Комбинација Амазон Фире ТВ Стицк-а и претплата на Нетфлик одлична су подлога за фантастично подешавање бежичног телевизора без пресека. Све што вам треба је јефтин Нетфлик план и добра интернетска веза, и одмах имате приступ врхунским филмовима, ТВ емисијама, документарним филмовима, комедијама и многим другима. Фире ТВ Стицк омогућава преношење овог садржаја на ваш ТВ једноставан и (обично) без проблема, користећи лако инсталирану апликацију Нетфлик.
Међутим, понекад у рају има проблема! Када се појави проблем, једна од најчешћих грешака коју претплатници Нетфлика виде на свом екрану је ужасна грешка „Извини, нисмо успели да стигнемо на Нетфлик услугу“, шифра 0013. Ипак, не треба се бојати. Постоје једноставни и лаки поправци за решавање овог проблема., Показаћу вам како да то поправите када ваш Амазон Фире ТВ Стицк не може доћи до Нетфлика.
Проверите мрежну везу
Брзи линкови
- Проверите мрежну везу
- Искључите мотор
- Покушајте са другачијим програмом
- Обришите податке
- 1. Притисните Хоме тастер
- 2. Пронађите Нетфлик
- 3. Уклоните податке
- 4. Искључите и прикључите Фирестицк
- Ажурирајте Нетфлик
- 1. Померите се на одељак са апликацијама
- 2. Проверите ажурирања
- Ажурирајте Фирестицк фирмвер
- 1. Померите се на Почетни екран
- 2. Ажурирајте фирмвер
- 3. Инсталирајте нови фирмвер
- Деинсталирајте затим поново инсталирајте Нетфлик
- Деинсталирајте Нетфлик
- 1. Покрените Фире ТВ мени
- 2. Пронађите Нетфлик
- Поново инсталирајте Нетфлик
- 1. Покрените Фире ТВ мени
- 2. Инсталирајте апликацију
- Деинсталирајте Нетфлик
- Ресетирање Фирестицк-а
- 1. Покрените Фире ТВ мени
- 2. Извршите ресетовање
Прво што треба да проверите је ВиФи мрежа на коју се повезује ваш Амазон Фире ТВ Стицк. Најлакши начин провере везе је повезивање са другог уређаја, попут паметног телефона или рачунара. У већини домаћинстава обично постоји више уређаја који се повезују на ВиФи, а не само Амазон Фире ТВ Стицк. Погледајте да ли се могу повезати и имају ли интернетску услугу. Ако је Фире ТВ Стицк једини уређај у мрежи, покушајте се пријавити на други канал за струјање или погледајте усмјеривач. Ако је мрежа покренута и ради за ствари које нису Нетфлик, онда проблем није у мрежи (мада је можда веза са мрежом Фире ТВ Стицк-а).
Искључите мотор
Искључите, а затим поново укључите - да ли постоји неки проблем који се не може поправити? Па, да, пуно проблема, али једноставан циклус напајања и даље остаје најбржи и најочитији начин за покушај поправљања рачунарског проблема - а ваш Фире ТВ Стицк је у основи само мали Андроид рачунар. Искључите свој Фире ТВ Стицк из зидне утичнице, причекајте 30 секунди, а затим га поново укључите. Поновно ће успоставити мрежну везу и (надамо се) решити било какве проблеме са везом.
Покушајте са другачијим програмом
Ако добијете грешку 0013 након што покушате да изаберете одређени програм, може се догодити да је појединачна емисија или филм оштећен или на неки начин упакован у систем. Покушајте гледати другачију емисију на Нетфлику. Ако вам то дозволи, пријавите проблем са емисијом коју нисте могли гледати на Нетфлику са странице са активностима гледања.
Обришите податке
И даље не ради? У реду, следећи корак је уклањање података ваше апликације и кеширања података унутар Фире ТВ Стицк-а. Ваш ТВ Стицк је мали способан микро-рачунар, али има ограничења и могуће је да би количина података коју похрањује за Нетфлик можда нешто прекрила. Ако избришете и податке и кеш меморију, можда ћете моћи поново да се крећу. Ево како то урадити.
1. Притисните Хоме тастер
На свом Фире ТВ Стицк-у притисните тастер Хоме, а затим идите на Сеттингс. Изаберите Апликације, а затим изаберите Управљање инсталираним апликацијама.
2. Пронађите Нетфлик
Дођите до апликације Нетфлик и одаберите је.
3. Уклоните податке
Идите на Обришите податке и изаберите их. Након што сте одабрали Обриши податке, требате га поново одабрати. Када завршите са брисањем података, пређите на Цлеар цацхе и изаберите и ту опцију.
4. Искључите и прикључите Фирестицк
Након што су уклоњени сви подаци и предмеморија, искључите Амазон Фирестицк са телевизора и причекајте 30 секунди. Укључите га поново и проверите да ли је ваш проблем решен.
Ажурирајте Нетфлик
Могуће је да је ваша Нетфлик апликација застарјела и да некомпатибилност онемогућује вашој старијој верзији апликације да разговара са Нетфлик серверима. На срећу, ажурирање апликације је врло једноставно. Ево како:
1. Померите се на одељак са апликацијама
Притисните типку Хоме и идите на одјељак с апликацијама, а затим пронађите апликацију Нетфлик.
2. Проверите ажурирања
Ако је потребно ажурирање апликације Нетфлик, опција Ажурирање ће се појавити чим кликнете на апликацију. Изаберите Ажурирај и сачекајте док се не заврши и поново покрените Нетфлик да видите да ли је исправка успела.
Ажурирајте Фирестицк фирмвер
Апликација Нетфлик можда није једина ствар којој је потребно ажурирање. Такође је добра идеја да ажурирате фирмвер Фире ТВ Стицк. Урадите следеће да бисте проверили исправке:
1. Померите се на Почетни екран
Изаберите Подешавања на почетном екрану и кликните на Систем. Изаберите Абоут у менију Систем да бисте погледали тренутни фирмвер Фире ТВ Стицк.
2. Ажурирајте фирмвер
Идите на Цхецк фор Систем Упдате и нови фирмвер Фире ТВ Стицк аутоматски ће се преузети.
3. Инсталирајте нови фирмвер
Након преузимања можете одабрати инсталирање ажурирања система. Иначе се исправке аутоматски инсталирају када поново покренете или оставите систем у празном ходу пола сата.
Деинсталирајте затим поново инсталирајте Нетфлик
Ако горњи поправци нису успели да реше проблем, можда ћете морати да деинсталирате и поново инсталирате Нетфлик на ваш Фирестицк. Ова метода може бити одузимају више времена у поређењу с другима, али познато је да делује.
Деинсталирајте Нетфлик
1. Покрените Фире ТВ мени
Изаберите Поставке и кликните на Управљане инсталиране апликације.
2. Пронађите Нетфлик
Изаберите апликацију Нетфлик и изаберите Деинсталирање. Сачекајте да се поступак заврши.
Поново инсталирајте Нетфлик
1. Покрените Фире ТВ мени
Након што је деинсталиран, вратите се у главни мени и изаберите траку за претрагу. Откуцајте Нетфлик и изаберите апликацију из резултата.
2. Инсталирајте апликацију
Изаберите апликацију Нетфлик и додирните Инсталирај. Када завршите, отворите га и пријавите се са својим корисничким именом и лозинком да бисте поново уживали у Нетфлику.
Ресетирање Фирестицк-а
Последња ствар коју бисте покушали је ресетирање фабрике вашег Фире ТВ Стицк-а. Имајте на уму да се ресетирање почиње од свега на вашем Фире ТВ Стицк-у. Изгубит ћете податке за пријаву, личне преференције, своје апликације - ово ће ваш Фире ТВ Стицк вратити у стање када је изашао из творнице.
1. Покрените Фире ТВ мени
Кад уђете у мени, идите на Подешавања и изаберите га. Померите се удесно да бисте приступили менију система који вам даје могућност ресетовања Фире ТВ Стицк-а.
2. Извршите ресетовање
Пронађите Ресет на творничке поставке и одаберите је. Можда ћете морати да унесете и ПИН ако га имате.
Ако ниједан од ових предлога није помогао, проблем је у чему вам могу помоћи само Нетфлик или Амазон подршка. Предлажем да прво испробате Нетфлик тако што ћете се обратити услузи Нетфлик Ливе Цхат. Ако нису у могућности да вам помогну, тада вам је задња нада Амазонова техничка подршка.
Потребна вам је већа помоћ са вашим Фире ТВ Стицк-ом?
Погледајте наш водич за употребу Фире ТВ Стицк-а са монитором рачунара или чак и како да користите Фире ТВ Стицк на лаптопу.
Проблеми са перформансама вашег Стицк-а? Погледајте наш водич за поправљање пуферисања на Фире ТВ Стицк-у.
Пас је јео даљинац? Све није изгубљено - предлажемо вам да користимо ваш Фире ТВ Стицк без даљинског.
Још проблема са мрежом? Погледајте наш водич за решавање проблема са везом на вашем Фире ТВ Стицк-у.
