Као велики интернетски малопродајни гигант, Амазон је удаљен више километара како би својим купцима пружио најбољу могућу услугу. У ствари, компанија је некада имала једну од најлибералнијих и најдаровитијих смерница за повраћај новца, а можете добити готово не-питани повраћај новца за готово све.
Такође погледајте наш чланак Како искључити ТВ ТВ са Амазон ТВ Фире Стицк-ом
Али пре неколико година, политика се променила и сада постоје одређена ограничења. Да бисте одмах одговорили на питање, вероватно нећете моћи да добијете поврат средстава од промене цене на Амазону.
Упркос томе, још увек постоје неки артикли заштићени ценама за које можете добити поврат новца уколико дође до значајног пада. Због тога се исплати поближе погледати правила поврата за Амазон.
Кратка историја поврата заштићених ценама
На почетку је Амазон понудио 30-дневну гаранцију за било који предмет који су продали и отпремили. Убрзо након тога, гарантни рок је прешао са 30 дана на само 7 дана и тада је обустављен. То значи да данас прилично не можете добити повраћај цене, али постоји сребрна облога.
Ова врста поврата и даље важи за телевизоре које купујете преко Амазона, а неки корисници пријављују да ће моћи и да добију поврат средстава за остале артикле. Зато вриједи барем покушати, али треба бити опрезан јер Амазон будно пази на све поврате и поврат новца. Неки су корисници забрањени јер су презаузели са захтевима.
Како затражити поврат новца
Процес тражења рефундације за Амазон је прилично једноставан. Дођите до странице Поврати и поврат новца, идите на одјељак Помоћ и одаберите „Потребна вам је већа помоћ“. Тамо ћете пронаћи везу до „Контактирајте нас“.
Са друге стране, још је лакше када се пријавите на свој налог. Идите на налог за који желите да тражите поврат новца и ставите га у упит. Изаберите Повраћај и повраћај средстава из падајућег менија, а затим „Остало питање поврата или поврата новца“ да бисте добили више детаља. Унесите „делимични повраћај цене, промена цене“ у исправан оквир и изаберите начин контакта - е-пошту или ћаскање.
Ствари које треба запамтити
Е-маил за повраћај мора бити чврст, али пријатељским тоном и покушати укратко објаснити промену цене. Без обзира на то да останете, требали бисте бити супер љубазни без обзира да ли ваш захтев буде одбијен или прихваћен.
Постоји велика могућност да ћете добити е-пошту о одбијању чим ваш захтев буде обрађен, али све није изгубљено. Слободно се обратите служби за кориснике телефоном и разговарајте са агентом о вашем проблему. И опет, потребно је остати миран и компонован, о страственим споровима наравно не долази у обзир.
Не заборавите да постоји 7-дневни прозор за покретање поступка поврата новца. У случају да цена артикла падне после 7 дана, делимични повраћај новца није прихватљив.
Алтернативни методи
Осим компаније Амазон, можда ћете добити поврат средстава од ваше компаније са кредитним картицама путем њихове политике заштите цена. Морате да поднесете жалбу (код компаније за кредитне картице, а не Амазон) и затражите повраћај цене на промену цене.
Уопштено, ово функционише за куповину путем интернета ако цена падне у одређеном року (60 до 90 дана након куповине). На овај начин компанија са кредитним картицама враћа ваш новац. С друге стране, Амазон можете затражити и цео поврат новца.
Вратите предмет и поново га купите по сниженој цени. Међутим, треба бити обазрив са пуним надокнадама јер ако то учините превише пута, Амазон би вам то могао забранити.
Зашто је Амазон променио политику повраћаја цене?
О разлозима за промену нема званичних изјава, али са сигурношћу се може претпоставити да је све већи број захтева један од криваца. На пример, делимични приноси могу порасти око Цибер понедељка, Црног петка или првог дана.
Поред тога, компанија је известила о одређеним проблемима у поступању са овом врстом поврата новца. Поврх тога, неки купци су злоупотребили либералну политику тражећи нелегитиман повраћај који је, заузврат, коштао Амазон прилично пени.
Како пратити цене у Амазону
Постоји прилично мало алата и проширења прегледача који вам помажу у надгледању колебања цена на Амазону. Уштедеју вам време које трошите на проналажење најбољег посла. Добијате и обавештење у тренутку кад се цена промени на предмет који вас занима.
Вени, Види, Виса
Упркос чињеници да је Амазон пооштрио политику повратка, још увек постоји начин да се добије делимични повраћај новца. А ако вам се одбије, увек постоји могућност да поднесете захтев код компаније за издавање кредитних картица.
Међутим, најбоље је да се спасите проблема и избегнете импулсивне куповине. Одвојите мало времена да пратите цене и купујете када наиђете на нешто по повољном договору.
