Иако су обично поуздани, Самсунг телевизори могу се повремено срушити или замрзнути. То се може догодити када покренете било коју апликацију на свом Самсунг скупу, али многи корисници су известили да је Нетфлик онај који се најчешће руши. Ако није крив Нетфлик, велике су шансе да су телевизори.
Такође погледајте наш чланак Како усмјеравати Плек на Самсунг Смарт ТВ
Да бисмо вам помогли да решите овај проблем, ископаћемо што више могућих узрока и решења.
Проблеми са Интернетом и ажурирањем
Брзи линкови
- Проблеми са Интернетом и ажурирањем
- Проверите план стриминга
- Одјава са Нетфлика
- Јесте ли то покушали искључити и поново укључити?
- Поново инсталирајте апликацију Нетфлик
- Онемогућите Инстант укључено Самсунг
- Ресетовање Смарт Хуб-а
- Лежати
Прво што треба да проверите је да ли је ваш Самсунг ТВ повезан на интернет. Ако јесте, проверите брзину везе. Можда није довољно брз или је тренутно прикључено превише уређаја. Такође можете покушати поново да прекинете везу и повежете се на мрежу да бисте видели да ли ће вам то служити као брзо решење.
Ваша минимална брзина преузимања треба да буде најмање 0, 5 мегабита у секунди (Мбпс), али препоручена брзина за стриминг у стандардној резолуцији (СД) је 3 Мбпс. За струјање високе резолуције (ХД) потребно је 5 Мбпс. За ултра ХД стреаминг потребно је огромних 25 Мбпс. Да бисте проверили брзину интернета, морате да урадите тест брзине помоћу услуге као што је Фаст.цом.
Ако с вашом везом нема ништа лоше, провјерите јесу ли и ваша Нетфлик апликација и телевизор ажурирани на најновију верзију, јер то може помоћи код грешака и рушења.
Такође би требало да посетите Довндетецтор да бисте се уверили да Нетфлик не ради, јер то може бити разлог да не ради.
Проверите план стриминга
Нетфлик има више планова за стриминг. Ови планови утичу на број уређаја на којима можете истовремено покренути Нетфлик. Ако сте се одлучили за најјефтинији план за стриминг, истовремено можете гледати Нетфлик на једном уређају. Пазите да не покушавате репродуцирати ништа на Нетфлику док се ваш налог користи на другом уређају.
Одјава са Нетфлика
Друго могуће решење овог проблема је одјава са Нетфлика. Да бисте то урадили, требало би:
- Идите на почетни екран Нетфлик-а.
- Одатле идите лево да бисте пронашли мени. Ако не можете да пронађете мени навигацијом лево, идите горе и изаберите Подешавања или икону зупчаника.
- Изаберите Подешавања (ако сте успели да пронађете мени).
- Иди за одјављивање.
- Изаберите Да да потврдите. Бићете одјављени.
- Сачекајте неколико секунди, а затим се пријавите и покушајте да репродукујете видео.
Ево шта треба да урадите ако не можете да пронађете Поставке или икону зупчаника:
- Док сте у Нетфлик апликацији, унесите овај редослед помоћу стрелица на даљинском управљачу: горе, горе, доле, доле, лево, десно, лево, десно, горе, горе, горе, горе
- Од вас ће се тражити да одаберете између одјаве, деактивације и започињања испочетка. Оно што тражите је опција за одјављивање.
- Када се одјавите, пријавите се и покушајте поново.
Јесте ли то покушали искључити и поново укључити?
Понекад је ресетовање најбоље решење. Све што требате је да искључите телевизор, искључите га, сачекате, а затим поново укључите и укључите. Ако га држите без напајања око минуту или потом, а затим поново повежете све, у већини случајева требао би поново почети радити.
Прије искључења, Нетфлик препоручује пражњење телевизора. То можете учинити притиском и држањем дугмета за напајање на телевизору пет секунди. У супротном, најбоље би било да телевизор остане без напајања три минута уместо једног.
Поново инсталирајте апликацију Нетфлик
Претходна решења углавном функционишу, али постоје и други начини за решавање проблема. На пример, можете да покушате поново инсталирати апликацију Нетфлик. Ово можда није најбоље решење за Самсунг телевизор, али вреди пробати.
Да бисте поново инсталирали Нетфлик, прво га морате обрисати, а затим га поново инсталирати. Ево како:
- Притисните тастер Почетна и пронађите Апликације.
- У горњем десном углу екрана треба да буде икона зупчаника. Одаберите га и довешће вас до опција.
- Пронађите апликацију Нетфлик.
- Одаберите га, а затим одаберите Делете.
- Након што сте обрисали Нетфлик, вратите се на Смарт Хуб.
- Изаберите повећало да бисте претражили концентратор.
- Пронађите Нетфлик и поново га инсталирајте.
Онемогућите Инстант укључено Самсунг
Самсунг Смарт телевизори имају опцију под називом Инстант Он која помаже да се телевизор укључи брже. Међутим, извештава се да Инстант Он ствара проблеме са неким апликацијама, а Нетфлик је једна од тих. Због тога се саветује да га искључите тако што ћете отићи у Подешавања и онда се упутити у опште. Тамо бисте требали пронаћи опцију за онемогућавање функције Инстант Он.
Ресетовање Смарт Хуб-а
Ако до сада ништа није радило, размислите о ресетовању Смарт Хуб-а. Смарт Хуб садржи све ваше апликације, тако да ће се ресетовањем избрисати и затражити да их поново инсталирате. Стога, то бисте требали радити само ако немате другог избора. Обавезно изађите из Смарт Хуб-а, а затим урадите следеће:
- Притисните тастер Мени на даљинском управљачу.
- Пронађите Смарт Хуб.
- Изаберите Смарт Хуб Ресет.
- Потврдите да то желите да урадите ако вас уређај упозори да бришете све апликације.
- Унесите свој ПИН. Требао би бити 0000 јер је то задати ПИН. Ако то не успе, контактирајте Самсунг.
- Након ресетовања вратите се на Смарт Хуб.
- Поново инсталирајте Нетфлик. Можда ће проћи неко време пре него што је инсталирате, зато будите стрпљиви.
Ако то не помогне, обратите се произвођачу уређаја о даљим поступцима. Можда је Хард Ресет, који укључује враћање вашег Самсунг телевизора на фабричке поставке, једино могуће решење.
Лежати
Обично искључивање и поновно укључивање чини трик, али чак и ако не можете да натерате Нетфлик да функционише на овај начин, постоји много других метода које треба испробати.
Да ли сте успели да решите проблем на свом Самсунг ТВ-у? Ако је одговор да, која метода се показала као решење у вашем случају? Јавите нам у коментарима испод!
