Иако је у последњој половини деценије дошло до пораста популарности наменских апликација за инстант поруке - мислите да су иМессаге, Фацебоок Мессенгер или ВхатсАпп - најпоузданији начин комуникације између уређаја ваших пријатеља вероватно и даље СМС, посебно за нас Андроид кориснике који комуницирају са наши пријатељи који користе иПхоне. Дакле, када наши телефони наиђу на проблеме током покушаја слања или примања текстуалних порука, то је главни проблем. Наравно, можемо да користимо ИМ апликације као резервну копију, али када је реч о најлакшем облику комуникације, заиста не можете победити текстуалне поруке.
Ако наиђете на проблеме покушавајући да пошаљете текстуалне поруке са свог Галаки С7 или С7 ивица пријатељима, породици или сарадницима, дошли сте на право место. Ово је фрустрирајући проблем из дана у дан, па смо направили водич за решавање проблема и поправљање вашег телефона. Ово је наш водич за решавање проблема са СМС-ом на вашем Галаки С7.
Брзи поправци за ваше СМС спорове
Ово су кратки кратки савети за испробавање на вашем уређају. Проблеме са слањем или примањем СМС-а често можете идентификовати или решити само неки од следећих водича:
- Проверите мрежну везу. У горњем десном углу екрана налази се ваша статусна трака. Требали бисте видети 1-5 трака, заједно с логотипом од 4Г или 3Г, у зависности од брзине података у вашем подручју. Ако немате сигнал са свог бежичног оператера, можда сте у мртвој зони. Ако се налазите у подручју које обично има покривеност, ваш телефон можда има проблема са мрежним повезивањем или вам мобилни оператер можда пати од квара. Ови прекиди се дешавају ретко, али довољно често да их се исплати сагледати. Претрагом Гоогле-а „прекид рада“ обично се враћају мапе покривања и прекида рада, које можете користити да проверите вашу тренутну локацију. Ако ваш оператер тренутно има квар, мораћете сачекати да се операције поново омогуће. Обично то траје један до три сата.
- Избришите предмеморију апликације за размјену порука. Крените у Подешавања, померите се доле до менија „Апликације“ и изаберите „Управитељ апликација“. Када се листа апликација учита, пронађите име апликације за размену порука. Ако и даље користите стандардну апликацију Самсунг Мессагес, то је под „Поруке“; ако користите апликацију за слање порука за треће стране (попут Тектра или Гоогле Мессенгер), желећете да пронађете име те апликације и изаберете је. Након што прегледате подешавања те апликације, пронађите листу „Стораге“ и изаберите је, а затим притисните „Цлеар Цацхе“ да бисте вратили апликацију у нормалу.
- Поново покрените телефон. Често брзо поновно покретање може вратити телефон у употребу, посебно ако је системски софтвер или апликација недавно ажурирана. Само држите тастер за укључивање / искључивање и из менија одаберите „Поновно покретање“.
Провера осталих функција вашег телефона
Пре него што кренемо напред у покушају да решимо ваше проблеме са СМС-ом, требали бисмо бити сигурни да су ти проблеми повезани само са СМС-ом. Ако већ нисте, искључите ВиФи (ако сте повезани на ВиФи) и покушајте да упутите телефонски позив или брзо претражите Гоогле на свом уређају. Ако све на вашем телефону ради осим ваших СМС порука, у овом водичу можемо кренути даље. Ако имате и других проблема - као што не можете да телефонирате или не можете да користите своје мобилне податке - можда имате другачији проблем везан за мрежу. Срећом, имамо и водич за то, па потражите наш водич о поправљању проблема са мобилном мрежом на вашем Галаки С7.
Међутим, ако проблем лежи само у слању текстуалних порука и ништа више, можемо наставити да покушавамо да решимо проблеме са порукама вашег телефона.
Проверите да ли је апликација за слање порука постављена као подразумевана
Откад је Андроид 4.4 Кит Кат Андроид захтевао јединствену апликацију за задржавање дозвола за слање СМС порука. То значи да само једној апликацији за размену порука може истовремено бити дозвољено да шаље текстуалне поруке за вас, што је одлично за сигурност, али може спречити апликацију да шаље поруке ако је вашој уобичајеној подразумеваној апликацији за слање порука одузета подразумевана дозвола за СМС. Иако ће вам већина апликација за слање порука пружити промпт да пребаците задану апликацију за размјену порука на своју, позив је можда случајно био скривен. Да бисте ресетовали подразумевану апликацију, крените у своја подешавања и пронађите мени „Апликације“ који је претходно наведен у водичу. Овог пута, уместо да изаберете мени „Менаџер апликација“, одаберите „Подразумеване апликације“. Треће одозго, требало би да видите подразумевана подешавања за апликацију за размену порука. Ако је одаберете, одвест ћете се на засебну страницу на којој можете одабрати било коју апликацију која подржава уређај за размјену порука. Уверите се да је одабрана ваша уобичајена апликација за размену порука, а затим очистите мени недавних апликација и поново покрените апликацију. Требало би да можете да шаљете поруке.
Испробајте различиту апликацију за слање порука
Тако да ово може звучати помало чудно, али вриједи испробати другу апликацију за размјену порука која се преузима из Плаи Сторе-а, посебно ако користите трећу апликацију за слање порука. Ако је апликација за слање порука коју редовно користите недавно ажурирана, можда има проблема са слањем порука са телефона. Иако апликације попут Тектра или Гоогле Мессагес пружају различита и прилагодљива корисничка искуства док СМС-у, они могу повремено да доживе и грешке или штуцање приликом ажурирања. Уместо тога, можете испробати другу апликацију за слање текстуалних порука из Плаи Сторе-а или - још боље - покушајте да пошаљете текст из задане апликације Самсунг Мессагес унапред учитану на ивици С7 или С7.
Ако се проблем догоди из апликације за размену порука треће стране, апликација би требало да се ажурира у року од неколико дана, а након исправке грешке моћи ћете да се вратите на своју уобичајену апликацију за слање порука.
Ресетујте мрежне поставке
Ако сте испробали све горе наведене кораке и ваш телефон и даље не може да шаље или прима поруке, можете покушати да вратите неколико својих поставки у подразумеване режиме. Прво, отворите мени са подешавањима и пронађите опцију „Израда сигурносних копија и ресетовање“ при дну листе ваших поставки. Ако прегледавате своја подешавања у поједностављеном режиму, ту опцију ћете пронаћи тако што ћете изабрати „Опште управљање“, а затим „Ресет“. У овом менију ћете пронаћи три опције ресетовања: „Ресет Сеттингс“, „Ресет Нетворк Сеттингс, “И„ Ресетовање фабричких података. “Вероватно сте већ погодили, али користит ћемо другу опцију:„ Ресетујте мрежне поставке “. То ће ресетовати ваше ВиФи, Блуетоотх и мобилне податковне везе на подразумеване поставке омогућене од оператора. Ако су ваше мрежне поставке промењене, било због грешке корисника или од лажне апликације, ова опција ће ресетовати мрежне могућности вашег телефона на залихе. Имајте на уму да ће се ваше ВиФи и Блуетоотх поставке и уређаји изгубити, тако да ћете морати да вратите лозинке и поправите уређаје назад на телефон након што се ресетовање изврши.
Након што су ваше мрежне поставке ресетоване (требало би да траје само неколико тренутака), покушајте да пошаљете текстуалну поруку пријатељу, како из апликације Самсунг Мессагес, тако и из апликације треће стране ако је на телефону инсталирана. Ако ваши проблеми са СМС-ом нису исправљени, имамо још два подешавања да испробамо.
Обришите партицију предмеморије
Даље на нашој листи ресетова: брисање предмеморије С7 предмеморије. Ако никада нисте обрисали партицију предмеморије телефона, поступите опрезно и пажљиво следите овај водич. Лако је обавити овај корак, али ако изаберете погрешан мени, телефон ће вам обрисати или опекостити. Брисање предмеморијске партиције вашег С7 неће избрисати корисничке податке или апликације с вашег уређаја. Уместо тога, ваша предмеморска меморија садржи све привремене податке које спремају апликације и софтвер на вашем телефону, омогућујући вашем телефону брже учитавање података апликације. Нажалост, ове информације понекад могу довести до проблема или проблема са вашим телефоном ако нешто не крене у вашој кеши. Чишћење партиције предмеморије требало би да реши мање проблеме са употребљивошћу или везом вашег уређаја.
Започните потпуно искључивањем телефона. Након што је уређај искључен, притисните и држите тастер Хоме, тастер за укључивање и тастер за јачину звука. Једном када се на врху екрана појаве речи „Покретање опоравка“, можете да пустите ове тастере. Плави екран на коме се наводи „Инсталирање ажурирања система“ у трајању до тридесет секунди; на екрану ће вас упозорити да системско ажурирање није успело. То је нормално, тако да не стресујте. Пустите телефон да седи још неколико секунди, а екран ће се пребацити на црну позадину са жутим, плавим и белим текстом. На врху екрана појавит ће се ријечи „Андроид Рецовери“; успешно сте се покренули у режиму опоравка на Андроид-у. Помоћу тастера за јачину звука за померање селектора горе и доле идите на „Випе Цацхе Партитион“ на менију. На слици горе, испод означене плаве линије - не одаберите ту опцију осим ако не желите да обришете цео телефон. Након што сте истакли „Обриши предмеморију предмеморије“, притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали опцију, а затим помоћу тастера за јачину звука означите „Да“ и тастер за укључивање поново да бисте потврдили. Телефон ће почети брисати предмеморију предмеморије, што ће потрајати неколико тренутака. Држите чврсто док се процес наставља. Након што је довршен, изаберите „Поново покрени уређај“ ако није већ изабран и притисните тастер за укључивање да бисте га потврдили.
Након што се уређај поново покрене, покушајте поново да пошаљете текстуалну поруку. Ако и даље не можете слати или примати поруке и сигурни сте да проблем не лежи у мобилној мрежи вашег мобилног оператера или неисправној апликацији на вашем телефону, можете прећи на наш коначни предлог.
Фабрички ресетујте телефон
Коначно, долазимо до задњег корака у било каквом решавању проблема на вашем телефону: потпуно ресетовање фабричких података. Као што смо горе споменули, требали бисте осигурати да пажљиво пратите овај водич и извршите сваки од корака пре тога, јер ће фабрички ресетирање телефона обрисати све податке и апликације које чувате на свом уређају.
Пре него што потпуно ресетујете свој уређај, желећете да направите сигурносну копију телефона до облака користећи услугу прављења резервних копија по вашем избору. Неке препоруке: Самсунг Цлоуд и Гоогле Дриве најбоље функционишу са вашим уређајем, али ако сте заинтересовани да користите нешто попут Веризон Цлоуд, и то ће функционисати. Такође можете да користите апликације као што су сигурносна копија и враћање СМС-а и Гоогле фотографије да бисте направили сигурносну копију ваших СМС порука, дневника позива и фотографија у облаку. Такође можете да пренесете важне датотеке или информације на СД картицу инсталирану у вашем уређају; ресетирање фабрика не брише ваше СД картице ако не проверите одређено подешавање.
Након што направите резервну копију датотека, отворите мени са подешавањима и изаберите „Резервне копије и ресетовање“ који се налазе у категорији „Лично“ у менију са стандардним подешавањима и под „Опште управљање“ на поједностављеном изгледу. Овог пута одаберите трећу опцију ресетовања, „Ресетовање фабричких података“. Отвориће се мени који приказује сваки налог на који сте пријављени на свом телефону, заједно са упозорењем да ће се све на вашем уређају обрисати. Као што је горе поменуто, СД картица се неће ресетовати уколико не одаберете опцију „Форматирај СД картицу“ на дну вашег менија; да ли то желите, зависи од вас, али за то није неопходно. Пре него што одаберете „Ресетуј телефон“ на дну овог менија, проверите да ли је телефон прикључен или потпуно напуњен. Поништавање фабрике може да користи велику количину енергије и може да потраје и до пола сата, тако да не желите да телефон током времена умре.
Након што потврдите да се уређај наплаћује или наплаћује, изаберите „Ресетуј телефон“ на дну прозора и унесите свој ПИН или лозинку за верификацију безбедности. Након тога, ваш телефон ће се почети ресетовати. Пустите уређај да седи и доврши процес; немојте се забрљати са својим С7 за то време. Након што је ресетовање довршено - што опет може трајати тридесет минута или више - бићете покренути на екрану за подешавање Андроида. Довршите подешавање на свом уређају као нормално. Након што се вратите на почетни екран, можете се вратити у апликацију Мессагес и покушати послати СМС поруку.
Обратите се свом добављачу / продавачу бежичних услуга
Ако сте учинили све горе и још увек не можете да пошаљете или примите текстуалне поруке, време је да контактирате вашег оператера или локалног продавача како бисте покушали да поставите састанак за подршку. Можете користити и телефонску линију за подршку вашег оператера, али то је брже и брже ако се лично сретнете са техничаром. Можда ће требати заменити вашу СИМ картицу или послати телефон на поправак ако још увек под гаранцијом. Добра вест: можете им рећи да сте испробали сваки трик за решавање проблема у књизи.
