Електроника било које врсте може изгубити негде од 30% до 70% (или чак и више) своје вредности за мање од годину дана. Али зашто је то? Какав је договор овде? Како електроника може тако брзо пасти на циглу?
Прво ћу вам рећи ко овде није крив.
Потрошач (ви). Купујете електронику, то су рачунари, мобилни телефони, дигитални фотоапарати и слично на исти начин као и увијек.
Произвођачи. Нису криве ове компаније јер само раде ствари које желимо и скоро никада се директно не бавимо њима.
Продавци на мало. Било да се ради о традиционалним производима за цигле и малтере или интернетским продавницама, ни ова предузећа нису крива. Њихов посао је да нам продају ствари и то раде најбоље што могу са оним што им је дано.
Ко је онда крив?
Прст се може усмеравати на саме компаније. Не, не трговци и сигурно не произвођачи. Говорим о компанијама чији су логотипи на стварима које сте купили; они су криви.
Свеприсутни проблем који постоји већ неколико деценија јесте да компаније испуштају нове електронске производе на начин, начин и начин пребрзо. Када се то догоди, тржиште се брзо засити и вредност производа опада попут цигле.
„Па то је добро, зар не? Јефтиније ствари за мене! "
Не, није добро. У борби за 1. место у продаји електронике, компаније ће смањити углове само да би остале на врху тржишта. Свакако, цена коју добијате је јефтинија, али квалитет онога што добијете узима забрану. Каква је корист јефтинија цена ако морате стално мењати оно што сте купили?
Поред тога, вредност препродаје за било који електронски - и мислим на било шта - је у најбољем случају бесмислена.
Моја омиљена статистика коју морам истаћи је оно што кажу корисници компаније Аппле. „Потрошио сам 2.000 долара на свом Мацу, а још увек вреди 1.000 долара касније!“ Па, рачунар од 500 УСД вредан је 250 долара годишње касније. Урадити математику. 50% вредности је и даље изгубљено, а кривуља доле је иста. Електроника је електроника, и без обзира колико потрошите на њих, на крају ћете ипак изгубити.
Повјерење потрошача је у потпуности испуњено у овом тренутку
Ово је најгора ствар која се догађа на било којем тржишту. Кад потрошачи добију гомилу срања која им се бацају и то срање пада на дну брже од оловног зеппелина, на крају престају да купују.
Тада потрошач изговара речи због којих предузећа дрхте у страху: „Не треба ми ово.“ Ух-ох. Време панике.
Шта компаније могу да учине како би повратиле поверење потрошача?
1. Баците ту верзију раног издања / пуштања - често глупости кроз прозор
Ко год је ово смислио, требало би га неколико пута оцрнити и пернати. Без обзира на то колико сте година, људи не воле да им се стално бацају нове ствари, јер то потрошаче нервира , као у: "Душо … Заиста не знам да ли бих ово требао купити. Зашто да ако глупа ствар застаре за мање од 6 месеци? "
2. Престаните пуштати полупроизводе који очито нису били спремни за пуштање у промет
Ништа није горе од трошења доброг новца у електронику под претпоставком да све функционише, а онда убрзо сазнајте да то не ради. Потрошачи мрзе компаније за живот када се то догоди, а пословање је једноставно лоше. Бити први са новијим технологијама у индустрији електронике ретко је најбољи избор.
Питајте неке играче да ли су икада купили супер скупе видео картице са врхунском технологијом, само да их инсталирају и откријте да возачи не раде јер их ОЕМ није исправно тестирао, и неколико њихових омиљених игара се сада не могу играти. То се дешава пуно.
3. Престаните игнорисати купца
Јесте ли икада приметили да се превише људи жали на Мицрософт ових дана? Желите знати разлог зашто? Коначно су почели да слушају нас, кориснике. Крајем 2000-их, коначно су се појавили на Твиттеру, коначно се нашли на форумима, коначно су дали глас и (газ!) Заправо слушали. Крајњи резултат били су бољи производи који су свакога учинили задовољним.
Компаније које занемарују купце на крају „добију своје“, да тако кажем. Нажалост, постоји мноштво електронских компанија које апсолутно не могу бринути мање о својим купцима докле год зарађују. То може трајати неко време, али у једном тренутку купци раде оно што највише боли компанију - престају да купују своје производе.
Ваш новчаник је најгласнији глас вашег потрошача. Све што требате да кажете без речи, можете учинити тако што не купујете.
И не, не кажем да бих уопште престао куповати електронику. Оно што говорим је да постанем паметнији потрошач. Истражите предмете које желите да купите више пре куповине. Прочитајте рецензије купаца. Ако купите нешто за што се испоставило да је смеће, посетите веб локацију која вам омогућава да оцените производ, дајте му лошу оцену и објасните зашто сте то учинили.
Шта би електронске компаније могле да вам врате повратно самопоуздање?
Овде имате глас. Пошаљите коментар или два са својим мишљењима.
