Иако су ретки, могу се догодити тренуци када ваш Галаки С7 или С7 едге има проблема са повезивањем са вашим мобилним оператором за пријем мобилних података. Иако повремено због мртвих зона у вашем подручју, повремено су проблеми са мобилним подацима повезани са вашим одређеним уређајем, а не с квалитетом ваше мреже или где се налазите на мапи. Очигледно је да је примање мобилних података један од најважнијих делова вашег телефона, јер се користи за готово сваку функцију, укључујући навигацију или слање услуге дељења вожње. Иако не постоји једно јединствено решење за поправљање мобилних података, постоје кораци које можете предузети за ресетовање и пребацивање мобилних података у одговарање. Скупили смо их у један водич испод, од најједноставнијих решења до сложенијих упутстава која ће вратити податке на ваш телефон.
Неке од ових савета можете обавити било где, али за последње водиче је најбоље ако сте повезани на ВиФи и можете да направите сигурносну копију телефона до интернета. Избјегавајући то, кренимо са поправљањем ВиФи-а вашег Галаки С7.
Једноставни, брзи савети за исправљање података
Ово су неки од основних начина за решавање проблема с телефоном који се повремено појављују, укључујући и недостатак повезаности података. Иако све то неће радити, вриједно је испробати их. Ова упутства су брза и лака за обављање било где и одузимају вам само неколико тренутака времена.
Прво почните тако да зароните у мени са подешавањима било покретањем апликације за подешавања из фиоке апликације или употребом пречице сачуване у траци са обавештењима. Ако користите стандардни изглед подешавања, тапните на „Употреба података“ под категоријом „Бежичне мреже и мреже“. Ако користите поједностављени изглед, тапните на „Повезивања“, а затим „Употреба података“.
Било који од метода довест ће вас до истог приказа употребе података. У одјељку „Мобилни уређај“ видјет ћете прекидач за мобилне податке. Проверите да ли је прекидач омогућен; ако није, можда су ваши мобилни подаци случајно искључени у подешавањима. Након што поново омогућите мобилне податке, поново бисте могли да користите свој уређај.
Ако су ваши мобилни подаци већ омогућени, али не примате везу, покушајте да онемогућите и поново омогућите мобилне податке укључивањем и искључивањем и сачекајте тренутак између окретања. Ово може рециклирати вашу мобилну везу и успоставити везу између вас и вашег оператера. Ако и даље не можете да повежете или учитате било који податак путем интернета, наставите даље кроз овај водич.
Проверите да ли сте случајно омогућили ограничење мобилних података. Куцните на „Мобиле Дата Усаге“ у поткатегорији „Мобиле“, а затим тапните на опрему за подешавања у горњем десном углу екрана. На овом дисплеју ћете видети неколико опција, укључујући могућност подешавања рачуна и примања упозорења о употреби података. Проверите да ли сте поставили ограничење употребе мобилних података на свом телефону. Ако имате и прешли сте ограничење, подешавањем телефона можда је била прекинута веза за пренос података. Ако сте у реду с наставком употребе мобилних података, онемогућите ограничење и требали бисте поново почети примати податке.
Покушајте да деинсталирате све недавне апликације са телефона. Неке апликације могу да измене или промене начин на који ваш уређај функционише, и сасвим је могуће да је ваш телефон на неки начин модификован недавном инсталирањем неисправне апликације.
На крају, поново покрените телефон. Можда звучи мало симплистички или превише клишеј - и јесте - али поновно покретање понекад може да поправи привремене проблеме са вашим телефоном који су можда били проузроковани променом апликације или неким другим малим проблемом у оперативном систему. У најмању руку, можете рећи да сте направили најосновнији корак на поправљању било ког електронског уређаја. Ово можете учинити и корак даље тако што ћете искључити уређај, уклонити и поново уметнути СИМ картицу са СИМ лежишта на врху телефона и поново покренути уређај.
Ако ништа од овога не успе, време је да пређете на неко сложеније решење вашег проблема. Не остављајте тај мени поставки - прво морамо направити неколико корака.
Подешавања података за мобилне уређаје
У реду, прво започните поново отварањем менија подешавања. Овог пута одаберите „Мобиле Нетворкс“ у „Вирелесс анд Нетворкс“ у менију са стандардним подешавањима или „Цоннецтионс“ у менију поједностављених поставки. Овде изаберите „Мрежни режим“ да бисте променили врсту мреже на коју се телефон повезује. То може зависити од вашег оператера, али требало би да имате неколико различитих мрежних веза које можете одабрати, укључујући Глобал (понекад се назива и Аутоматиц), ЛТЕ / ЦДМА и ЛТЕ / ГСМ / УМТС. Обично би требало да ово изаберете на Глобалу, што ће вашем телефону омогућити да одабере најбољу мрежу за посао. Ако сте на Веризону или Спринт-у, избор ЛТЕ / ЦДМА режима је најбоља понуда за рециклирање ваше податковне везе. Ако сте на АТ&Т или Т-Мобиле, покушајте да користите поставку ЛТЕ / ГСМ / УМТС. Ово је прилично ненаучно, али током тестирања ваш телефон би могао да успостави везу са вашим мобилним оператером.
Обично ће Веризон или Спринт телефон имати проблема са подешавањем ЛТЕ / ГСМ / УМТС, а исто се односи и на подешавања АТ&Т, Т-Мобиле и ЛТЕ / ЦДМА, али постоје случајеви - као кад сте у област која има само једну врсту податковне везе - где ће се ваш телефон морати повезати са мобилним оператором. Обично је најбоље да се постави глобални или аутоматски режим да бисте то решили, али пребацивање ових опција понекад омогућава телефону да преузме везу после успостављања везе.
Ако ово не успије, постоји још једна поставка којој можете приступити у менију „Мобилне мреже“. Изаберите „Имена приступне тачке“ или АПН. Ваша АПН подешавања говоре телефону с којом се мрежом повезује и како до тамо, готово као на мапи. Понекад се ова подешавања могу изменити или модификовати на начин да ваш телефон изгуби везу са вашом мрежом, а та подешавања морате да вратите на подразумевана. Нажалост, неке мреже - наиме Веризон - блокирају кориснике да их на било који начин модификују. Поставке АПН-а и даље можете да видите тако што ћете додирнути име приступне тачке, али опција за додавање или уређивање АПН-а биће у потпуности невидљива. На неки начин то спречава кориснике да се случајно побркају са својим АПН поставкама, што је добро за већину Веризон-ових купаца. С друге стране, када почнете да примате мрежне проблеме, не можете само ускочити и модификовати свој АПН, јер је он закључан за сваког корисника и нема једноставног начина да то промените.
Ипак, ако нисте на Веризону, постоји велика шанса да ове поставке АПН-а промените или измените по својој жељи. Морат ћете потражити мрежна подешавања за вашег одређеног оператера, али већина оператора их ставља на мрежу на својим веб локацијама за подршку, а можете их пронаћи помоћу Гооглингових „АПН поставки“.
Ресетовање вашег Галаки С7
Ако сте испробали све горе наведено, и даље имате потешкоће у поправљању ваших мобилних података, можда ћемо морати да ресетујемо нека подешавања на вашем уређају. Рашчланити ћу ово на три могућности, од најлакше до најтеже оствариве. Ово треба да се уради тек када тестирате свако горе поменуто решење, пошто су они мало сложенији и обришете неке информације или податке са уређаја. Ако сте спремни за наставак, прочитајте даље.
Вратите се на главни екран поставки и пронађите „Израда сигурносних копија и ресетовање“. На екрану са стандардним подешавањима налази се под „Лично“; ако користите мени поједностављених подешавања, то је под „Генерал Манагемент“ и „Ресет“. Користићемо сва три ова подешавања у овом делу водича, један по један. Важно је да знате да ће свако од њих вратити део вашег телефона у подразумевани режим, зато наставите опрезно. Ако желите, направите сигурносну копију подешавања телефона помоћу Гоогле диска или Самсунг Цлоуд-а.
Започните ресетирањем поставки; то је главна опција на вашем менију. Ово ће само ресетовати свако подешавање на вашем телефону на подразумеване вредности, али неће избрисати било које ваше податке са телефона. Иако су мале шансе да ово поправе податке, помоћи ће вам да ресетујете сва подешавања која сте случајно променили без увида, а то је добар први корак пре него што наставите напред.
Ако сте ресетовали подешавања и још увек не видите промене на свом уређају, следећи корак је ресетовање мрежних поставки. Ово ће очистити сваки сачувани ВиФи хотспот из ваше историје, као и све Блуетоотх уређаје, зато обавезно направите резервну копију подешавања пре него што одаберете ову опцију. Ако нешто није у реду са вашим мрежним подешавањима која раније нису ухваћена у водичу, овај потез ће вам помоћи да очистите и ресетујете све „оштећене“ опције.
Ако сте стигли овако далеко у водичу, а још увек нисте успели да вратите везу за пренос података између телефона и мобилног оператера, остало је само неколико опција: брисање предмеморије предмеморије телефона и фабричко ресетовање вашег Галаки С7 . Почећемо са лакшим од два: брисањем предмеморије телефона. Ово у ствари неће избрисати податке са вашег телефона; радије брише део складишта вашег телефона који чува кеш меморију. Кеш меморија је било који привремени податак који се спремају путем апликација и може повремено изазвати проблеме на вашем телефону, укључујући повећану потрошњу батерије или било које друге проблеме засноване на хардверу. Брисање предмеморије предмеморије се заправо не врши у подешавањима; Довршава се покретањем у менију за опоравак телефона и одабиром те опције.
Започните искључивањем телефона. Након што се потпуно искључи, истовремено држите тастер Хоме, тастер за укључивање и тастер за јачину звука. Држите ове тастере док се на врху екрана вашег уређаја не појави „Рецовери Боот“ (Обнављање покретања). Ваш телефон ће приказати екран на коме пише „Инсталирање ажурирања система“ током 20 или 30 секунди, а чини се да ажурирање не успе. То је потпуно нормално. Након још неколико тренутака, екран ће се пребацити на црни дисплеј са жутим, плавим и белим текстом. На врху овог екрана приказат ће се „Андроид Рецовери, заједно са гомилом текста испод њега који садржи податке о хардверу и софтверу за ваш уређај. Систем менија је написан плавим текстом и креће се помоћу тастера за појачавање и јачину звука за помицање према горе или према доле. Дођите до „Обришите предмеморију предмеморије“ (налази се испод плавог осветљеног менија на овој фотографији) и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали опцију. Потврдите одабиром „Да“ притиском на други тастер за укључивање. Телефон ће обрисати партицију кеша, што ће потрајати неколико тренутака. Једном када је уређај готов, бићете враћени у главни мени. Проверите да ли је на вашем уређају одабран „Поново покрени систем“ и притисните тастер за укључивање да бисте га потврдили. Ваш уређај ће се поново покренути у уобичајени Андроид. Проверите да ли сте поново успоставили везу за пренос података; ако нисте, пожељет ћете наставити на наш сљедећи и посљедњи корак.
Фабрика ресетује свој Галаки С7
За овај последњи корак у потпуности ћемо вам обрисати телефон. Ово је прилично драстична мера, па се препоручује само ако сте испробали све остало на овом водичу. За почетак ћете желети и да осигурате да телефон има неку врсту резервне копије, било кроз облак, било на рачунару. Ово ће обрисати ваш телефон у целини, чинећи да делује као да сте га управо извадили из кутије потпуно нови. Међутим, због вашег труда, ово је и један од најпоузданијих начина да поправите своју мобилну податковну везу; пре два месеца поправио сам свој телефон радећи то након што све друго на овој листи није успело.
Дакле, под претпоставком да сте направили сигурносну копију телефона у облаку и спремни сте за покретање, идите у мени са подешавањима и вратите се на мени за ресетовање који смо описали у последњем одељку. Овог пута ћете одабрати трећу опцију на листи за ресетовање, „Ресетовање фабричких података“. Следећи екран ће вам показати сваки налог који је тренутно везан за ваш телефон, као и списак подешавања и података који ће бити обрисани уређаја ако се крећете напред. Ако за неке своје податке користите СД картицу, ништа са те картице неће се обрисати; међутим, ако желите, можете је очистити и преобликовати картицом тако што ћете потврдити потврдни оквир на дну листе ваших рачуна који гласи „Форматирај СД картицу.“ Коначно, проверите да ли се ваш уређај пуни или у потпуности наплаћује; ако ваш телефон умре током овог ресетовања, телефон може трајно да опере телефон.
Додирните дугме „Ресетуј телефон“ да бисте се померили напред. Од вас ће се можда тражити да унесете отисак прста или свој ПИН / лозинку за наставак операције као мере заштите. Након што потврдите ресетовање, процес ће почети. Све у свему, требало би вам око пола сата да се поступак заврши. Пустите телефон да седи и ресетујте све док не дође до екрана „Добро дошли!“ Који се приказује када први пут подесите Андроид телефон. Од овог тренутка требало би да будете у могућности да потврдите да ли је ваша мобилна веза за пренос успостављена или не, тако што ћете проверити стрелице за пренос и преузимање у статусној траци на врху телефона. Ако примате податке, те би стрелице требало да засветле када користите било који облик података. Наставите кроз подешавање на уређају и требали бисте поново моћи да учитате податке.
***
Ако вам ови кораци нису успели, а ваш Галаки С7 и даље не може примати податке чак и након потпуног ресетирања на фабрику, морат ћете се обратити свом мобилном провајдеру о својој услузи. Преостало је неколико могућности: ваш хардвер можда има унутрашњих проблема због спречавања пријема телефона од стране телефона или би се ваша СИМ картица могла покварити или неисправно радити. Ово су проблеми који се могу решити само контактирањем вашег мобилног оператера, па позовите сервисну линију 1-800 или, још боље, упутите се у продавницу где ће лично тестирати ваш телефон и СИМ картицу.
За већину корисника, горе наведени кораци требало би да буду довољни да реше било какве проблеме са мобилним подацима, али ако је проблем заснован на хардверу, решавање проблема са софтвером може вас довести само до сада. Ипак, испробавање свега горе наведеног добро ће вам доћи ако се запутите у локалну Веризон или АТ&Т продавницу: можете рећи сервисном представнику да сте већ испробали готово сваки софтверски трик који можете замислити.
