности и попустљивост.
Генерално није сјајна идеја да се умешате у парницу након што вам Иелп одбије страницу да уклони своју страницу. Можете се кладити да компанија има прилично добар правни тим који брзо процењује сваки ваш захтев.
Ако њихов правни тим верује да постоји и најмања шанса да бисте могли да победите на суду, сигурно ће уважити ваш захтев пре него што ситуација ескалира.
Да ли је неопходно?
Иако не постоји једноставан начин за брисање предузећа из Иелпа, постоје неке методе које би могле успети. Међутим, они неће радити за било који посао и из било којег разлога, тако да сте већим делом заглавили у својим оценама и рецензијама.
Ако је то случај, зар не би било боље да се само предате и покушате да то учините? На крају крајева, Иелп нуди пуно алата и помоћи свим власницима предузећа који су вољни да раде у партнерству.
Постоји и приватнији начин примања негативних коментара. Ако не желите да ваш профил предузећа буде блатан, можете да користите алатку ТалкТоТхеМанагер из компаније Иелп.
То омогућава купцима да шаљу повратне информације путем СМС-а. Можете и да им одговорите. Не брините, јер ваш број неће бити објављен у јавности. Још боље, не морате се обавезати на ово. Можете је испробати само месец дана и видети како то иде пре него што се одлучите потрошити било који новац на његову имплементацију.
Још једна добра ствар овог алата је да се све догађа у стварном времену. Стога, ако се купац жели жалити, може то учинити док је још увек на локацији. Ово би вам могло пружити шансу да решите проблем пре него што купац оде и истовари свој Иелп профил.
Завршна реч
Нема начина да сами уклоните предузеће из Иелп-а, али можете га затражити. Нажалост, овај захтев се ретко усваја због Иелпове политике и плана монетизације.
Ако немате неке посебне околности које би могле покварити слободу информисања и законе који се тичу јавности, вероватно нећете имати среће. Добра вест је да још увек можете да окренете посао ако престанете да се борите и почнете да радите са алатима које Иелп ставља на располагање.
Напокон, ако не затворите посао или употребите Иелп, не можете много учинити, али покушајте да извучете најбоље из лоше ситуације.
