Уз број крађа идентитета који се повећавају, већина људи нерадо се дели са својим личним подацима на мрежи. Проблем је у томе што готово све што радите на мрежи захтијева раздвајање с неким личним подацима или у најмању руку толерирање неке инвазије на приватност у облику колачића и дневника сервера. И људи који посећују вашу веб страницу суочавају се са овом дилемом. Њихове страхове можете ублажити објављивањем свеобухватне политике о приватности на вашој веб локацији.
Потреба за политиком приватности
Инспирирање поверења у купце није једини разлог за политику приватности. Понекад сте законски обавезни да објавите политику приватности на својој веб локацији у зависности од природе ваше веб странице, локације вашег сервера или локације посетилаца ваше веб странице. Ако сте у финансијској или здравственој индустрији, постоје посебни прописи о томе шта ваша политика приватности треба да садржи. Неке државе попут Калифорније такође имају специфичне захтеве. Дакле, први корак у изради политике приватности је проналажење законских захтева, ако их има, који се могу применити на вашу веб локацију.
Шта садрже правила о приватности
Политика приватности ваше веб странице мора да садржи податке о:
- Које информације прикупљате на својој веб локацији
- Како га чувате на мрежи и ван ње
- Колико дуго га чувате у вашем систему
- Шта радите са информацијама
- Било да га делите сарадницима и партнерима и зашто
- Било да га продајете компанијама са листама поштанских листа и под којим околностима
- Како корисници могу да измене или уклоне своје податке из ваше базе података
- Да ли корисници могу одустати од својих података које прикупљају
- Било да дозволите трећим лицима, као што су оглашивачи, да сакупљају информације о корисницима са ваше веб локације
- Шта корисници могу да ураде ако утврде да ваша веб локација крши наведене политике приватности и контакт информације људи одговорних за решавање ових проблема.
Како креирати и објављивати правила о приватности
Ако нисте адвокат, можда ће вам бити тешко да направите такву политику. Добро је наћи адвоката или га барем погледати. Али ако га из било којег разлога не желите унајмити, можда ћете желети да погледате генератор смерница за приватност на веб локацији Удружења за директан маркетинг. Можете га пронаћи на хттп://ввв.тхе-дма.орг/приваци/цреатинг.схтмл.
Генератор вас тражи да наведете неке основне контакт информације и затим одговорите на неколико питања са вишеструким избором о начину на који се прикупљају кориснички подаци на вашој веб локацији и шта са њима радите. Након што проверите одговарајуће опције, генератор производи документ о политици приватности у ХТМЛ-у који можете да исечете и залепите на своју веб локацију.
Једном када креирате политику приватности, осигурајте да га корисници лако могу пронаћи. Људи обично траже политике приватности у одељку О нама, у подножју, на страницама за пријаву или пријаву и на страницама за куповину у колицима. На ове локације или странице ставите везу до своје политике приватности.
Управљање променама у политици приватности
Не можете заборавити на политику приватности након што је креирате. Веб локације се временом мењају и промене могу да утичу на политику приватности. Стога, кад год унесете промену на своју веб локацију, морате осигурати да је промена у складу са наведеном политиком приватности. Ако се то не догоди, морате да измените смернице и обавестите кориснике тако што ћете на тај начин приказати обавештење на тој страници политике приватности на вашој веб локацији. На пример, рецимо да ваша политика приватности каже да ваша веб локација не дозвољава трећим лицима да постављају колачиће на рачунар корисника. Ако се затим желите повезати с оглашивачем који шаље колачиће треће стране, морате или преиспитати савез или променити своју политику приватности.
Стројно читљиве политике приватности
Ако мислите да је писање правила о приватности тешко, замислите колико корисницима мора бити тешко да читају и разумеју политике приватности за мноштво веб локација. Да би заобишао овај проблем, Ворлд Виде Веб Цонсортиум (В3Ц), тело за стандарде веба, одлучило је да у своје стандарде уврсти стројно читљиве политике приватности. Смислио је спецификацију под називом Платформа за подешавања приватности (П3П).
Нови прегледачи као што је Интернет Екплорер 7 имају уграђену подршку за П3П. Можете да кликнете на Политику приватности веб странице… у ИЕ 7 менију „Виев“ и појавиће се дијалошки оквир као што је онај на слици 1.
Слика 1: Политика приватности веб страница у ИЕ 7
Ако кликнете на дугме Сажетак након што изаберете локацију или једну од страница у дијалошком оквиру, у новом прозору ће се приказати сажетак важећих смерница о приватности, као што је приказано на слици 2.
Слика 2: Сажетак политике приватности
Као што видите, овај сажетак је много лакши за читање него правни документ с пуно сљедећих и сљедећих текста.
Генерисање П3П докумената
П3П документи су написани у еКстенсибле Маркуп Лангуаге (КСМЛ). КСМЛ је још заморније писати ручно него легалесе. Срећом, постоји много уредника који могу да генеришу П3П документе. Већина њих захтева да платите накнаду, али бесплатна верзија за процену од 90 дана доступна је од ИБМ-а на адреси хттп://ввв.алпхаворкс.ибм.цом/тецх/п3педитор.
Веб страница на адреси хттп://ввв.ореиллинет.цом/пуб/а/нетворк/екцерпт/п3п/п3п.хтмл?паге=2 описује како П3П функционише и како се користи ИБМ-ов П3П уређивач за генерисање и распоређивање докумената о П3П политици.
Ако не желите да инсталирате софтвер или покушате да разумете различите П3П опције, на Интернету је доступно неколико плаћених П3П генератора. Можете их потражити уносом „П3П генерата“ у Гоогле.
Добра, лако разумљива приватност кључна је за увјерење посјетитеља и купаца да су њихове информације у сигурним рукама. Проверите да ли ваша веб локација има.
