Након што је почетком априла добровољно обуставио продају, Нест ће вратити свој Нест Протецт детектор дима да би спремио полице у наредних неколико недеља, објавила је компанија Тхе Гуардиан у среду.
Нест је престао да продаје Нест Протецт прошлог месеца након што је сазнао да функција „Нест Ваве“ која омогућава кориснику да утиша аларм валом руке може нехотице да се активира током стварне пожара. Са блога компаније у тренутку најаве опозива:
У Нест-у спроводимо редовне, ригорозне тестове како бисмо осигурали да су наши производи највишег квалитета. Током недавног лабораторијског тестирања аларма дима Нест Протецт уочили смо јединствену комбинацију околности због којих смо се поставили на питање да ли би Нест Ваве (функција која омогућава да искључите аларм валом руке) могао бити ненамјерно активиран. Ово би могло одложити искључење аларма ако је дошло до правог пожара.
Од постојећих власника Нест Протецт-а тражи се да изврше ажурирање софтвера на свом уређају како би онемогућили Нест Ваве, ограничавајући удобност производа, али осигуравајући правилан рад током ванредне ситуације.
Чини се, међутим, да Нест није успео да нађе потпуно решење за то, пошто су јединице Нест Протецт предвиђене за повратак у трговачки ланац исти као иницијални дизајн, али с тим што је фабричка функција Нест Ваве онемогућена.
Нест је сарађивао са америчком Комисијом за сигурност потрошачких производа (ЦПСЦ) да би повукао или ажурирао отприлике 440.000 Нест Протецтс у употреби. Извештај ЦПСЦ-а о ситуацији обавештава купце да повежу постојећи Нест Протецтс са својим бежичним мрежама и повежу их са Нест налогом. Ако то учините, аутоматски се испоручује ажурирање софтвера и онемогућава Нест Ваве функцију.
Нест Протецт је други производ који се појављује из Нест-а, компаније коју су 2010. године основали бивши Аппле-ови инжењери Тони Фаделл и Матт Рогерс. Компанија је такође лансирала две генерације „паметних“ термостата који могу заједно са Нест Протецтом надгледати кућне активности и постављати одговарајуће температуре које штеде енергију. Прије опозива, Нест Протецт је коштао 129 долара по јединици; претпостављамо да ће Нест задржати исту цену након што се производ врати у продавнице.
