Јасно је да гуру малопродаје Рон Јохнсон није могао да створи задивљујући успех који је уживао у Аппле-у током свог 17-месечног боравка у ЈЦ Пеннеи, али ситуација је толико тешка за малопродајни ланац да је почео да продаје извињење рекламирајући признајући да промене које је покренуо господин Јохнсон нису купци уважили.
Након што је крајем 2011. напустио Аппле и преузео функцију генералног директора у ЈЦ Пеннеи, г. Јохнсон је увео широке промене у основни пословни модел компаније. У покушају да одрази привлачност Апплеових малопродајних продавница, он је желео да замени хаотични систем цена и инвентара ЈЦ Пеннеи поједностављеним тростепеним моделом који је понудио попусте на циљане артикле у унапред дефинисаном периоду, уместо распродаје са кратким обавештењем.
Господин Јохнсон је такође приоритет повећао имиџ компаније како би привукао бутичне брендове вишег ранга. Иако никада није у потпуности реализован, његови планови захтевали су серију "продавница унутар продавнице", у којима би различите марке заузимале јединствено дизајниране делове продавнице око централног "градског трга" у којем би се налазили сервис за кориснике и куповинске услуге.
Иако су планови господина Јохнсона били испуњени позитивним повратним информацијама од стране медија и посматрача у малопродаји, промене се никада нису задесиле код купаца, а управни одбор компаније више није могао занемарити све веће финансијске губитке. Са падом прихода од 25 процената у 2012. години и губицима од 552 милиона долара у четвртом тромјесечју, одбор ЈЦ Пеннеи отпустио је господина Јохнсона почетком априла, замијенивши га са својим директним претходником Микеом Уллманом.
Сада, док се компанија припрема за пролеће и покушава да одреди своју будућност, објавила је нову рекламу за извињење под називом „Није тајна“, која гласи:
Није тајна, недавно се ЈЦПеннеи променио. Неке промене су вам се допале, а неке нисте, али оно што је важно од грешака је оно што научимо. Научили смо вас врло једноставну ствар. Да чујете шта вам треба да учините свој живот лепшим. Вратите се у ЈЦПеннеи, чули смо вас. Сада бисмо волели да те видимо.
Иако се у контексту посматра као покушај дистанцирања од бившег генералног директора, Блоомберг извештава да је развој рекламе почео пре неколико месеци током мандата господина Јохнсона. Стога није познато да ли је реклама дизајнирана с обзиром на њену тренутну перцепцију или је то део ревидираних планова господина Јохнсона да спаси компанију.
У тренутку када је отпуштен из ЈЦ Пеннеи, много се нагађа око будућности господина Јохнсона, многи се надају да ће се он вратити у Аппле. Компанија Цупертино није успела да нађе погодну замену од одласка господина Јохнсона, а извршни директор Апплеа Тим Цоок могао би сигурно да има користи од повратка ветерана компаније.
