Немогућност примања телефонских позива може бити резултат различитих проблема. Неке од ових проблема можете решити сами, али још увек постоје нека за која је потребна стручна помоћ. Чешће него не, постоји проблем са софтвером због чега ваш телефон не може примати позиве.
Постоји неколико ствари које можете да учините да бисте пронашли узрок овог проблема, као и решење. Да бисмо вам помогли да идентификујете кривца, размотримо све могуће разлоге због којих ваш телефон не може примати телефонске позиве.
Нема услуге
То је најочитији разлог због којег можда нећете моћи да примате телефонске позиве. Кад се то догоди, обично добијате обавештења о сервису без услуге и сигнална трака ће бити празна.
Ево шта можете да урадите ако се ово догоди:
- Искључите телефон.
- Извуците батерију.
- Извуците СИМ картицу.
- Очистите СИМ картицу меком сувом крпом.
- Вратите га на своје место, вратите батерију и укључите телефон.
Ако и даље немате сигнал, можда ћете морати да промените мрежне поставке.
Идите на Подешавања, а затим тапните на Мобилне мреже, а затим изаберите Режим мреже. Додирните опцију Аутоматско повезивање на врху скочног менија (ЛТЕ / ВЦДМА / ГСМ).
Идите на Мрежне операторе, а затим тапните на Претражне мреже. Након што је претрага извршена, одаберите свог оператера. Ово би требало да реши све проблеме са мрежом и могли бисте поново моћи да примате телефонске позиве.
Ако долазни позиви и даље не долазе, можете обавити још неколико ствари.
Проблеми са софтвером
Ако сте сигурни да имате услугу, али још увек не можете да примате телефонске позиве, можда постоји проблем са софтвером са којим треба да се решите.
Најбоља ствар коју можете да решите за решавање проблема са софтвером је тачно ресетовање телефона.
Уобичајени начин да то учините није ништа друго него само искључивање телефона, чекање око 30 секунди, а затим га поново укључите. Такође можете приморати да поново покренете телефон тако што ћете истовремено притиснути тастер за укључивање и тастер за јачање звука и држите их око 10 до 20 секунди.
Телефон ће се ресетовати, што може да реши проблем због којег ваш телефон не може да прима телефонске позиве.
Питања хардвера
Ако сте испробали горе наведене методе поправљања телефона, али није дао резултата, можда нешто није у реду са хардвером вашег телефона.
Када се то догоди, заиста не можете пуно тога да учините. Уместо тога, најбоље би било учинити да назовете Самсунгову корисничку службу и затражите помоћ. Алтернативно, можда ћете морати да однесете телефон у сервис за поправку да бисте га тестирали на проблеме са хардвером.
Завршна реч
Ово су најчешћи разлози због којих можда нећете моћи да примате телефонске позиве. Пошто ово може бити прилично озбиљно питање, најбоље што би требало учинити је пронаћи решење што је пре могуће. Ако то не можете сами да решите, Самсунг-ови представници ће се потрудити да овај проблем реше за вас.
