Аппле је компанија која мења игре од свог оснивања, али препород компаније од настанка иПхонеа био је и благослов и проклетство. Иако је видела да је компанија скочила на нове висине у смислу популарности и профита, она је такође довела до тога да изгледа као велики монолит. У томе им не помажу минимални избори боја за производе док су меки на очима, али се осећају и мало безлично и стерилно у поређењу с другим компанијама које користе смелије шеме боја за своје производе. Лако је изгубити из вида чињеницу да су компаније, без обзира колико велике или мале, пре свега састављене од људи.
Последњих неколико година Аппле се бавио пропуштањем и недавно је изашао меморандум који је процурио говори о томе колико штете може да се направи једноставним цурењем. У меморандуму је примећено да је Аппле ухватио једног запосленог који је процурио информације са састанка о Аппле-овој софтверској путањи. Састанак у 2017. резултирао је стварима попут иПхонеа Кс, новим Аппле сатовима, новим Аппле ТВ-има, и детаљима о АирПод-овима које ова компанија није желела јавно објавити пре него што је имала прилику за то. Компанија је схватила да не жели да информације излазе на начине на које не желе - осим што их пуштају пре него што то желе, компанија такође жели да на одређене начине објави информације. Са Апплеом воле радити велике презентације за сваки од својих уређаја.
Имајући их чини да се уређаји осећају као "оно" што треба да поседују у блиској будућности. Велике презентације омогућавају им да изгледају као главни уређаји, док је само гледање информација објављених у текстуалном облику наравно мање узбудљиво. Имати маштовиту презентацију поред лежернијег видеа и конференције за штампу посвећену функцијама и продајним местима уређаја чини се да добијате најновије и најбоље - док ће текстуални извештај који је процурио пропустити неке информације и резултирати ће у производу који се осећају као само још један производ на тржишту. С обзиром да се Аппле позиционирао као бренд премиум производа, цурења која оштећују моћ бренда компаније могу бити штетна током дугог пута.
Аппле је у меморандуму унео неке истакнуте тачке - укључујући то што иако цурење може створити пуно саобраћаја за веб локацију која пријави цурење, али запосленик се суочава са далеко већим последицама. Поред губитка посла, они ће такође у будућности теже наћи посао. Аппле, и свака компанија, троше хиљаде човекових сати да креира нови хардвер и софтвер, а пропуштање информација о њему може наштетити узбуђењу и ишчекивању за то. Пропуштање информација о производу посебно може наштетити продаји хардвера у садашњости и будућности.
Ако процури информација о будућој верзији постојећег производа - попут нове Аппле Ватцх или иПхоне варијанте, то може довести до пада продаје јер ће се људи осетити због „старог“ хардвера. Једна од предности Аппле-а који се позиционира као врхунски бренд је то што се добро уклапа у начин размишљања да морате бити у току и то захтева прилично велика финансијска улагања. Изван новог Аппле ТВ-а гледате како ћете потрошити много новца да бисте били у току са Аппле производима и ако планирате да купите Аппле ТВ средином септембра, али долази до цурења рекавши да долази нови у октобру, вероватно ћете чекати, а не купити постојећи хардвер. То би, наравно, наштетило старијим моделима, али могло би да помогне у продаји новијих модела.
Једна ствар је такође дата и о томе да су ривалске компаније имале времена да раде на конкурентском производу, што је истина и нешто о чему раније нисам стварно размишљао. У случају иПхонеа, имали сте уређај који је заиста створио потпуно нови подмножак технологије - док је иПад само узео постојећи ПДА модел и дорадио га на савременији ниво. Једна компанија може лако иновирати, док друга опонаша - и то смо видели пре много година како иПод идеју музике у покрету постаје уобичајеније и доводи до уређаја попут Зуне-а који се појављује и на крају пропада. Аппле ТВ је Аппле-ова сопствена верзија која следи тренд - јер то није била прва стреаминг кутија на тржишту, већ се трудила да се докаже као најбоља, не само што се фокусирајући на медије, већ стављајући већи нагласак на играње него било који уређај за стриминг изван НВИДИА Схиелд-а.
Аппле-ов циљ да избегне пропуштање је добар, и ако се следи са једном компанијом, надамо се да ће то довести до тога да више компанија изриче оштрије казне за извлачење информација пре него што би требало. Иако као потрошачи, може бити узбудљиво чути о новој технологији пре него што је званично најављена - ту постоји штета због фактора. Ако информације изађу пре него што буду спремне, многи људи могу имати осећај као да је сав њихов напоран рад на креирању новог производа у основи потрошен. Један део о компанији која уложи толико новца у производ је у стању да га покаже први пут у свом најбољем светлу - и пружи први утисак светске класе који покреће интересовање за производ и доводи до појаве хипеа. Ако тај хипе не доведе до велике продаје, то би могло бити последица производа под-пар, лошег времена или можда цурења које пригушује нагомилавање.
Једно од главних проблема са кривицом за цурење производа који га не продаје је то што би могло компанији дати довољно веродостојан разлог да потрошачима и акционарима омогући лоше покретање. Иако ће свака компанија овде и тамо погрешно проћи, ако информације истекну да то не би могло, она може напустити компанију да неуспешно лансирање проузрокује као пропуштање када би могло бити безброј других фактора. Понекад је производ прави производ у погрешно време - а технологија једноставно није на месту где уређај може да се истакне. Добра компанија ће то прихватити, изнијети то јавно и настојати да буде што боља - али имати уграђен изговор за неуспјех никада никоме ништа не доноси добро и може довести до слабијих производа на полицама.
