Нест привремено прекида продају својих Протецт детектора дима, наводећи потенцијално безбедносно питање везано за функције контроле кретања уређаја. Директор Нест-а Тони Фаделл најавио је то у четвртак отвореним писмом на блогу Нест.
У Нест-у спроводимо редовне, ригорозне тестове како бисмо осигурали да су наши производи највишег квалитета. Током недавног лабораторијског тестирања аларма за дим Нест Протецт уочили смо јединствену комбинацију околности због којих смо се поставили питање да ли се Нест Ваве (функција која омогућава искључење аларма таласом руке) нехотице активира. Ово би могло одложити искључење аларма ако је дошло до правог пожара.
Компанија је издала ажурирање софтвера за све постојеће Нест Протецтс које у потпуности онемогућавају Нест Ваве функцију док се не нађе боље решење. Нест тражи од свих купаца да осигурају да су њихови Протецтс повезани на Интернет како би добили ажурирање. Корисници који не могу да повежу уређај на мрежу могу затражити пуни поврат.
Господин Фаделл каже да нема извештаја о купцима који су погођени овим проблемом и да је обустава продаје мера предострожности. Постојећи корисници Нест Протецт-а могу потражити често постављана питања компаније да би сазнали више о проблему и добили кораке за обезбеђивање ажурирања сваког Нест Протецт-а да би се онемогућила функција Нест Ваве.
Нест Протецт је први пут представљен прошлог октобра. То је други главни производ компаније Нест, пре свега познат по својим термостатима повезаним на Интернет. Гоогле је Нест купио у јануару за 3, 2 милијарде долара, али наставља да самостално послује са фирмом.
